Técnico de Servicio I

Descripción

Resumen: Únase al equipo de servicio de Securitas Technology para proteger, conectar y optimizar empresas mediante el soporte posinstalación y trabajos especializados en proyectos de soluciones integrales de seguridad. Aspectos destacados: 1. Brindar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes 2. Diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones de forma individual y en equipo 3. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para garantizar la máxima disponibilidad de la aplicación Solicitar ahora Securitas Technology, parte de Securitas, es un proveedor líder mundial de soluciones integrales de seguridad que protegen, conectan y optimizan empresas de todo tipo y tamaño. Más de 13 000 colegas en 40 países se enfocan diariamente en nuestro propósito de ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro y en nuestro compromiso de ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestras personas, conocimientos y tecnología impulsan nuestro ecosistema conectado de soluciones y servicios de salud, seguridad y protección.   Ofrecemos a nuestros clientes un portafolio completo de sistemas y servicios de video, control de acceso, intrusión, incendios e integrados. Como principal integrador de sistemas y empresa de monitoreo de alarmas, entregamos la Diferencia Securitas Technology, atendiendo a innumerables clientes a largo plazo con soluciones y servicios que protegen a sus personas, clientes y activos. Nuestros equipos de servicio son responsables de brindar servicio en los productos de Securitas Technology en las instalaciones de los clientes. Este puesto constituye el punto de contacto con el cliente para todos los problemas posinstalación relacionados con los sistemas y equipos, así como para trabajos especiales cuando sea necesario.  Funciones del puesto Responder a las incidencias registradas para garantizar el tiempo de actividad de la aplicación y el rendimiento del sistema.  Trabajar de forma individual y en equipo para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones.  Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo para maximizar la disponibilidad de la aplicación e identificar fallas del sistema.  Realizar cambios rutinarios de configuración (permisos de usuario, configuración de la aplicación, etc.).  Documentar todas las modificaciones del sistema mediante un sistema digital de seguimiento de cambios.  Elaborar documentación técnica de calidad que describa los aspectos conceptuales y cuantitativos de la implementación del sistema, dirigida tanto a audiencias técnicas como no técnicas.  Realizar pruebas integrales previas a la implementación de todas las actualizaciones y modificaciones importantes.  Instalar en sitio actualizaciones de software y modificaciones importantes.   Requisitos mínimos   Se requiere título de escuela secundaria o equivalente.  Experiencia en la instalación y solución de problemas de equipos de baja tensión Conocimientos sólidos sobre sistemas comerciales de control de acceso, CCTV, alarmas contra robos, sistemas de intrusión y alarmas contra incendios  Experiencia en alarmas contra incendios: Bosch y Silent Knight son altamente preferidos Simplex, Notifier, Edwards, Siemens u otros sistemas comerciales contra incendios son un plus Certificación NICET o licencia estatal contra incendios son preferidas Certificación ESA de Técnico en Alarmas es preferida Certificación NTS de Técnico de Servicio es preferida Conocimientos prácticos de comunicaciones de red y direccionamiento IP  Certificaciones en CCTV y control de acceso de nivel empresarial son un plus Conocimientos sólidos de Microsoft Office  Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales  Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis.  Excelentes habilidades de gestión del tiempo  Actitud positiva y fuerte ética laboral  Securitas ofrece beneficios integrales que incluyen:   Capacitación corporativa remunerada   Seguro médico, dental, visual y de vida   Plan de ahorro 401(k) con coincidencia del 60 % hasta el 6 % del salario   Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad pagada   Asistencia educativa   Oportunidades excepcionales de crecimiento   Vehículo corporativo, computadora portátil y teléfono móvil proporcionados Gran variedad de descuentos para empleados en viajes, equipos y más!     Somos un proveedor nacional de soluciones de seguridad y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con una fuerza laboral diversa. Nuestros valores fundamentales de Integridad, Vigilancia y Servicialidad se demuestran orgullosamente cada día por nuestros empleados ante nuestros clientes y las comunidades a las que servimos.   Solicitar ahora