Resumen: Como operador de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), usted desempeña un papel fundamental para mantener un entorno seguro mediante la supervisión centralizada, la gestión de alarmas y la coordinación de incidentes. Aspectos destacados: 1. Gestionar sistemas de seguridad, supervisar alarmas y coordinar servicios de emergencia 2. Actuar como centro de mando para las operaciones de seguridad 3. Capacitación proporcionada para iniciar su carrera en el campo de la seguridad Postularse ahora Operador de SOC Nosotros ayudamos a hacer de su mundo un lugar más seguro. Securitas es un líder mundial en soluciones de seguridad avanzadas y sostenibles, con operaciones en 47 países, más de 355 000 empleados y más de 150 000 clientes en todo el mundo. Durante más de 80 años, hemos protegido lo que más importa, convirtiéndonos así en un socio de confianza para nuestros clientes y un empleador preferido. En Securitas, nuestra misión se guía por nuestros valores fundamentales: Integridad, Vigilancia y Servicialidad. Estos valores definen quiénes somos y orientan la forma en que servimos a nuestros clientes y comunidades. Descripción del puesto Como operador de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), usted desempeña un papel fundamental para mantener un entorno seguro mediante la supervisión centralizada y la coordinación. Este puesto implica gestionar sistemas de seguridad, supervisar alarmas y comunicaciones, coordinar servicios de emergencia y registrar incidentes en tiempo real. Los operadores de SOC actúan como el centro de mando para las operaciones de seguridad: garantizan una respuesta rápida, informes precisos y una conciencia constante de la situación. Si cuenta con experiencia previa en centros de llamadas, despacho, atención al cliente o vigilancia por monitoreo, este puesto es ideal para usted. Si no tiene dicha experiencia, le ofrecemos la capacitación necesaria para iniciar su carrera en el ámbito de la seguridad. Responsabilidades clave Supervisión de alarmas: Supervisar sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad para identificar y responder ante amenazas Supervisión de radios y comunicaciones: Escuchar y gestionar tráfico radial de fuerzas del orden y seguridad, manteniendo una conciencia situacional en tiempo real Coordinación de incidentes: Coordinar y enviar los servicios de emergencia adecuados o al personal presente en el lugar Registro y elaboración de informes sobre eventos: Registrar incidentes con precisión, mantener registros detallados y preparar informes profesionales Vigilancia por videocámaras: Supervisar sistemas de CCTV para detectar actividades sospechosas y apoyar investigaciones Operaciones del sistema: Programar paneles de alarma remotamente y realizar solución de problemas del sistema según sea necesario Atención al cliente: Brindar comunicación clara y profesional a clientes, empleados y personal de emergencia Análisis de incidentes: Revisar eventos y colaborar en la identificación de tendencias o áreas de mejora Requisitos mínimos Tener al menos 18 años de edad Título de escuela secundaria o equivalente (GED) (o compromiso de obtenerlo dentro de los próximos seis meses) Autorización legal para trabajar en los Estados Unidos Comunicación y transporte confiables Capacidad para leer, escribir y hablar inglés Aprobación exitosa de los exámenes previos a la contratación (verificación de antecedentes y prueba de drogas) Experiencia deseable Experiencia en centros de llamadas, despacho o monitoreo Experiencia en centros de operaciones de seguridad (SOC) Conocimiento práctico de sistemas de CCTV, alarmas o software de despacho Competencias fundamentales Gran atención al detalle y conciencia situacional Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico y de alta presión Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales) Capacidad sobresaliente para resolver problemas y tomar decisiones Profesionalismo y serenidad durante emergencias Orientación al trabajo en equipo y adaptabilidad ante condiciones cambiantes Condiciones laborales Principalmente sentado en un entorno de sala de control centralizada Períodos prolongados de supervisión en computadora y sistemas Entorno dinámico que requiere toma de decisiones rápidas Puede incluir turnos vespertinos, fines de semana, días festivos u horas extras Interacción regular con clientes, empleados y personal de emergencia ¿Por qué unirse a Securitas? Postulación rápida y eficiente en línea Entrevistas desde la comodidad de su hogar Pago semanal Paquete competitivo de beneficios Horarios flexibles Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Securitas Security Services se enorgullece de ser un Empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin tener en cuenta raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida por ley. Descubra un mundo distinto. Únase a Securitas hoy mismo. #Bostonsouth Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas únicas. Unidos por nuestro propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos en el logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para formar parte del equipo de Securitas! Los beneficios incluyen: Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro voluntario de vida y discapacidad Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, ciertos grupos de empleados podrían tener acceso a sus salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha habitual de pago. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo puede estar disponible mediante una combinación de vacaciones y licencias por enfermedad o bajo una política de tiempo personal acumulado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden variar para los miembros sindicales. Postularse ahora
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