Resumen: El Asistente de Gerente de Tienda impulsa las ventas y la satisfacción del cliente, supervisando las operaciones, desarrollando estrategias de ventas y fomentando el desarrollo del equipo. Aspectos destacados: 1. Motor principal de las ventas y la satisfacción del cliente 2. Desarrolla e implementa estrategias de ventas efectivas 3. Fomenta el desarrollo del equipo y las habilidades para la resolución de problemas Descripción general del puesto: El Asistente de Gerente de Tienda es un motor principal de las ventas y la satisfacción del cliente dentro de nuestras tiendas minoristas. Es responsable de definir una estrategia integral para la tienda, alineada con nuestros valores corporativos y nuestra misión; supervisa aspectos operativos como los procedimientos de apertura y cierre, la gestión de inventario y la mercadotecnia visual. El ASM colabora activamente para alcanzar los objetivos de la tienda y facilita el desarrollo del equipo. Los empleados tendrán un horario de menos de 32 horas semanales, o según cambien las necesidades del negocio. Responsabilidades: Alcanzar las metas personales y de la tienda en materia de ventas, sirviendo de ejemplo positivo para el equipo y fomentando el desarrollo de habilidades comerciales entre los miembros del equipo. Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas para incrementar los ingresos, garantizando una experiencia excepcional para el cliente mientras se mantienen los indicadores clave de desempeño. Recopilar y gestionar cuidadosamente la información de los clientes, incluidos los números telefónicos, direcciones de correo electrónico y direcciones físicas. Demostrar sólidas habilidades para la resolución de problemas, identificando de forma inmediata las necesidades de los clientes y atendiendo sus inquietudes, si las hubiera. Mostrar un conocimiento exhaustivo de la mercancía de la tienda, los modelos de precios y familiaridad con la disposición del piso de ventas y del almacén. Mantener altos estándares de limpieza y mercadotecnia visual para crear un entorno comercial acogedor. Utilizar con soltura diversos sistemas y aplicaciones informáticas, incluidos los sistemas de punto de venta (POS), los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las herramientas de gestión de inventario. Implementar las medidas de seguridad del inventario de la tienda, cumpliendo con el programa corporativo de prevención de pérdidas. Cumplir con todas las políticas y procedimientos operativos establecidos por la tienda, asegurando así una operación fluida y segura. Requisitos Cualificaciones/Experiencia: Experiencia previa en gestión minorista. Persona orientada a resultados, con fuerte enfoque en ventas y capaz de liderar y capacitar a los miembros del equipo hacia el éxito. Personalidad positiva, dinámica, amable y atractiva; disposición para iniciar interacciones con los clientes y guiarlos por la tienda. Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas, que permitan interacciones efectivas con clientes y socios corporativos. Competencia tecnológica, incluida la capacidad de operar sistemas de punto de venta minoristas, Microsoft Word, Excel, correo electrónico, etc. Capacidad para levantar, transportar o mover objetos de hasta 40 libras durante la mercadotecnia en el piso de ventas, y comodidad al usar escaleras o andamios. Demostrada competencia en la capacitación y tutoría de empleados, fomentando un entorno de equipo colaborativo y orientado al crecimiento. Beneficios Licencia por enfermedad para necesidades de salud imprevistas. Descuentos atractivos en productos. Programas de bienestar para empleados destinados a promover un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Incentivos mensuales por concepto de bonificación para reconocer y recompensar un desempeño sobresaliente. «Se otorga preferencia a los nativos americanos a cualquier solicitante que sea miembro inscrito en una tribu reconocida federalmente. Por favor, identifíquese usted mismo adjuntando su currículum con una declaración de autoidentificación.»
Workable · HR
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