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Supervisor de Grupo de Cuentas
CG Life está buscando un Supervisor de Grupo de Cuentas con amplia experiencia en marketing en el sector biofarma, con un historial comprobado en la gestión de esfuerzos y campañas de marketing digital e integrado. Como Supervisor de Grupo de Cuentas, será responsable de guiar la estrategia y ejecución de proyectos a través de diversos equipos, asegurando una comunicación y colaboración fluida para cumplir con los objetivos del cliente. Este puesto dará apoyo a una de las cuentas DAOR más grandes de CG Life.
Este puesto de liderazgo requerirá que fomente relaciones sólidas con los clientes, mentorice al personal junior y impulse el crecimiento del negocio mediante conocimientos estratégicos y soluciones innovadoras. El Supervisor de Grupo de Cuentas trabaja dentro del departamento de Servicios al Cliente y utiliza su experiencia para proporcionar gestión diaria sobre sus cuentas integradas como socio del cliente.
Este puesto requiere la capacidad de estar presente en las instalaciones del cliente 2-3 días por semana en Princeton, Nueva Jersey.
Principales responsabilidades, incluidas pero no limitadas a:
Relaciones con Clientes
Construye credibilidad con los clientes y mantiene relaciones fuertes y efectivas en todos los niveles.
Se comunica regularmente con los clientes para garantizar su satisfacción mientras gestiona las expectativas del personal de la agencia y de los clientes.
Maneja eficazmente las objeciones de los clientes y defiende la postura de la agencia.
Actúa como representante del cliente al mantener sus valores e integridad comercial.
Demuestra sólidas habilidades de presentación en diversos entornos.
Crecimiento de Cuenta
Crea proactivamente ideas de venta adicional y crecimiento, e inicia conversaciones con los clientes sobre nuevos trabajos.
Apoya los esfuerzos comerciales nuevos completando a tiempo y con precisión los entregables asignados.
Finanzas de Cuenta
Supervisa el seguimiento del presupuesto y se comunica con los clientes sobre el estado del mismo, incluyendo estimaciones frente a gastos reales y porcentaje de finalización.
Supervisión de Proyectos
Gestionar y liderar al personal asignado a la cuenta como asesor de confianza en el trabajo del cliente, supervisando al mismo tiempo el trabajo diario con el cliente.
Asegurar que el equipo de la agencia tenga una comprensión clara de las expectativas y entregables del cliente para mantener la alineación y la responsabilidad.
Brindar contribuciones estratégicas a todos los proyectos y entregables, con especial énfasis en evaluar la calidad y eficacia del trabajo creativo.
Supervisar el desarrollo de hojas de ruta del proyecto en colaboración con el gerente de proyectos, asegurando que los plazos, objetivos y recursos estén claramente definidos y gestionados.
Liderazgo y Orientación Estratégica
Demuestra liderazgo estratégico en la gestión de clientes y análisis de mercado.
Actúa como representante del cliente en todas las reuniones internas y externas.
Muestra visión estratégica e iniciativa respecto a la estrategia del cliente, planificación táctica y análisis de informes.
Lidera y asume la planificación táctica y presupuestaria junto con los socios de la agencia.
Relaciones Internas
Mantiene fuertes relaciones de trabajo con todos los miembros funcionales del equipo diario.
Asegura la cohesión del equipo con el departamento de Servicios al Cliente.
Conocimiento y Experiencia
Actúa como experto en los flujos de trabajo de la agencia, asegurando que el equipo siga los procesos establecidos.
Identifica problemas y lidera los esfuerzos para resolverlos de manera efectiva.
Demuestra y aplica una comprensión completa de los clientes y marcas asignados, incluyendo dinámicas del mercado y datos clínicos.
Posee un conocimiento profundo de los principales competidores, incluyendo sus fortalezas, debilidades, posicionamiento, desempeño e información sobre los clientes.
Asiste a sesiones de investigación de mercado y actualiza al equipo sobre las tendencias observadas y los conocimientos obtenidos.
Requisitos
8 o más años de experiencia en agencias de salud o farmacéuticas, o experiencia en una organización dinámica de ciencias de la vida/salud.
Experiencia preferida con clientes AOR/DAOR.
Título universitario en marketing, comunicaciones o campo relacionado.
Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente con contactos de clientes de alto nivel.
Capacidad para gestionar personal junior.
Experiencia en el crecimiento de cuentas de clientes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Flexibilidad y agilidad, con capacidad para cambiar rápidamente de rumbo cuando sea necesario.
Comprensión profunda de la industria (ciencias de la vida, biofarma y atención médica) es preferible.
Se requiere la capacidad de desplazarse y estar presente en las instalaciones del cliente 2-3 días por semana en Princeton, NJ.
Beneficios
Estamos orgullosos de ofrecer un paquete integral de beneficios a todos nuestros empleados:
Seguro médico, dental y de visión. Cubrimos una parte generosa de las aportaciones del empleado
Plan 401K. Invertimos en tu presente y futuro, por eso ofrecemos una coincidencia generosa e inmediata en nuestro plan
Licencia parental. Tiempo libre remunerado generoso para que los padres puedan crear vínculos con su nuevo integrante
Desarrollo profesional. Cada empleado tiene un presupuesto anual para destinar a oportunidades de desarrollo profesional. Se anima a los empleados a tomar talleres, asistir a seminarios web, unirse a asociaciones y hacer cualquier otra cosa que les ayude a crecer en sus carreras.
¡Y más! Ofrecemos tiempo libre flexible, seguro de vida, discapacidad a largo plazo, un completo programa de asistencia al empleado y más!
En CG Life, reconocemos que atraer al mejor talento es clave para nuestra estrategia y éxito como empresa. Como resultado, buscamos flexibilidad al estructurar ofertas de compensación competitivas para asegurarnos de poder atraer a los mejores candidatos. Tal como exige la ley en este estado, el rango salarial estimado para este puesto es de $105,000 - $120,000 y representa nuestra estimación de buena fe sobre lo que nuestros candidatos ideales probablemente esperarían. Adaptamos nuestras ofertas dentro del rango según las necesidades organizacionales, equidad interna, datos del mercado, zona geográfica y la experiencia, educación, conocimiento del sector, ubicación, habilidades técnicas y de comunicación del candidato seleccionado, así como otros factores relevantes durante el proceso de selección. En CG Life, no es común que las personas sean contratadas en el extremo superior del rango, y las decisiones de compensación dependen de una variedad de factores. Este puesto es elegible para participar en un programa de bonificación discrecional, sujeto a las reglas que rigen el plan. CG Life ofrece una variedad de beneficios, incluyendo beneficios médicos, jubilación 401K con una generosa coincidencia de la empresa e inmediata adquisición de derechos, y tiempo libre flexible.
Esta oferta de empleo está destinada únicamente a solicitantes directos; por favor, nada de reclutadores externos.
Princeton, NJ, USA
$105,000-120,000/año
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