Especialista de Soporte Técnico (Rowley, MA)

Título del puesto*: Técnico de Soporte Técnico IT Tipo de puesto: (Exento o No exento): No exento, Tiempo completo, Personal, No docente Reporta a: Director de Innovación y Tecnología Fecha de cierre: Hasta cubrir el puesto Fecha de inicio: 30 de octubre de 2025 Ubicación: Redmond, WA Rango salarial: $55,000 a $65,000 (En función de la experiencia) Beneficios: • Seguro médico subvencionado por el empleador • Disponibilidad de seguro dental y de visión • Seguro de vida pagado por el empleador • Seguro de muerte accidental y desmembramiento • Seguro de discapacidad a corto y largo plazo • Licencia remunerada (vacaciones, PTO, maternidad, paternidad) • Programa de asistencia al empleado • Jubilación • Desarrollo profesional • Descuento en matrícula • Asistencia financiera para matrícula según necesidades • Almuerzos escolares con descuento • Reembolso de membresía en Costco Solicitud: ÚNICAMENTE aceptada en https://www.tbcs.org/employment; para ver nuestro perfil escolar, visite https://www.tbcs.org/academics/college-advising/school-profile. ¿Encuentra satisfacción al contribuir a algo más grande que usted mismo, creando un impacto duradero? ¿Le gusta formar parte de una comunidad cristiana unida por un objetivo común? ¿Le gusta marcar la diferencia en la vida de los estudiantes directamente en el aula o mediante un rol de apoyo? Siga leyendo para saber más sobre nuestra increíble escuela. The Bear Creek School es una escuela cristiana clásica para preescolar hasta grado 12. Somos una escuela privada, diurna e interconfesional acreditada por la Northwest Association of Independent Schools. En The Bear Creek School, la educación cristiana clásica sirve como un marco poderoso para enseñar e inspirar a los estudiantes, presentándoles las grandes mentes, grandes obras, grandes eventos, grandes descubrimientos y gran arte de los siglos. Creemos que el conocimiento duradero merece la atención de los estudiantes; creemos que estudiar las mentes del pasado nos ayuda a entender y moldear nuestro futuro; creemos que la sabiduría se desarrolla al reflexionar sobre las ideas a la luz de la cosmovisión cristiana. La misión de la escuela es ofrecer una educación artística y liberal cristiana de alta calidad en un entorno de apoyo que permita a cada estudiante convertirse en la persona que Dios pretende. Visite nuestro sitio web www.tbcs.org para obtener información adicional. Su función. The Bear Creek School actualmente busca incorporar un miembro a nuestro equipo. El técnico de soporte brinda apoyo continuo para todos los productos de hardware y software utilizados en la escuela. Trabaja con profesores y personal para solucionar problemas de AV y hardware, así como configurar y solucionar problemas de computadoras, tabletas e impresoras conectadas a la red. Comprende la conectividad entre proyectores, altavoces, cámaras de documentos, sistemas de transmisión inalámbrica, así como todos los cables asociados entre esos dispositivos, y puede solucionar problemas de conectividad sobre la marcha en entornos de aula activos. Como miembro de The Bear Creek School, usted pertenece a una vibrante comunidad de preescolar a grado 12 completamente comprometida con la misión de nuestra escuela. Por qué debería trabajar en The Bear Creek School. Bear Creek es una comunidad dinámica de profesores y personal comprometidos con la misión, que ofrece muchas formas para que estudiantes y adultos aprendan, jueguen y sirvan juntos en un entorno inclusivo y solidario. En The Bear Creek School, la educación cristiana clásica sirve como un marco poderoso para enseñar e inspirar a los estudiantes. ¡Usted puede apoyar la misión de Bear Creek uniéndose a nuestro equipo de apoyo estudiantil! Estamos buscando a una persona que: • Apoye la red informática, equipos cliente, sistemas AV escolares, impresoras, tabletas y aplicaciones de software de terceros proporcionando soporte técnico y respondiendo tickets relacionados con: hardware informático, software informático, conexiones AV en el aula, impresión, iPads y problemas de cuentas, además de cualquier otra necesidad de soporte técnico de nivel 1. • Se adapte rápidamente a la resolución de nuevos problemas informáticos y comprenda nuevos sistemas conforme surjan. • Realice otras tareas asignadas por el Director de Innovación y Tecnología La persona exitosa en este puesto: • Disfrutará trabajar en un entorno acelerado. • Tomará la iniciativa. • Ejecutará tareas independientemente cuando sea necesario y colaborará regularmente con un equipo. Experiencia y formación requeridas: • Título universitario preferido • Dos años o más de experiencia en tecnología de la información preferida • Experiencia en entorno educativo preferida • Excelentes habilidades de solución de problemas tanto de hardware como de software, y capacidad para realizar reparaciones básicas de computadoras • Buen conocimiento de redes informáticas, hardware, Microsoft Windows 7 y 8, y productos de Microsoft Office • Fuertes habilidades en AV con conocimiento de la conectividad entre proyectores, altavoces, cámaras de documentos, sistemas de transmisión inalámbrica y estaciones de acoplamiento, así como todos los cables asociados entre esos dispositivos • Instalación y mantenimiento de cables de corta distancia empotrados en paredes y techos suspendidos, así como empalme y reparación de cables ethernet • Conocimientos de Apple OSX y iPads preferidos • Capacidad para trabajar ocasionalmente fuera del horario laboral cuando sea necesario • Tratar profesional y pacientemente con todos los miembros de la comunidad de The Bear Creek School • Poseer certificación CPR/AED/Primeros Auxilios (con suplemento de autoinyector de epinefrina) o obtenerla dentro de los 90 días posteriores a la fecha de inicio del empleo • Estar autorizado actualmente para trabajar en Estados Unidos para cualquier empleador (no se ofrece patrocinio para este puesto) Es más que un trabajo. Como parte de nuestra comunidad, también necesita: • Ser capaz de apoyar positivamente las políticas y prácticas de la escuela y trabajar colaborativamente en una organización profesional. • Ser veraz, positivo y con propósito al comunicarse con otros. • Tener buenas habilidades escritas y orales para transmitir pensamientos y expresar ideas. • Ser flexible y adaptable al tratar con requisitos nuevos, diferentes o cambiantes. • Mantener la confidencialidad y seguridad de la información. • Responsabilizarse a sí mismo y a los demás para lograr resultados. • Ser eficaz manejando múltiples tareas simultáneas. • Conocer el paquete Microsoft Office, y tener la capacidad de aprender y utilizar el paquete de software basado en datos integrado de la escuela según sea necesario. • Apegarse a los estándares bíblicos en todas las áreas de conducta. Debe cumplir con los siguientes requisitos físicos. • Requiere estar de pie durante largos períodos de tiempo • Capacidad para moverse por el aula, alcanzar lugares altos y bajos • Capacidad para levantar 50 libras • Trabajar en una oficina con control climático y trasladarse al aire libre entre edificios Para postularse o ver todos los puestos disponibles en The Bear Creek School, visite https://www.tbcs.org/employment. Descargos de responsabilidad The Bear Creek School es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los empleados de The Bear Creek School deben comprometerse a cumplir sus responsabilidades de manera coherente con la Declaración de Misión, la Declaración de Fe, el Manual del Empleado de The Bear Creek School, y conducirse de manera coherente con los estándares bíblicos. Las ofertas de empleo están sujetas al resultado satisfactorio de una verificación de antecedentes penales. La descripción anterior del puesto tiene como finalidad indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza; no pretende interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas para el puesto. Los empleados deberán seguir cualquier otra instrucción relacionada con el trabajo y realizar otras tareas relacionadas solicitadas por su supervisor, cumpliendo con las leyes federales y estatales. La asistencia regular y la puntualidad son funciones esenciales de todos los puestos en The Bear Creek School. Los requisitos representan los niveles mínimos de conocimientos, habilidades y/o capacidades. Para desempeñar correctamente este trabajo, el empleado debe poseer las habilidades o aptitudes necesarias para realizar cada tarea con competencia. El empleo continuo permanece bajo una base de "contratación voluntaria". Todos los requisitos del puesto están sujetos a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a personas con discapacidades. Algunos requisitos pueden excluir a individuos que no puedan realizar las funciones esenciales del puesto, incluso con acomodaciones razonables, o que representen una amenaza directa o riesgo significativo para la salud y seguridad de ellos mismos o de otros empleados y estudiantes.

Analista de Negocios con enfoque en: trabajo de detective cibernético centrado en la seguridad de SMS Descripción general: La función principal diaria de este puesto será revisar el tráfico comercial de SMS utilizando diversas bases de datos y portales web, así como ejecutar consultas en Splunk para identificar phishing, ingeniería social u otro contenido ilegal o no permitido. Principales responsabilidades: Revisar el tráfico comercial de SMS utilizando bases de datos internas y portales web. Ejecutar y analizar consultas en Splunk para detectar contenido sospechoso o prohibido. Identificar patrones de mensajes de phishing, ingeniería social y otros tipos de mensajes maliciosos. Cumplir con las guías internas y los estándares de la industria. Mantener documentación detallada e informes de seguimiento para las investigaciones. Manejar contenido confidencial con discreción y profesionalismo. Habilidades y calificaciones requeridas: Gran capacidad para revisar grandes conjuntos de datos con alta atención al detalle. Comprensión sólida de las tácticas de phishing e ingeniería social. Experiencia con herramientas de consulta de bases de datos (preferiblemente Splunk). Enfoque minucioso y cauteloso en las investigaciones, con comprensión del posible impacto de errores en un entorno productivo. Demostrada capacidad para mantener documentación precisa y completa. Conocimiento de los sistemas de códigos cortos, 10DLC y números gratuitos. Calificaciones preferidas: Experiencia previa trabajando en proyectos confidenciales o sensibles. Exposición a proyectos oscuros o entornos que involucren revisión segura de contenido.

Estamos desarrollando plataformas de IA de próxima generación que combinan finanzas y aprendizaje, diseñadas para ofrecer ejecución real y resultados medibles para empresas y profesionales. Buscamos constructores técnicos visionarios que se unan como Cofundadores / Ingenieros Fundadores en la etapa previa al lanzamiento. Esta no es una oferta laboral tradicional; es una oportunidad para dar forma a una startup pionera desde cero. Estamos especialmente interesados en talento emprendedor con experiencia en: • Ingeniería en IA/ML • Desarrollo Full-Stack • Arquitectura en la nube • Diseño UI/UX Compensación: Función fundadora basada en acciones (con flexibilidad para discutir apoyo salarial mínimo si es necesario). Para postularse: Por favor responda con una breve nota sobre su trayectoria, sus principales habilidades técnicas (por ejemplo, IA/ML, full-stack, cloud, UX/UI) y adjunte su currículum vitae. Luego, los candidatos seleccionados recibirán más detalles, incluyendo información sobre la empresa y un enlace formal para la solicitud.

Manitas Profesional (Área del Gran Boston) Ubicación: Gran Boston, MA Tipo de empleo: Tiempo completo (con opciones de horarios flexibles) Compensación: Tarifa por hora competitiva según experiencia + beneficios ($25-$35) Sobre nosotros: Stocker Appliance Repair LLC es un proveedor confiable de servicios de mantenimiento para propiedades residenciales y comerciales en toda el área del Gran Boston. Nos enorgullece ofrecer mano de obra de alta calidad, confiabilidad y un servicio al cliente excepcional. Descripción del puesto: Estamos buscando un manitas hábil, confiable y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tiene experiencia en diversas tareas de reparación y mejoras domésticas, y disfruta trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Principales responsabilidades: Realizar reparaciones generales, mantenimiento e instalaciones en propiedades residenciales y comerciales Realizar tareas como carpintería, pintura, reparación de paredes secas, trabajos básicos de fontanería y electricidad, e instalación de accesorios Diagnosticar y solucionar problemas de mantenimiento de manera eficiente Garantizar una ejecución de calidad y una comunicación profesional con los clientes Mantener herramientas, equipos y espacios de trabajo en condiciones seguras y limpias Requisitos: Experiencia comprobada de 5+ años como manitas, mantenimiento o construcción Conocimientos sólidos sobre técnicas generales de reparación y mantenimiento Debe tener transporte confiable y licencia de conducir válida Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente Debe poder levantar 50 libras y realizar trabajos físicamente activos Lo que ofrecemos: Pago competitivo según experiencia Tiempo libre pagado y festivos federales Seguro médico, dental y de visión 401K Camioneta de la empresa Horario de trabajo flexible Oportunidades de ascenso Entorno de equipo de apoyo ¡Si eres un profesional motivado al que le enorgullece realizar un trabajo de alta calidad y disfruta ayudar a las personas a mantener sus hogares y negocios, nos encantaría saber de ti! Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre pagado Seguro de visión Experiencia: Manitas: 5 años (Requerido) Licencia/Certificación: Licencia de conducir (Requerida) Capacidad para desplazarse: Boston, MA (Requerido) Lugar de trabajo: En ruta

Unirse a Synergex significa avanzar en la carrera que deseas con tú al mando. Trabajando junto a otras mentes talentosas y creativas, tus contribuciones servirán para mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la tecnología. A través de nuestros servicios de consultoría expertos, nuestra completa suite de productos en constante evolución y nuestro soporte excepcional para desarrolladores, Synergex garantiza que cada uno de nuestros clientes, desde empresas globales de la lista Fortune 100 hasta negocios locales, tenga las herramientas y el apoyo necesarios para llevar su negocio al siguiente nivel. Esto es lo que hemos estado haciendo durante más de 45 años, y nada de esto sería posible sin nuestro increíble equipo, y aquí es donde entras tú. El equipo de Soporte de Aplicaciones de Synergex está buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones. Como Especialista en Soporte de Aplicaciones, colaborarás con miembros del equipo para ayudar a Synergex a ofrecer soporte de primer nivel para las aplicaciones de nuestros clientes. Lo lograrás gestionando casos de soporte, atendiendo llamadas de clientes, redactando documentación y trabajando con desarrolladores en nuevas funciones y correcciones de errores. Descripción del trabajo: El Especialista en Soporte de Aplicaciones brinda soporte excepcional de aplicaciones a clientes de Synergex en todo el mundo. Responsable de la gestión diaria de casos de soporte, actualizaciones de aplicaciones para clientes, redacción de documentación para uso interno y de clientes, y asegurarse de que los casos de soporte sean respondidos y resueltos según los Acuerdos de Licencia de Servicio (SLA). Requisitos Funciones y responsabilidades esenciales Tener un enfoque superior centrado en el cliente con capacidad demostrada para resolver completamente las consultas de los clientes por teléfono, videollamadas, sistema de tickets y correo electrónico. Identificar, investigar y resolver problemas técnicos y de aplicaciones relacionados con las aplicaciones soportadas. Identificar y escalar casos que requieran un nivel más alto de soporte. Documentar, rastrear y monitorear problemas en la aplicación proporcionada por la empresa para garantizar resoluciones oportunas, cumpliendo o superando los SLA de los clientes. Realizar pruebas de control de calidad (QA) sobre errores documentados y nueva funcionalidad. Aprender nuevas aplicaciones y dominios empresariales para ampliar el conocimiento profesional. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y desempeñarse eficazmente bajo plazos ajustados y limitaciones de tiempo. Se espera que sea autodirigido, autosuficiente, capaz de establecer prioridades y trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo. Se espera que contribuya a una base de conocimientos técnicos y redacte documentación técnica para uso interno, así como documentación técnica/instructiva para clientes. Demostrar paciencia, adaptabilidad y habilidad para encontrar soluciones en todas las interacciones con partes interesadas internas y externas. Participar en un horario rotativo de soporte fuera del horario laboral, incluyendo noches y fines de semana. Puede requerirse viajar ocasionalmente al brindar soporte técnico en sitio. Requisitos del puesto Imprescindibles: Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. De 1 a 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones/clientes. Conocimientos y experiencia en funciones y sistemas informáticos básicos (Windows). Conocimientos y experiencia en las aplicaciones Microsoft Excel y Word. Conocimientos generales sobre conceptos de programación, ciclos de desarrollo de software (SDLC) y herramientas y plataformas asociadas. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas; sólidas habilidades interpersonales. Capacidad para comprender problemas de aplicaciones y articular soluciones operativas/técnicas del sector. Fuertes habilidades de priorización. Excepcionales habilidades en servicio al cliente. Deseables: Experiencia en soporte a usuarios finales en un entorno de escritorio de ayuda. Experiencia en instalación de aplicaciones de software. Familiaridad con uno o más lenguajes de programación de propósito general, incluyendo pero no limitado a: Synergy. Funciones esenciales del trabajo Ubicación del trabajo Opciones presenciales e híbridas: Existen oportunidades para trabajar en la oficina o una combinación de trabajo remoto y presencial (híbrido), según preferencia y necesidades comerciales.   Requisitos físicos Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Períodos prolongados de sentado o de pie: Capacidad para sentarse o estar de pie en una estación de trabajo durante períodos extendidos durante la jornada laboral. Destreza manual: Uso hábil de manos y dedos para operar un teclado de computadora, ratón y otros equipos de oficina. Habilidades visuales: Visión adecuada para leer e interpretar datos en pantallas de computadora y materiales impresos. Audición y habla: Habilidades claras de comunicación verbal para reuniones virtuales y conversaciones telefónicas; capacidad para oír y entender información hablada. Funciones cognitivas: Capacidad para concentrarse, analizar datos y tomar decisiones con mínimas distracciones en un entorno de trabajo remoto. Mínimo esfuerzo físico: Levantar o mover ocasionalmente objetos de hasta 10 libras, como computadoras portátiles o suministros de oficina. Synergex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.   El rango salarial base para este puesto es de $45,000 - $60,000 Beneficios ¿Qué hace genial a Synergex? Synergex ha creado una cultura positiva y dinámica que celebra la iniciativa y fomenta la creatividad y autonomía. Hemos establecido un entorno de crecimiento personal mediante nuestro apoyo a la educación y desarrollo profesional, y nuestras ofertas de bienestar presenciales y remotas. Contamos con: Clientes leales y entusiastas que valoran nuestro papel como socio tecnológico. Un negocio estable, rentable y consolidado con una cultura que valora el equilibrio entre trabajo y vida personal. Una variedad de oportunidades divertidas para conectar con tus compañeros de trabajo, tanto virtualmente como en persona. Acceso a programas de bienestar patrocinados por el empleador. Un paquete integral de beneficios que incluye: Plan de salud completo que incluye seguro médico, dental y de visión. Cobertura de seguro de cuidado a largo plazo, de vida y AD&D pagada por el empleador. 13 días festivos pagados. Tiempo libre generoso con posibilidad de acumular días libres de un año a otro.

QUIÉNES SOMOS DeepTech Inc. es un MSP con sede en Nueva York con más de 20 años de experiencia ofreciendo soporte de TI inteligente, personalizado y proactivo. Somos un equipo cohesionado que valora la experiencia, la colaboración y el éxito del cliente. Nuestro entorno es dinámico, divertido y orientado al impacto real. LO QUE HARÁS Como Gerente de Proyectos, serás responsable de gestionar la entrega completa de extremo a extremo de proyectos de TI para nuestros clientes. Trabajarás estrechamente con equipos internos y clientes para asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y cumplan con los estándares de calidad esperados por el cliente. Serás responsable de planificar, coordinar y supervisar la implementación de soluciones tecnológicas como infraestructura de red, soluciones en la nube, ciberseguridad, entre otras. Planificación, Coordinación e Implementación de Proyectos: • Desarrollar planes detallados del proyecto, incluyendo alcance, cronograma, recursos y presupuesto. • Coordinar con los equipos internos (técnicos, ventas, soporte) y con los clientes para asegurar que los objetivos del proyecto sean claros y alcanzables. • Definir hitos del proyecto y monitorear el progreso respecto a ellos. • Ayudar al equipo a completar el trabajo según sea necesario para finalizar el proyecto a tiempo. Comunicación con el Cliente: • Actuar como el punto principal de contacto para los clientes durante todo el ciclo de vida del proyecto. • Comunicar el progreso del proyecto, riesgos y cambios tanto a los clientes como a los equipos internos. • Dirigir reuniones semanales regulares con el equipo del proyecto. • Programar y liderar reuniones periódicas con los clientes para revisar entregas, abordar inquietudes y proporcionar actualizaciones. Gestión de Riesgos: • Identificar posibles riesgos para el éxito del proyecto y desarrollar planes de mitigación. • Resolver proactivamente problemas que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. Liderazgo de Equipo y Gestión de Recursos: • Liderar al equipo del proyecto, asegurando que todos los recursos estén disponibles y asignados adecuadamente. • Gestionar y mentorizar a los miembros del equipo, garantizando alto rendimiento y colaboración. Control de Calidad e Informes: • Asegurar que los proyectos se entreguen con la calidad esperada y cumplan con las mejores prácticas en la prestación de servicios de TI. • Realizar revisiones posteriores al proyecto para recopilar lecciones aprendidas y mejorar procesos futuros. HABILIDADES Y REQUISITOS Educación: • Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiencia equivalente). Experiencia: • Mínimo 3 años de experiencia gestionando proyectos de TI, preferiblemente en un entorno de proveedor de servicios gestionados. • Conocimientos sólidos sobre infraestructura de TI, servicios en la nube, ciberseguridad y redes. • Experiencia comprobada trabajando con diversas metodologías de gestión de proyectos. • Experiencia con ConnectWise Manage es deseable, aunque no obligatoria. Certificaciones: • PMP (Project Management Professional) o certificación Prince2 son un plus. • Certificación ITIL es beneficiosa. Habilidades: • Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. • Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. • Dominio de software de gestión de proyectos. • Altas capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones. LO QUE OFRECEMOS + Compensación y beneficios + Reembolso del teléfono celular + Beneficios para el transporte + Seguro médico, dental, de visión, de vida y AD&D + 9 días festivos pagados, tiempo libre remunerado (PTO) y días de enfermedad + Bono por referidos y acceso al programa de asistencia al empleado (EAP) + Desarrollo profesional * Metas anuales claras de formación * Inducción estructurada de 3 semanas * Oportunidad de trabajar con Mac, PC, redes y utilizar todas las herramientas divertidas * Cultura de equipo amigable y solidaria * Oficina en Midtown con gran ambiente * Reconocimiento mensual al empleado y alguna visita ocasional de mascotas a la oficina * Reuniones de equipo con desayuno y una cultura que valora tu opinión ¿LISTO PARA POSTULARTE? Envía tu currículum a nuestro correo con la siguiente línea de asunto: Gerente de Proyectos de TI – TU NOMBRE COMPLETO JUNTO CON una copia en PDF de tu currículum adjunta. Solo se considerarán los candidatos que sigan estas instrucciones. DeepTech Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos a solicitantes de todos los orígenes e identidades a postularse.