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Resumen: Este puesto implica establecer conexiones significativas, brindar un servicio al cliente de alta calidad y gestionar operaciones de seguridad en diversos entornos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de establecer conexiones significativas e inspirar confianza. 2. Fuerte enfoque en el servicio al cliente en entornos diversos. 3. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una firma de seguridad reconocida a nivel mundial. Postularse ahora Descripción del empleo: ¡GardaWorld Security Services está contratando actualmente un Gerente de Cuentas de Seguridad – Conserje! Lo más importante en un puesto como este es su capacidad para establecer conexiones significativas. Cuéntenos cómo su habilidad natural para interactuar con los demás tranquiliza e inspira confianza. Como Gerente de Cuentas de Seguridad – Conserje, existe un fuerte enfoque en el servicio al cliente, ya que trabajará con personas en todos los turnos, en entornos tales como torres de oficinas, hoteles, centros comerciales, etc. ¿Qué ofrece este puesto?: Ubicación del sitio: Durham, NC Horario completo diurno fijo: 7:00 a. m. - 3:00 p. m., lunes a viernes (40 horas por semana) Rango salarial por hora competitivo: $23,50/hora, períodos de nómina quincenales (¡DailyPay está disponible para los empleados de GardaWorld!) Un paquete integral de beneficios que incluye planes de seguro médico, dental y visual, un plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportaciones coincidentes del empleador, días festivos pagados, cobertura por discapacidad y opciones de seguro de vida Oportunidades de crecimiento profesional en GardaWorld Uniforme proporcionado sin costo alguno Responsabilidades de un Gerente de Cuentas de Seguridad Tareas de servicio al cliente, como dar la bienvenida, verificar identidad y orientar a los visitantes Gestionar el control de acceso Realizar rondas periódicas para identificar posibles riesgos Inspeccionar el equipo de seguridad y reportar cualquier necesidad de mantenimiento Responder a incidentes, brindar primeros auxilios y coordinar con equipos de emergencia Responder preguntas en persona o por teléfono Redactar informes de incidentes y comunicar inquietudes relacionadas con la seguridad Garantizar la seguridad y protección de las personas y la propiedad Supervisar a oficiales de seguridad y supervisores de turno. Trabajar directamente con el cliente respecto a órdenes de puesto, rondas de vigilancia y otras funciones relacionadas con la seguridad. Capacidad para trabajar con poca supervisión y tomar la iniciativa Atención minuciosa a los detalles Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos Responsabilidades específicas de este puesto en el sitio del cliente incluyen, entre otras: Una sólida experiencia previa en la gestión de sitios de seguridad por contrato, especialmente en cuentas grandes. Experiencia en seguridad relacionada con programación, capacitación, supervisión, etc. Resolver quejas y llevar un registro detallado de todos los procesos relacionados con los deseos del cliente Mantener proactivamente los canales de comunicación mediante llamadas telefónicas, correo electrónico o reuniones cara a cara Supervisar el servicio diario brindado al cliente y garantizar que sea de la más alta calidad Desarrollar y mantener relaciones efectivas con clientes y empleados, actuando como enlace entre GardaWorld, nuestro cliente y nuestro personal asignado Reunirse periódicamente con los clientes para abordar problemas, brindar actualizaciones sobre el estado, comunicar necesidades y asegurar su satisfacción Participar en la selección, inducción, capacitación y desarrollo continuo del personal asignado a la cuenta Garantizar una exactitud del 100 % en la nómina y facturación Garantizar el cumplimiento del 100 % de las regulaciones federales, estatales y locales aplicables en la cuenta asignada Responder rápidamente a situaciones críticas Capacidad para leer y redactar informes detallados Hacer cumplir los procedimientos, reglamentos y estándares del cliente Disposición para trabajar fuera del horario laboral y los fines de semana, según sea necesario Cualificaciones para Gerente de Cuentas de Seguridad Estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos. Poder presentar documentación que acredite haber obtenido el diploma de escuela secundaria o el equivalente (GED). Poder superar (y aprobar) un exhaustivo proceso de evaluación. Habilidades excepcionales en el servicio al cliente. Si tiene experiencia en seguridad, fuerzas armadas o aplicación de la ley, ¡mucho mejor! Cualificaciones obligatorias: 2 a 5 años de experiencia como gerente de cuentas de seguridad. Experiencia en programación y nómina. Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. Conocimientos avanzados de los productos Microsoft Office, Word y Excel. Debe tener un historial limpio como conductor. Certificaciones: Licencia de Seguridad Desarmada de NC PPSB Certificación en RCP/Primeros Auxilios para Adultos En los Estados Unidos, GardaWorld Security sigue siendo la única empresa de seguridad de vigilancia certificada por Great Place to Work. ¡Postúlese hoy mismo: ¡esto podría ser más que un empleo! El 26 % de nuestros empleados corporativos comenzaron como trabajadores de primera línea. Si usted es ambicioso y posee espíritu emprendedor —alguien que desea ser Embajador de GardaWorld— ¡una prometedora carrera lo espera! GardaWorld Security es un líder global en soluciones de seguridad sofisticadas y personalizadas, empleando y capacitando a profesionales altamente calificados y dedicados en todo el mundo. ¿No es este el puesto adecuado para usted? Asegúrese de revisar todos nuestros empleos disponibles. También ofrecemos puestos tácticos, de vigilancia e incluso roles ocasionales. Es política de GardaWorld Security Services brindar oportunidades iguales de empleo a todos los empleados y solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano o discapacidad, de conformidad con las leyes federales aplicables. Además, GardaWorld Security Services cumple con las leyes estatales y locales aplicables que prohíben la discriminación en el empleo. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo, entre otros, contratación, colocación, asignación, promoción, terminación, despidos, recontrataciones, traslados, licencias, remuneración y capacitación. Asimismo, es política de GardaWorld Security Services no atender solicitudes de asignación de empleados basadas en el sexo u otra categoría protegida por la ley, salvo que dicha solicitud se fundamente en una calificación ocupacional genuina para dicha asignación. Número de licencia de NC: 1978-GP Postularse ahora
