Representante de Ventas Internas (Bloomington, MN)

Recepcionista/Facturador (Salud Mental) — Funciones y responsabilidades Acceso del paciente y operaciones en el mostrador Recibir a los pacientes con un servicio al cliente informado sobre el trauma y sensible a la cultura Gestionar teléfonos multilínea, mensajes de voz, correo electrónico y mensajes del portal Verificar datos demográficos, seguro, identificación con foto y beneficios al momento del registro Cobrar copagos y saldos pendientes y emitir recibos Coordinar intérpretes, adaptaciones para accesibilidad y recordatorios Enviar y hacer seguimiento de paquetes de ingreso, formularios de consentimiento y políticas de la clínica Programación y coordinación de la atención Ser responsable de la plantilla maestra de programación de todos los proveedores y salas Agendar, confirmar, cancelar y mantener listas de espera para citas con mínimas brechas Gestionar referencias entrantes y salientes y hacer seguimiento para su cierre Configurar enlaces para telemedicina, probar la tecnología con pacientes y documentar el consentimiento Priorizar horarios urgentes para seguimientos de alto riesgo según la orientación clínica Gestión de EHR e información Ingresar y actualizar datos del paciente, seguro y detalles del garante en el EHR Escaneo e indexación de registros en las historias clínicas y listas de problemas correctas Mantener calendarios de proveedores y tipos de visitas Realizar informes diarios de reuniones rápidas y conciliación al final del día Soporte de facturación y ciclo de ingresos Obtener y documentar elegibilidad y beneficios de salud mental Registrar con precisión el motivo de la visita y la información de referencia para autorizaciones Conciliar cargos, copagos y tarifas por ausencia diariamente y transferirlos a facturación Monitorear vencimientos de autorizaciones y alertar a los proveedores con anticipación Captura de cargos y preparación para codificación Asegurar que las consultas incluyan CPT/HCPCS correctos (por ejemplo, 90791, 90832/90834/90837, 90839–90840, 90846/90847, 90853, 96127; códigos H de Medicaid cuando sea aplicable), ICD-10, unidades, POS (02/10/11/12) y modificadores (por ejemplo, 95 o 93 para telemedicina si el pagador lo requiere) Confirmar NPI de prestación/facturación, taxonomía, NPI grupal y alineación de licencias Publicación de pagos y conciliación Registrar pagos de pacientes (copagos, pago directo, planes de pago) y conciliar depósitos diarios con el banco/EHR Marcar y procesar reembolsos/saldos a favor según la política Generar y mantener semanalmente la hoja de saldos pendientes reducida a 5 páginas y enviarle a Michelle todos los pacientes que deben ser enviados a cobranza Facturación y soporte al paciente Ayudar a generar y enviar por correo/correo electrónico estados de cuenta a pacientes, responder llamadas de facturación con comunicación clara y compasiva Asistir con la configuración de planes de pago, opciones de dificultades económicas/beneficencia según la política y proporcionar estimaciones de buena fe (No Surprises Act) cuando sea aplicable Seguridad, privacidad y cumplimiento Proteger la PHI bajo HIPAA y, cuando sea aplicable, 42 CFR Parte 2 Seguir estándares de verificación de identidad y de información mínima necesaria Reconocer señales de alerta de riesgo y derivar inmediatamente al clínico o supervisor Participar en reportes de incidentes y mantener protocolos de seguridad en la oficina principal Liderazgo del equipo y capacitación Liderar el flujo de trabajo diario y cobertura del equipo de recepción Capacitar e integrar al nuevo personal de recepción en EHR, telefonía y políticas Crear y mantener SOPs y guías de referencia rápida Brindar coaching en calidad, realizar auditorías aleatorias y ofrecer retroalimentación Elaborar horarios semanales y aprobar permisos para garantizar cobertura Realizar junto con Michelle o Jessica/Deanna evaluaciones trimestrales y anuales con cada miembro del personal Documentar metas, su progreso y áreas que necesitan mejora Calidad, métricas y mejora continua Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño como tasa de respuesta de llamadas, abandono, tiempo de espera para nuevos pacientes, tasa de no-show, éxito en elegibilidad y cobro de copagos. Ejemplos: Tasa de respuesta de llamadas: % de llamadas respondidas en vivo (meta: ≥90%) Abandono de llamadas: % de llamadas que colgaron antes de ser atendidas (meta: ≤5%) Tiempo de espera para nuevos pacientes: días desde el primer contacto hasta la primera cita (meta: ≤7–14 días) Tasa de no-show: % de visitas perdidas (meta: ≤8% con recordatorios) Tasa de éxito en elegibilidad: % de seguros verificados antes de la visita (meta: ≥95%) Cobro de copago en el registro: % cobrado el día del servicio (meta: ≥98%) Tiempo de respuesta de mensajes: horas medias para responder mensajes del portal/mensaje de voz (meta: ≤24h) Identificar cuellos de botella y proponer mejoras en el flujo de trabajo Colaborar con liderazgo clínico, facturación y propietarios en proyectos interdepartamentales Instalaciones y suministros Mantener limpias, organizadas y acogedoras la sala de espera y áreas de registro Gestionar códigos del teclado de seguridad, suministros de oficina, formularios y materiales impresos Coordinar con propietarios y proveedores según sea necesario

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Únase a Nuestro Equipo como Asociado de Ventas de Alquiler | Santa Rosa y Sebastopol, CA Tiempo Completo | $18.50 - $20/hora + incentivos por bonificación | Horario Comercial Regular | Sin Noches Tardías Por Qué Te Encantará Trabajar con Nosotros: Forma parte de un equipo diverso e inclusivo que te valora Disfruta de oportunidades competitivas de bonificación vinculadas a tu desempeño Excelentes beneficios: médico, dental, visión, seguro de vida y 401(k) Tiempo libre pagado para vacaciones, días festivos y enfermedad Reembolso por kilometraje por viajes relacionados con el trabajo Capacitación líder en la industria + crecimiento nacional (¡más de 100 nuevas ubicaciones desde 2020!) 65% de los cargos directivos promovidos desde dentro Contribuye—nuestros esfuerzos benéficos han recaudado millones Lo Que Harás: Vender y promocionar soluciones de almacenamiento de autoservicio con un enfoque centrado en el cliente Gestionar tareas de oficina y mantener la limpieza y estética del inmueble Procesar pagos y manejar efectivo con precisión Realizar inspecciones diarias del inmueble para asegurar que las unidades estén listas para alquilar Trabajar de forma independiente tanto dentro de la oficina como al aire libre Brindar excelente servicio y soporte al cliente Lo Que Necesitarás: Licencia de conducir vigente y transporte confiable (10-25% de viaje para cubrir 3 ubicaciones en Santa Rosa y 1 en Sebastopol) Dispuesto y capaz de viajar al centro de capacitación nacional en San Antonio, TX durante la primera semana de entrenamiento (hotel, viaje y viáticos pagados por la empresa) Capacidad para levantar/mover hasta 50 libras y caminar por el inmueble diariamente, incluyendo escaleras y puertas grandes Sentirse cómodo realizando tareas básicas de mantenimiento y limpieza Horario: 9:00 AM – 6:00 PM (se requieren fines de semana)

Tipo de trabajo: Tiempo completo (8:30 AM – 5:00 PM; se requiere trabajar sábados) Salario: $18–$22 por hora (según experiencia) Beneficios: • Seguro médico Kaiser Gold • Seguro dental y de visión • Plan 401(k) con coincidencia del empleador • Participación en ganancias ________________________________________ Sobre el puesto: ¡Estamos buscando un trabajador de almacén confiable para unirse a nuestro equipo! Este es un puesto de tiempo completo que implica operaciones de almacén con enfoque en productos para instalación de baldosas e impermeabilización. Será responsable de manejar el inventario, cumplir pedidos de clientes y brindar servicio al cliente presencial. También se espera que aprenda nuestras líneas de productos, asista a los clientes con preguntas sobre productos y crezca convirtiéndose en un recurso conocedor sobre materiales para instalación de baldosas y soluciones impermeabilizantes. ________________________________________ Principales responsabilidades: • Recibir, organizar y almacenar inventario entrante • Seleccionar y preparar pedidos de clientes de forma precisa y eficiente • Cargar y descargar materiales (debe poder levantar al menos 60 libras) • Asistir a clientes que llegan sin cita con consultas sobre productos y soporte básico con pedidos • Mantener un entorno de almacén limpio y organizado • Conducir camión de entrega si es necesario (se requiere historial de conducción limpio) • Aprender y retener conocimientos sobre productos para instalación de baldosas e impermeabilización • Operar o aprender a operar una carretilla elevadora (brindamos capacitación en el lugar si es necesario) ________________________________________ Requisitos: • Experiencia previa en servicio al cliente • Habilidades básicas de matemáticas (necesarias para mediciones y cálculos de pedidos) • Debe poder levantar al menos 60 libras de manera constante • Licencia de conducir válida con historial limpio • Dispuesto a trabajar sábados como parte del horario de tiempo completo • Experiencia en carretilla elevadora es un plus – ofrecemos capacitación si no la tiene • Confiable, puntual y con ganas de aprender sobre los productos ________________________________________ ¡Si está buscando crecer con una empresa estable y aprender sobre el oficio de baldosas e impermeabilización desde cero, nos encantaría saber de usted! Por favor envíe un correo a robertom@ctwdesigns.com o llame al 415-883-8861 y pregunte por Roberto o Kristina.

Únase a nuestro equipo como Gerente de Sitio | Santa Rosa, CA Tiempo completo | $21 - $23/hora + incentivos por bonificación | Horario comercial regular | Sin noches tardías Por qué le encantará trabajar con nosotros: Forme parte de un equipo diverso e inclusivo que valora su contribución Disfrute de oportunidades competitivas de bonificación vinculadas a su desempeño Excelentes beneficios: médico, dental, de visión, seguro de vida y 401(k) Tiempo libre pagado para vacaciones, días festivos y enfermedad Reembolso por kilometraje por viajes relacionados con el trabajo Capacitación líder en la industria + crecimiento nacional (¡más de 100 nuevas ubicaciones desde 2020!) El 65% de los cargos de liderazgo promovidos desde dentro Colabore—nuestros esfuerzos benéficos han recaudado millones Sus responsabilidades: Vender y promocionar soluciones de almacenamiento con enfoque centrado en el cliente Gestionar tareas de oficina y mantener la limpieza del inmueble y su atractivo visual Procesar pagos y manejar efectivo con precisión Realizar inspecciones diarias del inmueble para asegurar que las unidades estén listas para alquilar Trabajar de forma independiente tanto dentro de la oficina como al aire libre Brindar excelente servicio y soporte al cliente Requisitos: Licencia de conducir vigente y transporte confiable (10-25 % de viajes) Dispuesto y capaz de viajar al centro de capacitación nacional en San Antonio, TX durante la primera semana de entrenamiento (hotel, viaje y dietas pagados por la empresa) Capacidad para levantar/mover hasta 50 libras y caminar por el inmueble diariamente, incluyendo escaleras y puertas grandes Comodidad realizando tareas básicas de mantenimiento y limpieza Horario: 9:00 AM – 6:00 PM (se requieren fines de semana)

Tintorería muy concurrida en busca de una incorporación dinámica a nuestro equipo. Horarios de tiempo completo y medio tiempo disponibles. El salario comienza en $15/hora con posibilidad de crecimiento rápido dentro de la empresa.