$65,000-85,000/año
715 S Kenyon St, Seattle, WA 98108, USA
Supervisor de Operaciones de Servicio (Trayectoria de Crecimiento hacia Gerente) Por qué este puesto es importante Este es un puesto de liderazgo para desarrollar una carrera. Como Supervisor de Operaciones de Servicio, influirás directamente en el éxito de los técnicos, la satisfacción del cliente y el crecimiento de un departamento de servicio de más de 2 millones de dólares. Adquirirás las habilidades y la exposición necesarias para asumir un puesto de Gerente de Servicio a medida que Evergreen continúa creciendo. Qué harás - Seguimiento y reporte de indicadores clave de rendimiento (KPI) (ingresos, reclamaciones, membresías, eficiencia laboral). - Mejorar los procesos de garantía y piezas para reducir las reclamaciones. - Manejar las quejas de clientes escaladas y asegurar su resolución. - Capacitar y apoyar al personal de oficina (despachadores/agentes de servicio al cliente) en ServiceTitan. - Colaborar con el liderazgo para desarrollar sistemas escalables. Qué obtienes tú - Trayectoria de liderazgo: Supervisor → Gerente en 2 a 3 años. - Paquete de compensación y beneficios competitivos. - Exposición directa al liderazgo y a la toma de decisiones. - Únete a una empresa familiar con 50 años de historia y reputación de excelencia. Qué estamos buscando - Potencial de liderazgo y motivación para crecer. - Experiencia en operaciones de servicio, coordinación o apoyo a equipos (preferible en HVAC/oficios, pero no obligatorio). - Buen comunicador, organizado y orientado a procesos. - Conocimientos técnicos en herramientas de reporte y sistemas. Para postularte a este puesto, responde a este anuncio con tu currículum. Por favor, no llames a la oficina