►👩‍💼 OFICINA REMOTA / ASISTENTE ADMINISTRATIVO 👨‍💼◄

Quiénes somos Desde que abrimos nuestras puertas en 1984, en The Winchester Inn creemos que cultivar un personal positivo y profesional nos permite ofrecer el nivel de servicio personalizado que los huéspedes han llegado a esperar y apreciar. Realmente creemos que lo bueno nunca es suficiente y nos esforzamos por brindar un servicio legendario del cual nuestros huéspedes han hablado a otros durante casi 40 años. Si te consideras una persona trabajadora en equipo, detallista, a la que le encanta atender y desea trabajar en una posada histórica local, sigue leyendo y envíanos tu currículum. Responsabilidades -Saludar y registrar a los huéspedes: dar la bienvenida a los clientes al ingresar, confirmar reservas e identificación, acompañar a los huéspedes a su habitación y ayudar con el equipaje -Servicio al huésped: actuar como punto de referencia para los huéspedes que necesiten ayuda o información, atender sus solicitudes, comprender sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas, responder a quejas y encontrar la solución adecuada -Correspondencia general: responder todas las llamadas telefónicas y correos electrónicos para realizar reservas para el hotel o para el restaurante del lugar, responder preguntas generales, tomar y distribuir mensajes o correo y derivar llamadas -Sistema de reservas: gestionar reservas de habitaciones en línea, por teléfono y en persona utilizando nuestro sistema POS del hotel, crear facturas para la tienda de regalos y generar informes para todos los demás departamentos -Comunicación entre departamentos: comunicación clara y efectiva con todos los demás departamentos (limpieza, cocina, camareros, gerencia, mantenimiento) respecto a programación, relaciones con los huéspedes y reservas. -Registro de salida de huéspedes: ayudar a los huéspedes con el proceso de salida, asegurar la precisión en los procedimientos de facturación y pago, y abordar cualquier inquietud o pregunta que puedan tener -Apertura y cierre: conocer los procedimientos para la apertura del vestíbulo, preparar el servicio de desayuno y abrir completamente el hotel, así como cerrar el hotel y preparar al personal para tener éxito al día siguiente -Otras responsabilidades generales: mantener el vestíbulo limpio y ordenado, asegurarse de que la tienda de regalos esté limpia y surtida, vigilar las entradas y salidas de la posada, recibir pedidos de licores y vinos, servir el desayuno si es necesario, verificar la limpieza de las habitaciones, hacer reservas, organizar servicios de taxi u obtener información para los huéspedes Requisitos: *Por favor lea antes de postularse* -Diploma de escuela secundaria o GED -Se requieren 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de la industria hotelera y de alojamiento -Se requieren 2 años de experiencia en servicio al cliente -Se requiere 1 año de experiencia en trabajo administrativo o de oficina -Un horario flexible con disponibilidad para trabajar días, tardes, fines de semana y feriados -Mayor de 21 años (ya que en ocasiones será necesario servir alcohol) -Poder agarrar, doblarse, empujar o jalar cargas pesadas y levantar, transportar y/o mover paquetes, cajas y equipaje de hasta 25 libras arriba y abajo por múltiples escaleras -Excelentes habilidades informáticas, incluyendo experiencia con el paquete Microsoft Office y Google Drive -Transporte confiable para ir y venir del trabajo -Debe ser puntual, con asistencia regular y confiable -Código de vestimenta formal casual. ¡Sin jeans, sin camisetas, sin zapatillas! -Capacidad para realizar las tareas asignadas tanto con como sin supervisión, con atención al detalle, rapidez y precisión -Comunicarse cómoda, clara y con confianza con huéspedes, compañeros de trabajo entre departamentos y la gerencia. -Orientado al detalle, con fuertes habilidades para multitarea y priorización, capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. -Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas. -Honestidad e integridad. -Resolver problemas prácticos y lidiar con una variedad de variables cambiantes -Lidiar eficazmente con huéspedes internos y externos, tanto nuevos como habituales, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia -Trabajar bien bajo presión y en entornos rápidos, manejando múltiples tareas a la vez. Tipo de empleo: Tiempo parcial Salario: Desde $16 por hora Horas: 16 - 24 horas Feriados Fines de semana según sea necesario Experiencia: -Servicio al cliente: 1 año (Requerido) -Administrativo: 1 año (Requerido) -Hospitalidad: 1 año (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf4N7RZSVSCIXIhW5YiFnmwKEgNXMAr1RAqyGnoQS8cZp4Epw/viewform

Resumen del trabajo: Estamos buscando una persona amable, organizada y detallista que se una a nuestro equipo como recepcionista con responsabilidades adicionales en la entrada de datos. El candidato ideal será el primer punto de contacto para visitantes y llamadas, y también apoyará al equipo con tareas de entrada de datos. ________________________________________ Principales responsabilidades: Funciones del recepcionista: • Recibir a visitantes, clientes y proveedores de manera profesional y cordial • Responder y derivar llamadas entrantes de forma rápida y cortés • Gestionar correo entrante y saliente, paquetes y entregas • Mantener limpia y organizada el área de recepción y vestíbulo • Realizar recados cuando se soliciten • Realizar procedimientos administrativos para abrir y cerrar el edificio • Desempeñar tareas generales de oficina, incluyendo archivado, escaneo y fotocopias • Otras funciones asignadas Funciones de entrada de datos: • Ingresar facturas de proveedores, órdenes de compra e información de pagos en el software contable • Ayudar con los procesos de cuentas por pagar y cuentas por cobrar • Asistir al equipo contable en las tareas y documentación del cierre mensual • Garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos ________________________________________ Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente; título asociado o cursos en entrada de datos/contabilidad son un plus • 1-2 años de experiencia en puesto de recepción o administrativo preferiblemente • Conocimiento en entrada de datos • Dominio de software de oficina (MS Office) y software contable (por ejemplo, QuickBooks, Xero o similares) • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado • Ser confiable, profesional y capaz de manejar información sensible con discreción ________________________________________ Horario de trabajo: Tiempo completo, de lunes a viernes

Estamos buscando un Recepcionista dedicado, con un mínimo de un año de experiencia en oficina. Usted será el primer punto de contacto para nuestra oficina, brindando un servicio excepcional a todos los clientes. Requisitos: Buena letra, habilidades organizativas, de comunicación y generales de oficina. Garantizar una administración eficiente del mostrador de recepción: responder todas las consultas de manera oportuna, gestionar citas y atender las necesidades de los clientes. Comunicarse efectivamente tanto oral como escritamente. Conocimientos básicos del software Excel y Word. Capacidad para operar un sistema telefónico de oficina. Trabajar de forma independiente y oportuna. Iniciativa propia. Organizado. Capacidad para archivar documentos. Confiable. Buen servicio al cliente. Capacidad para realizar múltiples tareas. Trabajo en equipo. Debe tener sentido de la orientación y conocimiento de la zona metropolitana de Detroit y áreas circundantes. Actitud amable y acogedora, orientado al detalle, bien organizado. Seguimiento a clientes actuales y potenciales.

¡Asociado de Ventas de Alquiler de Furgonetas con Experiencia en Oficina! ¿Eres una persona sociable que ayuda a los clientes como Asociado de Alquiler de Furgonetas? Horario: Tiempo completo o parcial Descripción del trabajo • Atender a los clientes en persona, por teléfono y por correo electrónico para ofrecerles la solución de alquiler adecuada • Inspeccionar los vehículos al devolverse y al recogerse • Coordinar la disponibilidad de vehículos y garantizar una entrega/recogida sin problemas • Manejar consultas y ofrecer un servicio al cliente de primera calidad • Ayudar con tareas de oficina, incluyendo archivado • Experiencia previa en ventas o atención al cliente • Buenas habilidades de comunicación y capacidad para multitarea • Dominio cómodo del uso de computadoras • Ser un jugador de equipo con actitud positiva y atención al detalle Se requiere licencia de conducir válida ¿Por qué unirse a nosotros? • Entorno de equipo amigable y solidario • Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión Si estás listo para impulsar tu carrera y marcar una diferencia real, ¡queremos saber de ti! ¡Te entrenaremos!! Presenta tu solicitud personalmente únicamente en 22768 Hoover Road, Warren, MI, 48089 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

360 354 5538 Escritor de Servicio – Industria de RV y Marina (Lynden, WA) – $19–$25/hora (Comenzando a tiempo parcial 3 días con posibilidad de tiempo completo) Estamos buscando un Escritor de Servicio con conocimientos y experiencia, con 3 a 5 años de experiencia en la industria de RV, para unirse a nuestro negocio integral de RV en Lynden, WA. Este es un puesto a tiempo parcial con posibilidad de pasar a tiempo completo, ideal para alguien que desea mantenerse activo en el mundo del servicio de RV o marina. Detalles del puesto: • Escritor de Servicio • Horario: 3 días/semana para comenzar (con posibilidad de tiempo completo) • Salario: $19–$25/hora, según experiencia • Ubicación: Lynden, WA Funciones del trabajo: • Recibir a los clientes y recopilar información sobre sus necesidades de servicio de RV o marina • Crear y gestionar órdenes de servicio • Coordinar con técnicos para garantizar reparaciones oportunas y estimaciones precisas • Comunicar actualizaciones del servicio a los clientes de forma clara y profesional • Ayudar con pedidos de piezas y registros de servicio • Colaborar en mantener el departamento de servicio limpio, organizado y eficiente Requisitos: • 3–5 años de experiencia en la industria de RV o marina • Habilidades sólidas de comunicación y organización • Experiencia en atención al cliente/servicio (RV/marina) • Conocimientos básicos de sistemas de RV/marina son un plus • Dominio básico de computadoras y capacidad para aprender software de gestión de servicios ¿Por qué unirse a nosotros? • Entorno de equipo amigable y solidario • Oportunidad de ampliar tus conocimientos en la industria de RV y marina Cómo aplicar: Envía tu currículum y una breve presentación a management@oceanwestrvm.com o entrégalo personalmente en nuestra ubicación en Lynden. Disponible para entrevistas en línea 360 354 5538

¿Te apasiona ayudar a las personas y crear experiencias excepcionales para los clientes? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo en Bellingham. Este puesto es ideal para alguien que se desempeñe bien en un entorno dinámico, disfrute resolver problemas y valore el trabajo en equipo. Principales Responsabilidades: - Responder llamadas entrantes y derivarlas adecuadamente o asistir directamente a los clientes. - Responder rápidamente a consultas mediante chat en línea y correo electrónico. - Guiar a los clientes a través de nuestra tienda en línea y ayudar con la venta de piezas en mostrador. - Apoyar al Coordinador de Servicio en la programación de citas y llamadas salientes para agendar mantenimientos. - Realizar seguimiento con clientes y asistir durante oportunidades de acompañamiento en recorridos. - Localizar piezas utilizando recursos de proveedores y ayudar con la organización general de oficina. - Ayudar a clientes que llegan personalmente con preguntas y necesidades de productos. - Derivar a clientes a empresas externas utilizando nuestra lista de referencias. - Asistir al Coordinador de Cuentas con solicitudes de garantía y tareas adicionales. - Gestionar comunicaciones de seguimiento con clientes de servicio e instalación, asegurando que se recoja y comparta la retroalimentación. - Apoyar al Coordinador de Instalación con la programación de presupuestos y organización de documentación. - Contribuir a la documentación de la experiencia ideal del cliente y ayudar a gamificar reseñas en línea con un presupuesto semanal. - Preparar cestas de regalo personalizadas para clientes de instalación, incluyendo información sobre filtros y un enlace a nuestra tienda en línea. - Utilizar ServiceTitan para seguimiento de llamadas y eficiencia en reservas. - Participar en la capacitación de servicio al cliente EGIA y desarrollo de guiones telefónicos. - Colaborar con el Gerente General para desarrollar procedimientos para manejar clientes insatisfechos. Lo que estamos buscando: - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado - Manejo cómodo de tecnología y plataformas en línea - Mentalidad proactiva y orientada al trabajo en equipo - Actitud centrada en el cliente con deseos de superar expectativas - ¡Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un equipo de apoyo que valora la innovación, la satisfacción del cliente y la mejora continua! Si estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros, ¡nos encantaría saber de ti! ¡Este puesto ofrece un salario competitivo y beneficios! El rango salarial es de $20-25 según experiencia y los beneficios incluyen: Médico, Dental, Visión, Pago por enfermedad, Pago por días festivos y más!