Resumen: El Asistente del Gerente de Tienda apoya al gerente de tienda en las operaciones diarias, centrándose en la optimización de las ventas, la gestión de empleados y la garantía de una experiencia excepcional para los clientes dentro del Departamento Ace Hardware. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de optimizar las ventas y la rentabilidad de la tienda 2. Liderar y motivar a un equipo en un entorno dinámico 3. Resolver los problemas de los clientes y garantizar un servicio excepcional Asistente del Gerente de Tienda Minorista, Departamento Ace Hardware, jornada completa — Tienda de Moscow Los Asistentes del Gerente de Tienda son la mano derecha más confiable del gerente de tienda y se encargan de las actividades diarias de la tienda. Su función consiste en optimizar las ventas y la rentabilidad de la tienda. Bajo la dirección del gerente de tienda, ayudarán en la gestión de empleados, las operaciones de caja registradora y el inventario. Su objetivo es brindar a los clientes una experiencia de compra excepcional. Supervisan principalmente el Departamento ACE Hardware Responsabilidades clave: o Ventas y beneficios netos ("bottom-line") de la tienda. o Asistir en la contratación, selección y capacitación de empleados. o Asistir con las evaluaciones del desempeño laboral de los empleados y los planes de mejora para su desarrollo y motivación. o Proporcionar un entorno laboral positivo y gestionar adecuada y oportunamente los asuntos relacionados con los empleados. o Resolver los problemas o quejas de los clientes determinando soluciones óptimas. o Garantizar que el interior y el exterior de la tienda se mantengan conforme a los estándares de la empresa. o Utilizar una programación eficaz para maximizar la productividad, la rentabilidad y los márgenes. o Fomentar que los empleados de la tienda asuman la responsabilidad de su desempeño y sus planes de desarrollo profesional; realizar seguimiento de forma periódica. o Brindar un servicio al cliente excepcional y asegurarse de que los empleados también ofrezcan el mismo nivel de servicio. o Capacitar y orientar al equipo de ventas en técnicas de venta y tareas operativas. o Garantizar que los empleados conozcan los procedimientos de seguridad y emergencia. o Mantener existencias adecuadas de suministros para la tienda. o Gestionar los ingresos de la tienda, incluida la manipulación de efectivo. o Gestionar todos los asuntos operativos de la tienda, como limpieza, tareas administrativas, inventarios físicos, cambios de precios, etc. o Los candidatos seleccionados deben ser capaces de mencionar logros significativos que demuestren su aptitud y motivación para abordar todos los aspectos de la gestión operativa y comercial minorista. Resumen de habilidades: • Disfrutar interactuar con las personas y demostrar una actitud entusiasta y positiva • Capacidad comprobada en ventas y gran disposición para impulsar los resultados del equipo • Capacidad para seguir instrucciones y liderar un equipo exitoso en un entorno dinámico, mientras se gestionan múltiples prioridades y se impulsa la implementación de nuevos procedimientos • Demostrar conocimiento de los productos y servicios de la tienda, y utilizar dicho conocimiento para inspirar a los empleados de ventas y a los clientes a realizar compras • Capacidad para motivar y capacitar al personal con el fin de cumplir o superar los estándares de ventas y servicio al cliente. • Capacidad para comunicarse de forma eficaz con los clientes, el personal de la tienda, los equipos de apoyo y la alta dirección • Capacidad para cumplir con los requisitos físicos necesarios para desempeñar las responsabilidades diarias • Orientado a resultados, con una disposición general para cumplir con la tarea asignada. • Capacidad para trabajar con un horario flexible, incluidos turnos matutinos, vespertinos y disponibilidad los fines de semana. • Este puesto no ofrece la opción de trabajo remoto • Da ejemplo en el control y cumplimiento de los procedimientos de prevención de pérdidas Requisitos físicos: • Debe poder permanecer de pie durante períodos prolongados y doblarse, girarse y alcanzar repetidamente durante el turno • Capacidad para levantar y transportar al menos 50 libras y moverse por la pista de ventas, así como subir y bajar escaleras según sea necesario para acceder a los productos y ayudar a los clientes LAS SOLICITUDES ESTÁN DISPONIBLES EN LA TIENDA O EN https://t-state.com/employment/
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