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Ingeniero Backend (APIs, Integraciones)

Salario negociable

Aidaly

San Francisco, CA, USA

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Acerca de Aidaly En Aidaly, creemos que los cuidadores familiares son el futuro de la atención médica y el pilar de una economía próspera. La atención en el hogar es la parte de la atención médica de más rápido crecimiento, pero la demanda supera a la oferta. Estamos desarrollando un nuevo modelo para brindar atención en el hogar al capacitar y pagar a los cuidadores familiares para satisfacer las necesidades de una población en evolución y una fuerza laboral cambiante. Estamos creciendo rápidamente en todo Estados Unidos. ¡Únete a nosotros! Lo que harás Construir y mantener APIs que impulsen los productos de Aidaly para cuidadores y equipos internos. Diseñar integraciones con sistemas externos (procesadores de pagos, sistemas de salud, CRMs). Garantizar la escalabilidad, seguridad y confiabilidad del sistema. Colaborar con los equipos de Producto, Móvil y Frontend para definir las necesidades de las APIs. Requisitos Quiénes tú eres 3 a 5 años de experiencia en ingeniería backend. Experiencia con frameworks modernos de API (Node.js, Python FastAPI, etc.). Deseable: Experiencia integrando con sistemas de salud o pagos. Pragmático, recurso y alineado con la misión. Si eres el tipo de persona en quien naturalmente otros confían para obtener apoyo; honesto, constante, tranquilo bajo presión y orientado a soluciones, ¡TE QUEREMOS A TI! Beneficios Lo que ofrecemos Salario competitivo + bonificaciones por desempeño basadas en KPI. Seguro médico, dental y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. 401K (a partir del tercer trimestre de 2025) Función de alta autonomía y alto impacto: verdadera propiedad del dominio. Reuniones trimestrales, capacitaciones y actividades de formación de equipos. Oportunidad de construir algo transformador para millones de familias estadounidenses.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
San Francisco, CA, USA
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Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
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