Gestor de Mudanzas por Reducción de Espacio

Descripción

Resumen: Buscamos a una persona organizada, enérgica y autodidacta para gestionar las transiciones de personas mayores, brindando un servicio excepcional y apoyo colaborativo al equipo. Aspectos destacados: 1. Trabajar individualmente con los clientes, guiándolos durante las transiciones vitales 2. Colaborar con un equipo comprometido para brindar un servicio excepcional 3. Punto de contacto principal para los clientes, garantizando un apoyo compasivo SOBRE MANAGED MOVES Managed Moves es una empresa única de servicios integrales especializada en reducción de espacio, mudanzas con licencia y limpieza de bienes hereditarios, centrada específicamente en ayudar a personas mayores a dar el paso siguiente en su vida. Atendemos con orgullo a clientes en toda la zona metropolitana de Portland, Vancouver y sus alrededores. Ofrecemos soluciones llave en mano que guían a los clientes en cada etapa del proceso: desde la planificación espacial y la reducción de espacio hasta el embalaje, la mudanza, el desembalaje, la limpieza de bienes hereditarios y las ventas. Buscamos a un profesional organizado, enérgico y autodidacta, que disfrute trabajar individualmente con los clientes mientras colabora con un equipo para ofrecer un servicio excepcional. RESUMEN DEL PUESTO El Gestor de Mudanzas por Reducción de Espacio actúa como punto de contacto principal y miembro del equipo para los clientes, desde la consulta inicial hasta la finalización del proyecto. Este puesto exige excelentes habilidades organizativas, comunicación sobresaliente, flexibilidad y un enfoque compasivo al trabajar con personas mayores y sus familias. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Consultas y estimaciones para clientes • Reunirse con clientes potenciales para evaluar sus necesidades. • Recopilar información y elaborar planes de servicio personalizados. • Informar a los clientes, sus familiares y profesionales inmobiliarios sobre nuestros servicios y los plazos recomendados. • Elaborar estimaciones para la reducción de espacio, el embalaje, la mudanza y las recomendaciones del proyecto. Planificación y logística • Desarrollar planes y cronogramas integrales del proyecto. • Coordinar recursos, cronogramas y equipos de servicio. • Garantizar una comunicación clara durante todo el ciclo de vida del proyecto. • Trabajar junto con los equipos de embalaje, mudanza y limpieza. Gestión de relaciones con los clientes • Actuar como punto de contacto principal para los clientes. • Responder rápidamente a sus preguntas y proporcionar actualizaciones continuas. • Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso. Gestión de proyectos • Coordinar y desempeñar un papel fundamental en los servicios de embalaje, mudanza, desembalaje y limpieza de bienes hereditarios. • Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos. • Supervisar el avance del proyecto y resolver los problemas conforme surjan. REQUISITOS Habilidades y experiencia requeridas • Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. • Fuertes capacidades organizativas y de gestión del tiempo. • Mentalidad centrada en el servicio al cliente. • Habilidades para la resolución de problemas y el pensamiento crítico. • Capacidad para adaptarse y mantenerse flexible en un entorno dinámico. • Gran atención al detalle y conciencia espacial. • Conocimientos básicos de ofimática y computación. • Empatía y profesionalismo al trabajar con personas mayores y sus familias. • Capacidad física para participar activamente en cada etapa del proceso de reducción de espacio, embalaje y desembalaje. • Transporte fiable y disposición para desplazarse dentro de los condados de Multnomah, Washington, Clackamas y Clark. • Capacidad para mantener la comunicación con clientes y miembros del equipo mediante teléfono y mensajes de texto durante el horario laboral. • Antecedentes penales limpios. Cualificaciones preferidas • Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos. • Experiencia en gestión de proyectos. • Experiencia en mudanzas, reubicación, servicios hereditarios, servicios para personas mayores o industrias afines. Qué buscamos El candidato ideal es: • Organizado y confiable. • Compasivo y centrado en el cliente. • Capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente. • Un comunicador proactivo. • Un colaborador comprometido con el trabajo en equipo. • Motivado para ayudar a personas mayores y sus familias durante importantes transiciones vitales. REMUNERACIÓN • Desde $24 a $26/hora. • Reembolso de $0,73/milla al utilizar vehículo particular. • Días de descanso remunerados flexibles. • Aumentos salariales anuales. HORARIO LABORAL • De lunes a viernes, con ocasional trabajo los sábados. • Entre 30 y 40 horas semanales. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD • Por favor, envíe una carta de presentación junto con su currículum. ¡Únase a Managed Moves y marque una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes mientras trabaja con un equipo solidario y comprometido!