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$72,000
2900 Broad St, San Luis Obispo, CA 93401, USA
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CompartirAsesor de Servicio Automotriz Estamos buscando un Escritor de Servicio Automotriz conocedor y orientado al cliente para unirse a nuestro departamento de servicio y ganar $72,000 al año. El candidato ideal será el enlace entre los clientes y los técnicos de servicio, asegurando que todas las necesidades de servicio y reparación de vehículos se atiendan de manera eficiente y precisa. Este puesto es fundamental para brindar un servicio al cliente excepcional, generar confianza y mantener la satisfacción del cliente. ***BONO DE INCORPORACIÓN DE $3,000 PARA LA PERSONA ADECUADA*** EXPERIENCIA EN AUTOMOTRIZ OBLIGATORIA Principales Responsabilidades: Recibir a los clientes de forma oportuna y profesional al momento de su llegada. Escuchar las inquietudes de los clientes y documentar claramente los síntomas del vehículo y sus necesidades de servicio. Crear órdenes de reparación detalladas describiendo con precisión los problemas del vehículo y los servicios recomendados. Proporcionar estimaciones de costos y tiempos para reparaciones y mantenimiento. Comunicarse eficazmente con los técnicos para garantizar reparaciones oportunas y precisas. Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus vehículos y notificarles cualquier cambio. Revisar con los clientes las reparaciones realizadas y explicar todos los cargos. Ofrecer servicios de mantenimiento preventivo y adicionales cuando sea apropiado. Manejar de forma profesional las inquietudes o quejas de los clientes y derivarlas cuando sea necesario. Mantener registros de todas las transacciones de servicio y trabajos realizados. Asegurar que el área de servicio esté limpia, organizada y profesional. Requisitos: Experiencia previa como asesor de servicio, escritor de servicio o en un puesto similar en el sector automotriz orientado al cliente, preferiblemente. Conocimientos sólidos de sistemas, servicios y reparaciones automotrices. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio de computadoras y software de servicio (por ejemplo, CDK, Reynolds & Reynolds, etc.). Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas. Licencia de conducir vigente y historial de conducción limpio. Condiciones de Trabajo: El trabajo se realiza en entornos de oficina y taller. Puede requerir estar de pie durante largos períodos y levantar ocasionalmente hasta 25 libras. Beneficios: Salario competitivo Tiempo libre pagado y días festivos
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