Asistente de Despacho/Oficina (Kaneohe)

Estamos buscando un candidato orientado al servicio al cliente y detallista, organizado, motivado y que sea un buen trabajador en equipo con excelentes habilidades de comunicación. En este puesto, usted asistirá en las operaciones diarias, gestionará los horarios de trabajo de los técnicos, brindará un excelente servicio al cliente y apoyará tanto al personal administrativo como al que trabaja en campo. Tareas por las que será responsable cada día: - Contestar llamadas entrantes y responder correos electrónicos de manera profesional y oportuna - Servir como punto principal de contacto para los clientes, atendiendo consultas, programando citas de servicio y proporcionando actualizaciones de estado - Coordinar los horarios diarios y semanales para nuestros técnicos y clientes de fontanería para garantizar un servicio eficiente y puntual - Ingresar y mantener información precisa sobre el servicio al cliente, trabajos y equipos en las bases de datos y software de programación de la empresa - Proporcionar apoyo administrativo, incluyendo la preparación de órdenes de servicio, actualización de registros y archivo de documentos - Ayudar a los técnicos con documentación necesaria, coordinación de piezas y seguimiento - Seguir el progreso del trabajo y asegurar que toda la información requerida sea recopilada e introducida al finalizar el mismo - Apoyar a la oficina con labores generales y proyectos especiales según sea necesario Requisitos - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal - Fuertes habilidades en servicio al cliente - Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y mantenerse organizado en un entorno ocupado y dinámico - Honesto, confiable y flexible con los horarios - Debe estar disponible de lunes a viernes de 6:30 am a 3:30 pm - Excelentes habilidades de gestión del tiempo - Conocimientos básicos en el uso de computadoras y programas comunes (Word, Excel, etc.)