Categorías
···
Entrar / Registro

Gerente de Relaciones con Clientes

$60,000-72,000/año

Aristotle

Washington, DC, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Washington, DC, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Gerente de Proyectos, Aprendizaje y Desarrollo y Diseñador Instruccional
Perfil de la empresa  En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto crítico para continuar con ese éxito. Descripción general  Estamos buscando un Gerente de Proyectos de Aprendizaje y Desarrollo altamente calificado y creativo para liderar la implementación estratégica de una nueva herramienta de capacitación para equipos técnicos en campo. Este rol será responsable de todo el proyecto desde la planificación estratégica y hoja de ruta, facilitación con partes interesadas e implementación del proyecto hasta la creación, validación y publicación de contenidos formativos en la nueva herramienta, así como también brindar apoyo al uso por parte de los usuarios. El candidato seleccionado combinará sólida experiencia en gestión de proyectos con habilidades prácticas en diseño instruccional y producción de videos, asegurando que las capacitaciones sean efectivas, atractivas y estén alineadas con las mejores prácticas del aprendizaje adulto. Este es un puesto híbrido que requiere trabajar en horario CST aproximadamente 50 % presencial / 50 % remoto dependiendo de la etapa del proyecto y entregables. La parte presencial se realizará en diversas instalaciones del área de Phoenix para la producción de contenido y participación con usuarios. Todos los candidatos calificados DEBEN estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. Tenga en cuenta que no trabajamos bajo contrato C2C.   RESPONSABILIDADES  Planificación estratégica y gestión de partes interesadas Desarrollar y facilitar el plan estratégico y la hoja de ruta para el lanzamiento de la nueva herramienta de capacitación, asegurando la alineación con los objetivos comerciales. Colaborar con las partes interesadas para identificar necesidades, riesgos y métricas de éxito. Crear y mantener una matriz RACI para definir funciones, responsabilidades y procesos de toma de decisiones. Gestión de proyectos Crear, gestionar e implementar un plan detallado del proyecto y una hoja de ruta con cronogramas, entregables y hitos. Supervisar el cronograma de implementación de la herramienta y producción de contenidos formativos. Informar semanalmente el estado a ejecutivos. Establecer indicadores clave de desempeño (KPI). Seguir y reportar el progreso, escalando riesgos y obstáculos según sea necesario. Garantizar el cumplimiento de plazos, presupuesto y estándares de calidad. Desarrollo y producción de contenidos formativos Diseñar, producir y validar contenidos de capacitación, incluyendo videos instructivos cortos, utilizando un iPhone y herramientas de edición de video. Alinear los videos con los programas formales de trayectoria profesional de la empresa. Aplicar metodologías de aprendizaje para adultos para garantizar que el contenido sea relevante, práctico y atractivo. Mantener los estándares de marca y diseño instruccional en todos los contenidos. Implementación y participación Publicar contenidos formativos en las plataformas correspondientes y garantizar su accesibilidad para todos los usuarios objetivo. Trabajar directamente con equipos técnicos y de campo para impulsar la adopción y uso de la herramienta de capacitación. Recopilar comentarios mediante encuestas a empleados para iterar y mejorar estrategias de contenido y participación con la herramienta. Elaborar recomendaciones. Requisitos Calificaciones Se requieren 5 o más años de experiencia en Gestión de Proyectos, Aprendizaje y Desarrollo, Diseño Instruccional o campo relacionado. Se requiere experiencia comprobada en gestión de proyectos, incluyendo planificación estratégica, facilitación con partes interesadas y gestión del cambio. Son esenciales sólidas habilidades en producción de video: comodidad grabando en locación con un iPhone y editando con herramientas adecuadas (por ejemplo, iMovie, Adobe Premiere Rush, Camtasia, etc.). Aplicación demostrada de principios de aprendizaje adulto en contenidos de capacitación. Son imprescindibles sólidas habilidades de facilitación, comunicación y construcción de relaciones. Se requiere portafolio de muestra de proyectos relevantes de Aprendizaje y Desarrollo y trabajos de video. Es preferible experiencia trabajando con equipos técnicos o de campo. Es preferible familiaridad con LMS o plataformas digitales de aprendizaje como Squint. Es un plus contar con certificación PMP u otra certificación en gestión de proyectos. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de ser parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Phoenix, AZ, USA
Salario negociable
Workable
Coordinador de Operaciones Internas
Buscamos un Coordinador de Operaciones Internas altamente organizado y comunicativo para optimizar nuestros procesos de gestión de proyectos y mejorar la coordinación entre departamentos. Este puesto actuará como el eslabón crítico entre nuestras operaciones en campo, el departamento de servicio y las funciones de almacén/compras, garantizando un flujo de información fluido y una ejecución eficiente de los proyectos. Principales responsabilidades: Actuar como punto de contacto principal para la comunicación interna entre las operaciones en campo, la coordinación de servicios y los departamentos de almacén/compras. Colaborar estrechamente con el Gerente de Proyectos en Campo para comprender los requisitos y plazos del proyecto, traduciendo las necesidades del campo en tareas realizables para otros departamentos. Coordinar con el Coordinador de Servicio para asegurar que las solicitudes de servicio se integren adecuadamente en los cronogramas de proyectos y asignaciones de recursos vigentes. Mantener contacto con el equipo de almacén/compras para garantizar la adquisición oportuna y entrega de materiales para proyectos y llamadas de servicio. Aprovechar el sistema centralizado existente de seguimiento de proyectos, asegurando que todos los departamentos tengan acceso a información actualizada. (Principalmente usamos Quickbase) Facilitar reuniones periódicas entre departamentos para discutir el estado de los proyectos, necesidades futuras y posibles problemas. Mejorar continuamente los protocolos de comunicación para mejorar el intercambio de información entre departamentos. Revisar regularmente informes generados sobre el estado de los proyectos, utilización de recursos y métricas de desempeño interdepartamentales. Identificar cuellos de botella en la comunicación o en los procesos y proponer soluciones para mejorar la eficiencia operativa. Ayudar en el mantenimiento de la documentación del proyecto, incluyendo cronogramas, órdenes de cambio y procedimientos de finalización. Calificaciones preferidas: Conocimiento de sistemas de control de acceso, vigilancia por video y detección de intrusión Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o campo relacionado Experiencia con Quickbase Requisitos Calificaciones requeridas: 3+ años de experiencia en coordinación de proyectos o gestión de operaciones, preferiblemente en la industria de integración de seguridad Buen entendimiento de los principios y prácticas de gestión de proyectos Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Dominio de software de gestión de proyectos y de la suite Microsoft Office Demostrada capacidad para manejar múltiples prioridades y fechas límite Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas Experiencia con sistemas ERP o CRM Familiaridad con procesos de gestión de inventario y compras Beneficios Tiempo libre pagado Feriados pagados Cobertura patronal segura del plan 401k
Neptune Township, NJ, USA
Salario negociable
Craigslist
Ingeniero de TI (Red y Sistemas) (santa clara)
Descripción de la empresa IT Management Corporation fue fundada en 2009 como proveedor de soluciones de TI de nueva generación, centrado en sostenibilidad, conversión de redes y alineación empresarial. Somos una organización profesional y altamente calificada en consultoría y servicios de redes de voz y datos. En IT Management, nuestra misión es facilitar una transformación hacia un entorno técnico más eficiente y sostenible, impulsado por tecnologías avanzadas y una comunicación mejorada para optimizar la producción y aumentar la confiabilidad. Combinamos nuestros servicios profesionales y administrados con tecnologías de proveedores líderes para ofrecer a nuestros clientes la mejor solución a sus necesidades, considerando los estándares del sector y la fiabilidad. Podemos ayudar a las empresas a diseñar estrategias, arquitecturas y hojas de ruta tecnológicas que se conviertan en el plano de su visión. Descripción del trabajo Como ingeniero de TI especializado en redes y sistemas, desempeñará un papel fundamental en el diseño, implementación y gestión de nuestra infraestructura de red y sistemas, con un fuerte enfoque en plataformas en la nube y tecnologías de virtualización. Será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de nuestros entornos de red, servidores y en la nube, colaborando estrechamente con nuestro equipo de TI para satisfacer las necesidades tecnológicas de la organización. Responsabilidades principales: • Gestión de red: Diseñar, configurar y mantener la infraestructura de red, incluyendo routers, switches, firewalls y VPN. • Administración de sistemas: Administrar y mantener servidores Windows y Linux, máquinas virtuales y soluciones de almacenamiento. • Infraestructura en la nube: Implementar, gestionar y optimizar sistemas basados en la nube, particularmente en entornos Microsoft Azure, incluyendo la gestión de redes virtuales, cuentas de almacenamiento y seguridad en la nube. • Virtualización: Diseñar, implementar y mantener soluciones de virtualización utilizando VMware, Nutanix y otros hipervisores para apoyar una infraestructura de TI escalable y eficiente. • Seguridad: Implementar y gestionar medidas de seguridad de red y sistema, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones y cifrado de datos. • Supervisión del rendimiento: Monitorear el rendimiento de la red, los sistemas y la nube, identificar cuellos de botella e implementar mejoras para garantizar un rendimiento óptimo. • Resolución de problemas: Diagnosticar y resolver rápidamente problemas relacionados con la red, los sistemas y la nube para minimizar tiempos de inactividad. • Copia de seguridad y recuperación: Gestionar planes de copia de seguridad y recuperación ante desastres, especialmente en entornos híbridos y en la nube, para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos. • Documentación: Mantener documentación detallada de la infraestructura de red, sistemas y en la nube, incluyendo configuraciones, procedimientos y cambios. • Colaboración: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo de TI para brindar soporte técnico y orientación en diversos proyectos. Requisitos • Educación: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. • Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en ingeniería de redes y sistemas, con experiencia práctica en tecnologías de computación en la nube y virtualización. • Certificaciones: Certificaciones relevantes (por ejemplo, CCNA, CCNP, CompTIA Network+, Microsoft Certified: Azure Administrator, VMware Certified Professional, Nutanix Certified Professional o equivalente) son un plus. • Habilidades técnicas: o Dominio de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP) y hardware. o Experiencia con herramientas y prácticas de seguridad de red. o Conocimientos sólidos sobre entornos de servidores Windows y Linux. o Experiencia práctica con servicios en la nube de Microsoft Azure, incluyendo Azure Active Directory, máquinas virtuales y redes. o Dominio en la gestión y mantenimiento de plataformas de virtualización como VMware vSphere, Nutanix Acropolis y otros hipervisores. o Experiencia con herramientas de scripting y automatización (por ejemplo, PowerShell, Bash, Python) es deseable. • Habilidades blandas: o Habilidades analíticas y de resolución de problemas sólidas. o Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. o Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente. Información adicional • 4+ años de experiencia avanzada en Microsoft Active Directory y sistemas • 4+ años de experiencia avanzada en virtualización VMware y soluciones relacionadas • 4+ años de experiencia en Cisco Collaboration y telefonía SIP • 6+ años de experiencia práctica en tecnologías WAN/LAN y redes inalámbricas • Mantener múltiples certificaciones avanzadas específicas de fabricantes. Por ejemplo: Cisco, R/S, Voice, Brocade, CISSP, VCDX, UCS, Aruba, Ruckus, HPE • Experiencia con Python y scripting para automatizar despliegues Toda su información será tratada de forma confidencial según las directrices EEO. POSTÚLESE EN LÍNEA EN: https://tiny.pl/kdc8-zn2
1210 Lincoln St, Santa Clara, CA 95050, USA
Salario negociable
Workable
Propietario del Producto | Líder de Cliente | Gerente de Proyectos Técnicos
Sobre la Gestión Proactiva de Tecnología En Proactive Technology Management (PTM), estamos apasionados por ayudar a las empresas a prosperar en la era digital. Nuestra Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) desempeña un papel fundamental en la entrega de una amplia gama de soluciones tecnológicas a nuestros clientes. Somos un equipo de gerentes de proyectos expertos, consultores y arquitectos de software y datos que trabajan juntos para crear soluciones innovadoras basadas en datos que transforman los negocios. Nos especializamos en la ejecución de proyectos en diversos dominios, incluyendo desarrollo full-stack, hiperautomatización, análisis de datos en la nube y inteligencia artificial generativa basada en modelos lingüísticos grandes (LLM). Acerca del Puesto Estamos buscando un Gerente de Proyectos Técnicos altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de PMO. Este es un puesto remoto de tiempo completo, de nivel intermedio-senior, que se sitúa en la intersección entre nuestras funciones de consultoría y gestión de proyectos. Usted será el punto de contacto principal para nuestros clientes, guiándolos a través de todo el ciclo de vida del desarrollo de software, desde la recopilación de requisitos hasta la entrega de soluciones y más allá. Requisitos Responsabilidades Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades comerciales y traducirlas en requisitos técnicos claros y accionables. Elaborar planes detallados de proyecto, incluyendo cronogramas, hitos y asignación de recursos, utilizando nuestro sistema de gestión de proyectos basado en Monday.com. Liderar y gestionar un equipo multifuncional de ingenieros, desarrolladores y otros especialistas técnicos para entregar soluciones de alta calidad a tiempo y dentro del presupuesto. Asegurar que los proyectos cumplan con nuestros principios Way of Working, incluyendo Lean UX, flujos de trabajo inspirados en GTD y el modelo C4 para claridad arquitectónica. Comunicar de manera efectiva y proactiva el progreso del proyecto y los riesgos a los clientes y partes interesadas internas. Gestionar las expectativas del cliente y garantizar su satisfacción con nuestros servicios. Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y metodologías. Realizar tareas de modelado de datos empresariales según sea necesario, incluyendo planificación de entidades, atributos y relaciones para apoyar procesos comerciales y necesidades de informes. Calificaciones Más de 5 años de experiencia combinada en gestión de proyectos técnicos, gestión de ingeniería o propiedad técnica de productos, con un historial comprobado de entrega exitosa de proyectos. Sólido conocimiento de las metodologías de desarrollo de software, incluyendo Agile y Lean UX. Experiencia trabajando con tecnologías basadas en la nube, incluyendo Microsoft Azure (muy preferido) y AWS (deseable). Experiencia en almacenes de datos, hiperautomatización e IA/ML es un plus. Excelentes habilidades de comunicación en inglés, manejo interpersonal, liderazgo de proyectos y presentaciones. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo remoto. Se prefiere fuertemente una licenciatura en cualquier campo STEM. Conocimiento de C4 arquitectura y pensamiento sistémico. Habilidades demostradas en análisis de sistemas y análisis de datos, incluyendo diagramas ER y modelado de datos. Conocimiento del dominio en gestión patrimonial, servicios financieros, gestión del ciclo de ingresos (RCM), registros electrónicos de salud (EHR) y sistemas de gestión de práctica (PMS) es muy deseable. Beneficios Cobertura médica completa 2 semanas de vacaciones pagadas Tiempo completo Seguro dental y de visión Coinversión en 401(k)
Ferndale, MI 48220, USA
Salario negociable
Craigslist
Operadores de Vehículos Autónomos (Las Vegas)
Adjunte su currículum para ser considerado. Royalty Staffing está contratando actualmente Operadores de Vehículos Autónomos en Las Vegas para un cliente que es una empresa de transporte compartido en crecimiento. Esta es una excelente oportunidad para estar a la vanguardia de convertir la visión de la empresa en realidad. Estamos buscando operadores disciplinados, trabajadores en equipo y que crean en hacer lo que sea necesario para cumplir la misión. Trabajar como VO le dará la oportunidad de aprender sobre operaciones de vehículos y personal. Tendrá asiento de primera fila ante las complejidades operativas de lograr la movilidad autónoma y la posibilidad de contribuir al futuro. ¡Los turnos de fin de semana agregan un 5 % adicional por hora en pago de bonificación! Los turnos nocturnos que comienzan a la 1 p.m. o más tarde agregan un 2 % adicional por hora en pago de bonificación (7 % total los fines de semana)! Ubicación – Las Vegas, NV Entorno de trabajo – Presencial/campo Tarifa de pago - 25.00 USD por hora Duración de la asignación – Contrato continuo Horas: • Turno diurno: 5:45 a.m.-2:15 p.m., 6:45 a.m.-3:15 p.m. o 7:45 a.m.-4:15 p.m. • Turno nocturno: 1:45 p.m.-10:15 p.m., 2:45 p.m.-11:15 p.m., 3:45 p.m.-12:15 a.m. o 5:45 p.m.-2 a.m. Días: • Miércoles a domingo • Jueves a lunes • Viernes a martes • Sábado a miércoles RESPONSABILIDADES Apoyar las operaciones del vehículo. Conducir entre 4 y 8 horas diarias priorizando la seguridad. Realizar tareas básicas de operación de software. Apoyar misiones mediante una amplia variedad de roles dentro y fuera de los vehículos. Ayudar con documentación y métricas. Proporcionar retroalimentación escrita y oral precisa a los equipos de ingeniería. Apoyar el mantenimiento y logística de vehículos. Realizar diariamente controles, servicios y reparaciones básicos de mantenimiento preventivo del vehículo. Brindar apoyo logístico para el movimiento y almacenamiento de vehículos y equipo. Garantizar la disponibilidad y limpieza de vehículos, equipos y lugar de trabajo. Ayudar con los documentos y papeleo relacionados con la disponibilidad de los vehículos. REQUISITOS Conocimientos básicos de vehículos para realizar inspecciones, capacidad de conducir durante largos períodos (6 horas en el auto por día) Capacidad básica en tecnología Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Historial de conducción excelente y sin antecedentes penales Mentalidad proactiva y capacidad de recursos Título universitario o experiencia técnica equivalente son un plus BENEFICIOS Beneficios pre-impuestos para transporte Beneficios médicos subsidiados por el empleador Cuenta de gastos flexibles para costos relacionados con atención médica Todos los costos de seguros de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Paquete 401k
1909 Walnut Ave, Las Vegas, NV 89101, USA
$25/hora
Workable
Gerente de Cuentas RSO - Costa Oeste
Únete a Summus, donde no solo innovamos, ¡sino que revolucionamos el recorrido de la salud! Estamos buscando personas excepcionales, auténticas y responsables para unirse a nuestro dinámico equipo en Summus en el puesto de Gerente de Cuentas RSO dentro de nuestro departamento de Operaciones. Esta es una posición completamente remota ubicada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Imagina un mundo donde las familias se conecten rápidamente con médicos de primer nivel para cualquier consulta de salud. En Summus, nuestro modelo innovador de navegación clínica y atención especializada simplifica el panorama de la atención médica, guiando a nuestros miembros a través de cada giro y vuelta de su recorrido de salud. Hemos atraído a los mejores médicos del mundo en más de 120 especialidades, colocando a médicos de confianza en el centro de todas las decisiones de salud, impulsando resultados mejores y más rentables para familias y empleadores por igual. Nuestros programas integrales apoyan a los miembros en áreas de cáncer, músculo-esquelético, salud de la mujer y salud cardiometabólica. Creemos que el acceso oportuno a orientación médica experta conduce a mejores decisiones y mejora fundamentalmente los resultados de salud. Nuestra plataforma ofrece a empleadores y consultores una solución sencilla y poderosa que empodera a los empleados para tomar decisiones informadas, potencialmente transformadoras, respaldadas por resultados medibles. Los planes de salud obtienen un valor inmenso de Summus al acelerar el acceso a especialistas de alta calidad, mejorar la satisfacción de los miembros y optimizar la utilización de la red, especialmente en modelos de atención basados en valor. Nuestra tecnología, confiada por los principales sistemas de salud de EE. UU., garantiza una implementación fluida y escalabilidad global de nuestros programas de atención especializada y de pares a pares, todo respaldado por sólidas capacidades de análisis de datos e informes. Desde consultas electrónicas hasta consultas rápidas, Summus crea una comunidad de confianza donde los proveedores de atención primaria y especialistas comunitarios colaboran sin esfuerzo con expertos de diversas especialidades. Nuestra potente plataforma tecnológica centra la conexión humana real en la experiencia del miembro, asegurando que los médicos sean parte integral de cada decisión de atención médica. Summus apoya a las familias con la recolección, curación y almacenamiento seguro de historiales médicos, todo dentro de la plataforma Summus. ¿Listo para revolucionar la navegación clínica e impulsar un cambio transformador en la atención sanitaria? Postúlate hoy y forma parte de nuestro apasionado equipo de Summies, dedicado a conectar pacientes, cuidadores, familias y médicos con experiencia médica de primer nivel en cualquier momento y lugar. Resumen del puesto Nuestra misión en Summus es devolver la conexión humana a la atención médica y acelerar la rapidez y el acceso a experiencia de alta calidad para permitir que las personas tomen decisiones médicas mejores e informadas. Proporcione un resumen del rol. Buscamos un profesional con experiencia, basado en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.), que se una a nuestro equipo como Gerente de Cuentas RSO. En este puesto actuará como enlace principal entre los clientes de sistemas hospitalarios y los equipos internos, garantizando una comunicación fluida, ejecución eficiente de proyectos y fuertes asociaciones con los clientes. Este puesto gestiona implementaciones de clientes, soporte continuo y revisiones comerciales trimestrales, mientras impulsa la excelencia operativa mediante documentación, informes y mejora de procesos. Con un enfoque en el éxito del cliente en el sector de la salud, esta persona equilibrará la gestión estratégica de relaciones con la entrega práctica de proyectos. Esta es una posición completamente remota basada en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.). Responsabilidades Actuar como punto de contacto principal para clientes de sistemas hospitalarios, fomentando relaciones sólidas y una comunicación clara entre clientes y equipos internos Responder a consultas de clientes y gestionar escalaciones, impulsando una resolución rápida en colaboración con equipos multifuncionales para mantener la satisfacción Planificar y facilitar reuniones con clientes, incluyendo revisiones regulares, asegurando que las agendas sean claras, las discusiones estén enfocadas y los resultados sean accionables Supervisar las implementaciones de clientes, coordinando planes de proyecto, cronogramas, entregables y documentación para garantizar una incorporación y adopción sin problemas Mantener documentación completa y recursos compartidos sobre actividades, actualizaciones y entregables del cliente para asegurar alineación y transparencia Enviar, rastrear y gestionar archivos de datos con precisión, seguridad y puntualidad Colaborar con equipos internos (Operaciones, Clínico, Producto, Datos, etc.) para atender necesidades del cliente y entregar resultados exitosos Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (SOP) y flujos de trabajo que apoyen la gestión escalable de proyectos y la excelencia operativa Preparar y presentar informes y presentaciones para clientes, destacando el progreso, el valor entregado y las iniciativas clave Identificar proactivamente oportunidades para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer relaciones Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y avances en la atención médica remota, aplicando conocimientos para mejorar programas y la entrega al cliente Requisitos 4 años de experiencia profesional en roles de gestión de cuentas, gestión de proyectos o éxito del cliente orientados al cliente, más un título universitario Experiencia en un sector relacionado con la salud o en sistemas hospitalarios es un plus Demostrada capacidad para gestionar múltiples partes interesadas, equilibrar prioridades competitivas y mantener la atención al detalle Experiencia facilitando reuniones con clientes y gestionando proyectos multifuncionales Fuertes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas Pasión por crear experiencias excepcionales para el cliente en el sector de la salud Gran interés en la intersección entre servicio al cliente, operaciones de proyectos, atención sanitaria y tecnología Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Comodidad trabajando con archivos de datos, documentación y herramientas de informes como HEX, Tableau o Microsoft Data BI Se requiere residencia en la costa oeste (zona horaria del Pacífico de EE. UU.) Si no cumples con todos los requisitos pero te ves contribuyendo a nuestro equipo de profesionales talentosos, queremos que postules. Buscamos personas inteligentes y auténticas que deseen marcar una diferencia significativa en el sector de la salud. Beneficios Seguro médico, dental y de visión para ti y tus dependientes 401(k) con aporte de la empresa (tradicional y Roth) Cobertura de vida, AD&D y discapacidad pagada por la empresa Seguro de vida suplementario opcional Opciones FSA y HSA Licencia parental remunerada para todos los cuidadores Acceso gratuito a la plataforma Summus para ti y tus seres queridos PTO ilimitado + días festivos pagados, tiempo por enfermedad, duelo y un día libre para voluntariado Cultura flexible y centrada en el equipo, con trabajo remoto o híbrido según el puesto Por ahora, no podemos ofrecer patrocinio ni asistencia con visas para candidatos. Solo pueden postularse personas autorizadas a trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. El rango salarial es de $75,000 - $85,000 anuales, más bonificación objetivo según la experiencia.
California, USA
$75,000-85,000/año
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.