Analista de Calidad (Pruebas)

• Desarrollar e implementar estrategias, planes y casos de prueba UAT para la plataforma Majesco. • Colaborar con usuarios comerciales, analistas de negocio y equipos de desarrollo para comprender los requisitos y definir el alcance de las pruebas. • Liderar al equipo de pruebas UAT en la ejecución de casos de prueba comerciales y verificar los resultados con los patrocinadores y el equipo comercial. • Asegurar que todos los casos de prueba se ejecuten y que los defectos se registren, rastreen y resuelvan a tiempo. • Realizar evaluaciones de riesgos y priorizar los esfuerzos de prueba según los plazos y requisitos del proyecto. • Identificar oportunidades para la automatización de pruebas y promover la implementación de marcos de automatización. • Mejorar continuamente los procesos, herramientas y metodologías de prueba para aumentar la eficiencia y efectividad. • Asegurar que los scripts de automatización se mantengan y actualicen regularmente. • Liderar y orientar a un equipo de ingenieros de QA, brindando orientación, capacitación y apoyo. • Asignar tareas y recursos de manera efectiva para garantizar el cumplimiento de los plazos del proyecto. • Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales para asegurar la alineación en los objetivos de calidad. • Comunicar de manera efectiva los resultados, progreso, riesgos e incidencias de las pruebas a las partes interesadas. • Participar en ceremonias ágiles como la planificación de sprints, reuniones diarias y retrospectivas. • Aprovechar el conocimiento profundo de la plataforma Majesco para asegurar la cobertura y calidad de las pruebas. • Brindar experiencia específica en desafíos y mejores prácticas relacionados con pruebas en Majesco. • Mantenerse actualizado con las últimas actualizaciones y lanzamientos del producto Majesco para asegurar la alineación con las actividades de prueba. • De 6 a 9 años de experiencia en QA, con al menos 3 años de experiencia trabajando con la plataforma Majesco. • Experiencia demostrada liderando equipos de QA y UAT y gestionando proyectos de prueba desde el inicio hasta el final. • Conocimientos sólidos de metodologías, herramientas y procesos de QA. • Experiencia con herramientas (por ejemplo, Selenium, UFT, JUnit) y marcos de automatización de pruebas. • Competencia en la redacción de consultas SQL para validación de bases de datos. • Familiaridad con herramientas de prueba de API como Postman, SoapUI o RestAssured. • Comprensión profunda del dominio de seguros, particularmente seguros de propiedad y responsabilidad civil (P&C). • Experiencia con la plataforma central de seguros de Majesco, incluyendo módulos de pólizas, facturación y reclamaciones. • Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas. • Habilidades efectivas de comunicación e interpersonales. • Capacidad para trabajar en un entorno ágil y acelerado. Opcional para ayudar en la calibración de sourcing

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Experiencia: 5 años Funciones y responsabilidades Como Especialista en Accesibilidad Web, dirigirá todas las actividades de pruebas y auditoría utilizando herramientas manuales y automatizadas para pruebas de accesibilidad y tecnologías de asistencia. Realizar pruebas de accesibilidad utilizando una combinación de herramientas automatizadas y pruebas manuales (incluyendo pruebas con tecnologías de asistencia) para evaluar el nivel de conformidad con las Directrices de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) y otros estándares y requisitos regulatorios aplicables. Crear, documentar y gestionar planes de prueba, casos de prueba y scripts en múltiples proyectos basados en los requisitos del software y documentos de diseño. Realizar pruebas funcionales, de extremo a extremo y de regresión de aplicaciones para garantizar funcionalidad, fiabilidad y calidad. Crear y mantener scripts, normas, directrices y manuales de procedimientos para buenas prácticas en pruebas y desarrollo de accesibilidad. Documentar e informar defectos, problemas y áreas de mejora, así como gestionar y priorizar defectos críticos relacionados con la ADA. Colaborar con analistas de negocio y clientes para comprender los requisitos y proporcionar retroalimentación. Actuar como experto en la materia para realizar pruebas de accesibilidad en aplicaciones web y móviles. Participar en diseños de sistemas, brindar soporte y fomentar pruebas y estudios de usabilidad para accesibilidad. Brindar capacitación ad-hoc a equipos según proyecto sobre concienciación de ADA, implementar soluciones y fomentar la innovación mediante la accesibilidad. Calificaciones preferidas: ·Título universitario en informática, TI, MIS, ingeniería o campos relacionados. ·7+ años de experiencia como Analista de Calidad con conocimientos demostrados en metodología y prácticas de aseguramiento de calidad. ·Experiencia práctica con herramientas de pruebas automatizadas y herramientas de gestión de pruebas como Jira o GitLab. ·Conocimiento profundo y práctico de herramientas y estándares ADA para pruebas de accesibilidad (por ejemplo, WAVE, JAWS, axe, ANDI y otras herramientas o aplicaciones automatizadas). ·5+ años de experiencia en metodologías de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT) para garantizar que los productos digitales cumplan con los niveles empresariales de conformidad (WCAG 2.0, 2.1 nivel AA) dentro de proyectos ágiles. ·Capacidad para ofrecer soluciones a equipos de prueba y desarrollo aplicando buenas prácticas. Capacidad para orientar y liderar a probadores de control de calidad. ·Capacidad para utilizar eficazmente tecnologías de asistencia como JAWS, NVDA, Voiceover, TalkBack y otras herramientas de prueba manual y automatizada en múltiples dispositivos, navegadores y sistemas operativos. ·Certificación como Profesional Certificado en Accesibilidad Web (CPWA) o Especialista en Accesibilidad Web (WAS). ·Conocimientos prácticos de HTML5 y CSS.

¡Estamos buscando un Técnico de Reparación de Computadoras hábil y motivado para unirse a nuestro equipo en Phoenix! En este puesto, diagnosticará y reparará laptops, computadoras de escritorio, teléfonos y tabletas, además de ayudar a los clientes con preguntas sobre dispositivos y ventas en tienda. Los candidatos ideales son confiables, orientados al detalle y se sienten cómodos trabajando tanto con hardware como con software. Responsabilidades: • Diagnosticar y reparar laptops, computadoras de escritorio, teléfonos y tabletas • Realizar reemplazo de hardware, solución de problemas de software y respaldo/eliminación de datos • Probar y renovar dispositivos para la reventa • Ayudar a los clientes con preguntas y ventas básicas en el mostrador • Mantener un área de trabajo limpia y organizada Requisitos: • Experiencia en reparación de computadoras y/o dispositivos móviles (preferible, pero no obligatorio si está dispuesto a aprender) • Buenas habilidades para resolver problemas y atención al detalle • Buena comunicación y habilidades de servicio al cliente • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Compensación: $16–$20 por hora (según experiencia) Horario: Disponible tiempo completo o parcial ¡Si le apasiona la tecnología y disfruta ayudar a las personas, nos encantaría saber de usted!

Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante conexiones más rápidas y confiables. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa expandiendo su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida fluido y sin esfuerzo. Descripción general: Estamos buscando un Ingeniero de Pruebas en la Nube con experiencia para unirse a nuestro equipo. En nuestro equipo, tendrás la oportunidad de estar a la vanguardia de los proyectos innovadores de nuestra empresa, desarrollando la próxima generación de productos de red. Ubicados en el corazón del centro tecnológico de California, somos uno de los líderes en el campo de los productos de red. Colaborarás con un equipo apasionado y creativo, dedicado a mejorar la calidad del producto y la experiencia del usuario. Únete a nosotros, cumple tus aspiraciones profesionales y crea las mejores experiencias de servicios en la nube para millones de usuarios en todo el mundo. Principales responsabilidades: - Diseñar y ejecutar pruebas exhaustivas para servicios en la nube, incluyendo funcionalidad, rendimiento, seguridad, etc. - Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar, informar y resolver rápidamente defectos e incidencias en los servicios en la nube. - Participar en la implementación y optimización de la automatización de pruebas y la integración continua para mejorar la eficiencia y cobertura de las pruebas. - Participar en la creación de ingeniería CICD para proyectos en la nube y desarrollar scripts de pruebas automatizadas. - Seguir las opiniones de los usuarios, reproducir errores y colaborar con el equipo de I+D para solucionar y depurar problemas. Requisitos: Formación académica: - Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o campo relacionado. - Al menos 3 años de experiencia en pruebas o desarrollo de servicios en la nube. - Conocimiento del desarrollo, despliegue y operación de proyectos de servicios en la nube, familiaridad con tecnología de microservicios. - Conocimientos básicos de redes y seguridad. - Fuertes habilidades de análisis y resolución de problemas, capaz de completar tareas de prueba de forma independiente. - Excelentes habilidades de comunicación y espíritu de trabajo en equipo, capaz de colaborar eficazmente con diferentes equipos. Habilidades adicionales (deseables): - Experiencia laboral en el campo de productos de enrutamiento y conmutación o hogar inteligente (cámara IP, bombilla, enchufe, aspiradora, etc.). - Conocimiento de herramientas de automatización de pruebas y tecnologías de integración continua. - Programación en Python. Beneficios: Rango salarial: $100.000 - $150.000 Beneficios: · Seguro médico, dental y de la vista completamente pagado (cobertura parcial para los dependientes) · Aportaciones a fondos 401k · 15 días de vacaciones acumuladas · 11 días festivos pagados · Aumentos salariales semestrales · Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios · Eventos trimestrales de formación de equipos · Comida gratuita los viernes En TP-Link Systems Inc., estamos en constante búsqueda de personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y fomenta nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos profundamente las diferentes perspectivas y estamos comprometidos a crear un entorno en el que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, no se aceptan consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.

RESUMEN DEL PUESTO: Dependiendo del Director de Sistemas CRM de Admisiones y Estudiantes, el Especialista en Administración de Sistemas y Soporte al Usuario desempeña un papel clave en el impulso del uso efectivo y la evolución continua de la plataforma CRM Technolutions Slate de la Universidad en múltiples bases de datos. El especialista actúa tanto como recurso inicial como experto temático para los usuarios de Slate en todo el campus, guiando la adopción mediante capacitación, documentación y resolución colaborativa de problemas. Además de apoyar a los usuarios finales, el especialista desarrolla y mantiene funciones centrales del CRM (incluyendo formularios, eventos y herramientas de comunicación), contribuye al diseño y mejora de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, portales, integraciones y componentes relacionados, y garantiza la integridad de los datos mediante auditorías y esfuerzos de resolución. El especialista también colabora en proyectos multidisciplinarios para optimizar las capacidades del CRM según las metas institucionales, gestiona procesos de pruebas y aseguramiento de calidad, y supervisa prácticas de productividad del equipo y de proyectos para apoyar una colaboración eficaz y alineación con las prioridades universitarias. FUNCIONES/RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO: Configuración, desarrollo y personalización del sistema (40%) Desarrollar campañas de comunicación, formularios y eventos/plantillas para apoyar procesos y flujos de trabajo básicos para unidades en todo el campus. Apoyar y monitorear el uso por parte de las constituyencias de herramientas de comunicación, formularios y eventos. Personalizar la configuración del CRM en Slate para satisfacer las necesidades específicas de diferentes oficinas/departamentos. Asistir en el desarrollo de estructuras de datos, flujos de trabajo, aplicaciones, automatizaciones, portales e infraestructura relacionada en Slate para apoyar requisitos operativos y agilizar procesos para oficinas en todo el campus. Construir y configurar procesos de solicitudes y formularios en Slate (incluyendo infraestructura para materiales complementarios, recomendaciones/referencias, listas de verificación y otras necesidades de procesamiento). Crear flujos de trabajo complejos de múltiples etapas para agilizar y automatizar procesos empresariales; ayudar en la implementación de ajustes de permisos y controles de acceso adecuados, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo el cumplimiento. Crear y mantener portales para usuarios finales estudiantes, personal y profesores, proporcionando acceso seguro y personalizado a información relevante, formularios y aplicaciones. Mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y los avances tecnológicos, explorando oportunidades para aprovechar nuevas funciones y capacidades del sistema Slate. Capacitación y soporte al usuario (30%) Crear y mantener documentación completa de configuraciones del sistema, flujos de trabajo y guías de usuario para facilitar el intercambio de conocimientos y apoyar a los usuarios. Desarrollar y ofrecer programas y materiales de capacitación para educar a los usuarios sobre el uso optimizado del sistema, nuevas funciones y mejores prácticas. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para gestionar, mantener y compartir documentación, materiales de capacitación e instrucciones; conceptualizar, diseñar y/o desarrollar herramientas y aplicaciones que proporcionen recursos sólidos y fáciles de usar. Solucionar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, identificar e implementar soluciones, y derivar problemas a otros responsables de procesos ESCRMS o al soporte de Technolutions según sea necesario; guiar a usuarios avanzados para comprender y resolver problemas de forma independiente. Desarrollar y gestionar procesos y herramientas de asistencia al usuario, asegurando una resolución rápida y óptima de solicitudes de ayuda mientras se optimiza la capacidad del equipo ESCRMS; gestionar herramientas de productividad (por ejemplo, Airtable, Slack) para uso por parte de los usuarios de Slate en todo el campus. Actuar como experto temático en la administración de Slate; desarrollar, capacitar y orientar a usuarios de Slate en todo el campus; apoyar a oficinas individuales en su adopción diaria de funcionalidades de Slate. Administración y mantenimiento del sistema (20%) Desarrollar herramientas y prácticas para auditar datos en Slate y mantener la integridad de los datos. Desarrollar herramientas para monitorear el cumplimiento de los usuarios con los requisitos del sistema y las mejores prácticas, y para automatizar alertas y notificaciones de mitigación. Investigar y resolver problemas del sistema, incluyendo errores en importaciones/exportaciones e integraciones entre sistemas, y discrepancias de datos. Ayudar a los usuarios de Slate con problemas de coincidencia y duplicación en las importaciones de datos. Colaborar en el diseño e implementación de integraciones del sistema, desarrollando procesos de importación/exportación en Slate y asegurando un flujo de datos continuo y seguro entre Slate y otras aplicaciones. Gestión del equipo ESCRMS y desarrollo de procesos/herramientas (10%) Evaluar continuamente los procesos existentes del equipo e identificar áreas de mejora. Desarrollar e implementar soluciones innovadoras para mejorar la productividad y eficiencia del equipo; gestionar herramientas y prácticas de productividad del equipo (por ejemplo, Airtable, Slack). Conceptualizar, diseñar y construir herramientas y aplicaciones para apoyar las operaciones del equipo; utilizar habilidades técnicas para crear soluciones que optimicen el rendimiento del equipo y los procesos de toma de decisiones; mantenerse actualizado con los avances tecnológicos y sugerir herramientas relevantes para mejorar la colaboración del equipo. Preparar solicitudes para el presupuesto operativo; conciliar gastos, procesar transacciones financieras y auditar informes mensuales del presupuesto. CONTACTOS: Interacción frecuente con usuarios de Slate, gerentes de programas y partes interesadas en todo el campus. Colaboración ocasional con Aplicaciones Empresariales (IS), encargados de datos del campus, Vicepresidente de Gestión de Admisiones, Vicepresidente de Planificación y Política, Comunicaciones Universitarias y personal de Technolutions. Contacto ocasional con proveedores que brindan servicios de consultoría o desarrollo. CONDICIONES LABORALES/ESFUERZO FÍSICO: La mayor parte del trabajo se realiza en una estación de trabajo con dos monitores y requiere trabajar frente a la computadora a tiempo completo. Se puede considerar trabajo remoto. CALIFICACIONES: Conocimientos, habilidades y capacidades: Conocimiento avanzado de la configuración y gestión de bases de datos relacionales (CRM). Fuertes habilidades analíticas, de investigación, pensamiento crítico y resolución creativa de problemas, incluida la capacidad de identificar, analizar y resolver problemas complejos. Gran atención al detalle y capacidad demostrada para auditar datos, mapear procesos y organizar/sintetizar información proveniente de fuentes diversas. Capacidad demostrada para equilibrar múltiples proyectos y tareas y adaptarse en un entorno dinámico y cambiante constantemente. Capacidad demostrada para aprender rápidamente y de forma independiente nuevos sistemas, procedimientos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, y capacidad para establecer y mantener fuertes relaciones con usuarios y equipos de Slate en todo el campus. Capacidad demostrada para crear documentación de sistemas/procesos, desarrollar materiales/planes de capacitación y capacitar a usuarios. Dominio del paquete Microsoft. Conocimiento de sistemas de información estudiantil (SIS) deseable. Comprensión exhaustiva de FERPA y cumplimiento; capacidad demostrada para manejar información altamente confidencial. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: Título universitario requerido. Experiencia previa en educación superior deseable. Se requieren 3-5 años de experiencia trabajando en sistemas CRM o bases de datos relacionales. Experiencia en informes, diseño UX/UI y/o desarrollo web deseable. HORARIO DE TRABAJO: Tiempo completo; No exento Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. ESTRUCTURA SALARIAL: Grado salarial 6 (rango de contratación $47,154 a $62,483 anuales)