Ubicación: Point Richmond Tipo de empleo: Tiempo parcial Reporta a: Gerente de Marketing / Propietario Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Marketing y Servicio al Cliente en Construcción motivado y extrovertido para unirse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñará un papel clave en la promoción de nuestros servicios de construcción, la generación de nuevos prospectos comerciales y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes. Manejará llamadas entrantes y salientes, hará seguimiento a posibles clientes y se asegurará de que cada cliente reciba un servicio de primera calidad durante todo su proceso de proyecto. Principales responsabilidades: Realizar llamadas de marketing externo y seguimiento a clientes potenciales y existentes. Responder de manera rápida y profesional a las consultas de clientes entrantes por teléfono, correo electrónico y redes sociales. Ayudar en el desarrollo y ejecución de campañas de marketing, promociones y actividades de divulgación. Mantener y actualizar la base de datos de clientes (CRM) con información precisa sobre prospectos y proyectos. Coordinar con los equipos de ventas y gestión de proyectos para garantizar una comunicación fluida y la satisfacción del cliente. Apoyar iniciativas de concienciación de marca, incluyendo marketing digital, eventos comunitarios y ferias comerciales. Proporcionar retroalimentación de los clientes para ayudar a mejorar las estrategias de marketing y la calidad del servicio. Requisitos: Experiencia previa en marketing, ventas o servicio al cliente, preferiblemente en la industria de la construcción o mejoras para el hogar. Excelentes habilidades de comunicación telefónica e interpersonales. Fuertes capacidades organizativas y de multitarea. Dominio del paquete Microsoft Office y sistemas CRM (por ejemplo, HubSpot, Salesforce). Autonomía, confiabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo. Diploma de escuela secundaria o equivalente (título asociado o licenciatura en Marketing, Negocios o Comunicaciones será un plus). Habilidades clave: Fuertes habilidades de servicio al cliente y creación de relaciones Presencia telefónica segura y capacidad de seguimiento Conocimientos básicos de marketing (digital, redes sociales o marketing presencial) Comunicación profesional, tanto escrita como verbal Orientado al trabajo en equipo con actitud proactiva