Gerente de Operaciones de Centros de Datos, PNE DCO

Descripción

Resumen: Gestionar un equipo encargado del mantenimiento de la infraestructura en la nube para las operaciones globales de centros de datos, con énfasis en la gestión de personas, el conocimiento técnico y la visión estratégica. Aspectos destacados: 1. Dirigir equipos en diagnósticos de hardware y redes y en reparaciones físicas. 2. Colaborar en toda AWS para ofrecer altos estándares de seguridad y protección. 3. Experimentar una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y le otorga autonomía. Solicitar ahora ¡Gestione un equipo que mantiene la infraestructura en la nube para las operaciones globales de centros de datos! AWS busca gerentes tecnológicos con experiencia en gestión de personas, sólidos conocimientos técnicos y la motivación y visión necesarias para llevar las Operaciones de Centros de Datos de AWS al siguiente nivel. El candidato seleccionado tendrá experiencia en la creación o formulación de estrategias, la tutoría de personas en todos los niveles, el patrocinio de proyectos y la propuesta de soluciones técnicas. Este puesto implica liderar equipos en diagnósticos de hardware y redes seguidos de reparaciones físicas, e incluye participación en turnos de guardia. AWS Infrastructure Services es responsable del diseño, planificación, entrega y operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Brindamos soporte a todos los centros de datos de AWS y a todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan que nuestros clientes tengan acceso continuo a la innovación de la que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan la cadena de suministro; y buscamos personas talentosas dispuestas a ayudarnos. Se unirá a un equipo diverso integrado por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros roles fundamentales. Colaborará con personas de toda AWS para ayudarnos a cumplir los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que brindamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Además, experimentará una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y le otorga autonomía para llevarlas a cabo hasta su conclusión. A partir del 15 de mayo de 2017, el acceso lógico a la región AWS GovCloud estará restringido a empleados de Amazon que sean ciudadanos estadounidenses. (GovCloud NO puede accederse desde fuera de los Estados Unidos) Responsabilidades principales del puesto • El candidato seleccionado será responsable operativamente de un centro de datos. Algunas responsabilidades generales incluyen: • Priorizar y asignar incidencias a los técnicos y operadores del centro de datos • Gestionar el desempeño de un equipo diverso de profesionales de operaciones de centros de datos con distintas habilidades y ubicados en diferentes lugares • Desarrollar trayectorias profesionales para los empleados y actualizar nuestras herramientas internas. • Reclutar y capacitar a técnicos de centros de datos para garantizar niveles adecuados de personal • Asegurar una gestión eficaz y eficiente de las operaciones diarias del centro de datos, incluida la gestión de colas, la organización de turnos 7/24 y la logística de hardware • Aprender rápidamente o actuar como experto en todos los aspectos de las operaciones de centros de datos • Asegurar que se midan y cumplan todos los indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas operativos • Inspirar y guiar la mejora de los procesos del equipo, la innovación tecnológica y la automatización • Gestionar eventos a gran escala (interrupciones) y actuar como líder de la llamada • Gestionar y mejorar los flujos de trabajo y la productividad de las operaciones de centros de datos • Recomendar, documentar y supervisar políticas y procedimientos para cumplir con las mejores prácticas del sector y con los niveles de servicio acordados (SLA) • Mantener el calendario de turnos de guardia coordinando ausencias y vacaciones • Sentirse apasionado por la calidad y la cantidad de los servicios prestados y esforzarse continuamente por mejorar la experiencia del cliente Este puesto brinda soporte a centros de datos en diversas etapas operativas. La posición podría asignarse a una instalación aún en desarrollo, lo que podría requerir viajes a ubicaciones establecidas para capacitación hasta que su sitio designado quede totalmente operativo. Requisitos esenciales: • Capacidad para viajar a ubicaciones de centros de datos o trasladarse entre ellas según sea necesario • Disposición para trabajar temporalmente en sitios alternativos durante los períodos de capacitación o hasta que la instalación asignada esté operativa • La frecuencia de los viajes variará según las necesidades comerciales y el estado operativo de la instalación asignada Los candidatos deben poder viajar (más de 80 km) o trasladarse (menos de 80 km) a sitios activos de centros de datos según lo requieran las necesidades comerciales. Un día típico Amazon Web Services (AWS) es una empresa tecnológica dinámica y líder mundial en el ámbito de los centros de datos. Este puesto contribuirá a garantizar la disponibilidad y fiabilidad generales para cumplir o superar los niveles de servicio definidos para las operaciones de centros de datos. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de gestión de infraestructura y buscamos gerentes tecnológicos con experiencia en gestión de personas, sólidos conocimientos técnicos y la motivación y visión necesarias para llevar las Operaciones de Centros de Datos de AWS al siguiente nivel. El candidato seleccionado tendrá experiencia en la creación o formulación de estrategias, la tutoría de personas en todos los niveles, el patrocinio de proyectos y la propuesta de soluciones técnicas. Este puesto implica liderar equipos en diagnósticos de hardware y redes seguidos de reparaciones físicas, e incluye participación en turnos de guardia. Todos los candidatos deben estar dispuestos a trabajar tanto de forma independiente como gestionando eficazmente sus equipos. La priorización del trabajo, las habilidades organizativas, la comunicación efectiva y la capacidad de reaccionar con rapidez son fundamentales para lograr el éxito. Además de poseer sólidos conocimientos sobre centros de datos, reparación de hardware y redes, los candidatos crearán documentación, innovarán soluciones, participarán en proyectos a nivel de sitio y resolverán problemas complejos dentro del entorno de los centros de datos. Este equipo trabaja en un entorno de funcionamiento continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sobre el equipo Experiencias diversas AWS valora las experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos y competencias preferidos enumerados en la descripción del puesto, le animamos a presentar su candidatura. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no deje que esto le detenga. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, los clientes, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500, confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva AWS valora la curiosidad y la conexión. Nuestros grupos de afinidad, dirigidos por empleados y patrocinados por la empresa, promueven la inclusión y empoderan a nuestros colaboradores para que se sientan orgullosos de lo que nos hace únicos. Nuestra inclusión de eventos fomenta equipos más fuertes y colaborativos. Nuestra innovación constante se alimenta de ideas audaces, nuevas perspectivas y voces apasionadas que nuestros equipos aportan a todo lo que hacemos. Mentoría y crecimiento profesional Seguimos elevando continuamente nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por eso encontrará aquí recursos inagotables para compartir conocimientos, mentoría y otros recursos para el avance profesional que le ayudarán a desarrollarse como un profesional más completo. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el hogar; por eso buscamos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en el hogar, no hay nada que no podamos lograr. CALIFICACIONES BÁSICAS - 4+ años de experiencia en Tecnologías de la Información (TI), o título universitario en informática, ingeniería, matemáticas o equivalente - 2+ años de experiencia en operaciones y soporte de guardia para instalaciones de centros de datos, plantas críticas o instalaciones de producción - 2+ años de experiencia en gestión de equipos, o título universitario y 2+ años de experiencia trabajando de forma transversal con equipos técnicos y no técnicos CALIFICACIONES PREFERIDAS - Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos, o experiencia en Linux y protocolos de red, así como en administración y resolución de problemas de redes Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por condición de veterano protegido, discapacidad u otra condición legalmente protegida. Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento. El rango salarial base para este puesto se indica a continuación. Su paquete en Amazon incluirá pagos por incorporación y unidades de acciones restringidas (RSU). La remuneración final se determinará en función de factores como la experiencia, las calificaciones y la ubicación. Amazon también ofrece beneficios integrales, que incluyen seguro médico (médico, dental, visual, recetas médicas, seguro básico de vida y seguro contra accidentes y muerte accidental, y opción de planes suplementarios de seguro de vida), línea de asesoramiento médico, apoyo para la salud mental, cuentas de gastos flexibles, cobertura para reembolso de adopción y gestación subrogada, coincidencia de aportaciones al plan 401(k), tiempo libre remunerado y licencia parental. Obtenga más información sobre nuestros beneficios en https://amazon.jobs/en/benefits. EE. UU., PA, Fairless Hills - 78 400,00 - 137 300,00 USD anualesSolicitar ahora