Líder de turno

El Líder de Turno en TA Travel Center desempeña un papel fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda durante los turnos asignados. Este puesto supervisa al personal, brinda un servicio al cliente excepcional y mantiene los estándares operativos de la tienda. El Líder de Turno será responsable de capacitar a los miembros del equipo, gestionar el inventario, procesar transacciones en efectivo y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Este dinámico puesto requiere sólidas habilidades de liderazgo y la capacidad de manejar eficazmente diversos desafíos. Salario desde $18 por hora. Principales Responsabilidades: Supervisión: Supervisar las operaciones diarias durante el turno, asegurando que los empleados estén cumpliendo sus tareas y desempeñándose adecuadamente. Atención al Cliente: Mantener un alto estándar de servicio al cliente atendiendo consultas, inquietudes y quejas de forma oportuna. Capacitación del Personal: Capacitar, orientar y apoyar a nuevos empleados, ayudándolos a integrarse al equipo y comprender los procedimientos de la tienda. Control de Inventario: Monitorear los niveles de inventario, ayudar en la realización de pedidos y reposición de suministros, y realizar revisiones periódicas del inventario. Manejo de Efectivo: Gestionar cajas registradoras y transacciones financieras, asegurando precisión durante los turnos. Salud y Seguridad: Aplicar los protocolos y regulaciones de seguridad para garantizar un entorno seguro para los clientes. Informes: Comunicarse eficazmente con la gerencia sobre cualquier problema operativo y el desempeño del personal. Requisitos: Título de escuela secundaria o equivalente. 1-2 años de experiencia en venta minorista o servicio al cliente, preferiblemente con experiencia previa en supervisión. Habilidades sólidas de liderazgo y gestión efectiva de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para resolver quejas de clientes y ofrecer soluciones efectivas. Conocimientos en manejo de efectivo y sistemas de punto de venta. Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Requisitos Físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar objetos de hasta 50 libras. Capacidad para realizar tareas físicas como reponer estantes y mover mercancías.