Técnico de Servicio de Máquinas Espresso (Perrysburg)

Cosas a tener en cuenta: • El tiempo de vacaciones está sujeto al calendario de eventos del cliente y a los cronogramas principales de proyectos. Es esencial ser flexible para garantizar una cobertura adecuada durante los períodos de alta demanda. • Horas: Tiempo completo, horario comercial estándar; puede requerirse cierta flexibilidad durante eventos importantes de la empresa. • Ubicación: 90 % presencial con un cliente importante, 10 % en la oficina MSP de Midtown Estamos buscando un Ingeniero de Redes competente y detallista para diseñar, implementar y mantener la infraestructura de red de nuestros clientes. Este puesto es fundamental para garantizar la conectividad confiable, la seguridad de la red y el rendimiento general del sistema. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades para solucionar problemas, experiencia con tecnologías de redes a nivel empresarial y la capacidad de trabajar en colaboración con el equipo de servicio técnico. Soporte técnico y gestión de tickets • Monitorear, mantener y dar soporte a servidores, redes y la infraestructura relacionada. • Instalar, configurar y gestionar firewalls, routers, switches y otros dispositivos de red. • Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad, latencia o ancho de banda. • Implementar y gestionar protocolos de seguridad de red, incluyendo VPN, prevención de intrusiones y controles de acceso. • Realizar mantenimiento regular de la red, actualizaciones y gestión de parches. • Garantizar la alta disponibilidad y la preparación para recuperación ante desastres de sistemas de red críticos. • Documentar configuraciones de red, cambios y procedimientos. • Trabajar con proveedores y servicios externos para gestionar la conectividad y solucionar problemas. • Brindar soporte de nivel 2/3 para incidentes de red escalados. • Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector, tecnologías emergentes y mejores prácticas. Interacción con el cliente e informes • Actuar como enlace presencial entre el cliente y el equipo MSP para mantener una comunicación abierta y un soporte proactivo. • Proporcionar ideas o recomendaciones sobre mejoras del sistema o áreas de riesgo. • Informar regularmente sobre el progreso de los proyectos, tendencias de tickets y cualquier escalada a la dirección del MSP. Documentación e informes: • Mantener registros precisos del trabajo realizado, incluyendo configuraciones, cambios y pasos para la solución de problemas. • Documentar tareas de proyectos finalizadas y asegurar una entrega adecuada al cliente y/o al equipo de servicio técnico. • Proporcionar retroalimentación para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. REQUISITOS • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente). • 3+ años de experiencia como Ingeniero de Redes, Administrador de Redes o puesto similar. • Conocimientos sólidos de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF, VLANs, etc.). • Experiencia práctica con equipos de red Cisco, Juniper, Fortinet o similares. • Conocimiento de firewalls, IDS/IPS y herramientas de monitoreo de red. • Experiencia en redes en la nube (AWS, Azure o Google Cloud) es un plus. • Habilidades sólidas para resolver problemas y análisis. • Se requieren certificaciones relevantes ◦ Certificación Cisco (CCST y CCNA) • Conocimientos y experiencia preferidos pero no obligatorios: ◦ Fortinet ◦ Clearpass ◦ Palo Alto ◦ VMWAre ◦ SCCM ◦ Microsoft Azure ◦ Habilidades en Linux SI ESTÁ INTERESADO, ENVÍENOS UN CORREO CON EL RESUMEN: INGENIERO DE REDES [SU NOMBRE COMPLETO] CON ADJUNTO EN FORMATO PDF DE SU CURRÍCULUM MÁS ACTUAL. SOLO SE CONSIDERARÁN AQUELLOS QUE NOS ENVÍEN CORREO DIRECTAMENTE.

Symmetrio está buscando varios Ingenieros Senior de Redes para apoyar una importante iniciativa de transformación de red empresarial para nuestro cliente, una gran organización gubernamental. Este puesto se centra en la implementación de routers Juniper MX960 y la transición de MC-LAG a redes EVPN/VXLAN. Este puesto implicará liderar cambios y migraciones de alto impacto en un entorno productivo, contribuyendo tanto a la implementación directa como al diseño de la arquitectura de red en una red con múltiples superposiciones. Este es un puesto híbrido basado en Filadelfia, con un salario entre 110-150k. Es un contrato de 12 meses con posibilidad de extensión. Responsabilidades Liderar la planificación, priorización y ejecución de migraciones de routers Juniper a escala empresarial (plataforma MX960). Diseñar y validar arquitecturas EVPN/VXLAN con múltiples superposiciones para garantizar escalabilidad, rendimiento y redundancia. Colaborar estrechamente con el equipo de Ingeniería de Red del cliente para lograr una integración perfecta con mínimas interrupciones durante las migraciones. Configurar, probar e implementar Junos OS en plataformas MX y EX en entornos productivos. Brindar orientación de nivel experto sobre la migración de MC-LAG a EVPN, incluyendo validación de diseño, pruebas y solución de problemas. Elaborar y mantener documentación detallada sobre diseños de red, estrategias de cambio y procesos posteriores a la migración. Actuar como experto en temas relacionados con enrutamiento Juniper, redes EVPN/VXLAN y protocolos avanzados de enrutamiento. Apoyar cambios fuera de horario y proporcionar asistencia en casos de escalación durante eventos críticos. Requisitos 7+ años de experiencia como Ingeniero de Redes en entornos empresariales o de grandes centros de datos. 5+ años de experiencia práctica con plataformas Juniper MX y EX. Conocimientos sólidos de los protocolos de enrutamiento básicos, particularmente BGP y OSPF. Competencia en la configuración y solución de problemas de Junos OS en entornos productivos. Experiencia demostrada en proyectos de reemplazo de routers a gran escala o migraciones de red. Conocimiento de diseño, despliegue y operaciones de EVPN. Habilidades sólidas de análisis, solución de problemas y resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración para trabajar eficazmente con equipos de ingeniería multifuncionales. Cualificaciones Preferidas Certificaciones Juniper (JNCIP, JNCIE o equivalente). Experiencia con automatización de redes y scripting (Python, Ansible, etc.). Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad en enrutamiento y conmutación. Familiaridad con procesos de gestión de cambios y documentación a gran escala en entornos empresariales. Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visión) Plan de Jubilación 401k (coincidencia del 4%) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Oficiales)

💻 ¿Ha sido clasificado incorrectamente como exento del pago de horas extras? ⏳ ¿Está trabajando largas jornadas sin recibir el pago adecuado por horas extras? 🥪 ¿Está recibiendo los descansos para comidas y pausas obligatorios por ley? Si ha respondido SÍ a alguna de estas preguntas, podemos ayudarle. La mayoría de los trabajadores de soporte técnico no pueden recibir un salario fijo y ser clasificados como exentos de horas extras, incluso si su empleador lo ha clasificado así. 🌟 Más de 20 años de experiencia luchando por los derechos de los trabajadores en California. 💵 Sin costos iniciales: no paga nada a menos que ganemos o lleguemos a un acuerdo a su favor. 📧 Envíenos un correo electrónico hoy para una consulta gratuita y descubra cuánto podría estar dejando de recibir. Chris Hamner Abogado HAMNER LAW OFFICES 26565 West Agoura Rd., Suite 200 Calabasas, California 91302 www.hamnerlaw.com 💼 Sus derechos importan. Déjenos luchar por usted. PUBLICIDAD DE ABOGADO

Proporcionar la entrega integral y el rendimiento operativo de los servicios de red que respaldan las misiones del DoD en entornos IL4/5/6. El SDM es responsable de SLA/SLO, gobernanza de servicios, alineación con el cumplimiento normativo, rendimiento de proveedores y mejora continua en centros de datos, campus/sucursales, WAN/SD-WAN, seguridad perimetral y conectividad en la nube. Este puesto coordina equipos multifuncionales (Enrutamiento/Conmutación, Seguridad Perimetral, Plataforma, Ciberseguridad, Operaciones en Campo, Proveedores) para ofrecer servicios confiables, seguros y rentables Establecer la visión del servicio, el mandato y la hoja de ruta alineadas con los objetivos de la agencia y prioridades del portafolio Liderar la Gobernanza del Servicio (participación en CAB/CCB/ARB), equilibrando velocidad, fiabilidad y seguridad; mantener registros de decisiones y trazabilidad Definir y mantener políticas de servicios de red, acuerdos operativos (OLA), contratos subyacentes (UC) y matrices de escalación Ser responsable de las entradas del Catálogo de Servicios para servicios de red (definiciones, responsables, SLA/SLO, dependencias, modelo de soporte, runbooks) Coordinar la preparación para nuevos servicios o cambios (modelo de soporte, personal, monitoreo/alertas, KPI, DR/respaldo, evidencia de ATO, entrega formal) Prever la demanda y planificar la capacidad (circuitos, ancho de banda, puertos, licencias, repuestos, personal) para satisfacer crecimiento y cargas estacionales de misiones Gestionar presupuestos, costos de prestación de servicios y sistemas de reparto de costos (chargeback/showback); entregar análisis mensuales de variaciones y recomendaciones de optimización Presidir/conducir la calidad del cambio: revisiones entre pares, verificaciones previas a la implementación, ventanas de mantenimiento, períodos de congelación y validación de reversión Asegurar que las implementaciones cumplan con los criterios de preparación (aprobaciones, pruebas, monitoreo, comunicaciones) y verificar la salud posterior al cambio y su impacto en usuarios Garantizar una respuesta inicial de alta calidad (responsable de incidentes P1/P2, comunicaciones y actualizaciones a interesados hasta la recuperación) Llevar a cabo RCA con acciones correctivas duraderas; realizar seguimiento del tiempo pendiente y verificar efectividad Gestionar objetivos de disponibilidad, presupuestos de errores, deuda técnica y patrones de resiliencia (diversidad de rutas, ECMP, higiene de políticas QoS) Mantener planes de continuidad del servicio y de recuperación ante desastres (DR); programar y documentar pruebas periódicas (cumplimiento de RTO/RPO) Alinear las operaciones al RMF del DoD, NIST SP 800-53/37 y DISA STIGs; gestionar elementos POA&M hasta su cierre Apoyar el mantenimiento de ATO/cATO (herencia de controles, artefactos, recolección de evidencia) y aplicar principios operativos de Confianza Cero Asegurar que el manejo de datos, identidad/acceso y registro de auditoría cumplan con las políticas; coordinar con equipos de Ciberseguridad/Equipo Azul en detecciones y mejoras posteriores Gestionar el rendimiento de terceros según SLA subyacentes (circuitos, servicios administrados, soporte de hardware/software); impulsar planes de corrección cuando sea necesario Validar la participación de proveedores en cambios, runbooks, notificaciones y contribución a incidentes/RCAs Proporcionar informes diarios/semanales/mensuales de rendimiento (disponibilidad por sitio/servicio, cumplimiento de SLO, MTTA/MTTR, tasa de éxito de cambios, tasa de cambios inducidos por incidentes, capacidad/utilización, antigüedad de tickets pendientes, CSAT/NPS) Realizar MBRs/QBRs con interesados; publicar paneles y resúmenes ejecutivos con análisis de tendencias y acciones Liderar un equipo matricial de controladores/ingenieros/analistas; establecer objetivos, planes de dotación, rutas de formación y turnos de guardia Mantener runbooks, playbooks, KEDB, estándares de servicio y artículos de conocimiento; fomentar la formación cruzada y la preparación para sucesiones Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación:  Título universitario en ingeniería o disciplina científica relevante requerido Título de maestría preferido Debe poseer, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida Certificación PMP o PMI preferida Cinturón Verde Lean Six Sigma preferido AWS Advanced Networking – Specialty (o equivalente) o Azure Network Engineer Associate (AZ-700) preferido Experiencia: 12+ años de experiencia profesional en el área de tarea requerida  5+ años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar 1+ año de experiencia profesional en un rol directivo o de liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición a la prestación y/o gestión de la entrega de servicios de TI en varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamientos de servicios Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, contratos con proveedores e informes ejecutivos Conocimientos sobre arquitecturas de red empresariales (centro de datos, campus/sucursal, WAN/SD-WAN, seguridad perimetral), conceptos de observabilidad (telemetría, registros/métricas/flujos) y restricciones operativas de RMF/STIG en entornos IL4/5/6 Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima Secret emitida por el DoD y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI activo y vigente Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con protocolos de seguridad cuando se encuentre en áreas de trabajo que requieran uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado de punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Formación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y acordes con la experiencia y los estándares del sector. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Título del puesto: Instalador y Técnico de Internet Inalámbrico - ¡Únete a nuestro equipo local! Empresa: Cyber Mesa Ubicación: Santa Fe, NM (Área de servicio: Santa Fe y Española) Tipo de trabajo: Tiempo completo ¿Eres una persona resolutiva a la que le gusta trabajar con sus manos y con tecnología? ¿Te entusiasma la idea de ser la cara amable que conecta a nuestra comunidad con el mundo digital? Cyber Mesa, un proveedor local líder en servicios de Internet y teléfono, busca una persona motivada para unirse a nuestro equipo de instalación. Esta es una excelente oportunidad para alguien con buena actitud y conocimientos técnicos básicos que desee comenzar una carrera estable y gratificante. ¡Brindamos capacitación completa al candidato adecuado! Acerca del puesto: Estarás en primera línea con nuestros clientes, instalando nuevos servicios de internet inalámbrico y resolviendo problemas técnicos. Tu día consistirá en conducir un vehículo de la empresa hacia distintas casas y negocios en Santa Fe y Española, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio rápido y confiable. Principales responsabilidades: Instalar y configurar sistemas de internet inalámbrico en las instalaciones del cliente. Responder llamadas de servicio y solucionar problemas de conectividad del cliente. Trabajar en techos y usar escaleras para instalar antenas y equipos. Capacitar a los clientes sobre cómo usar su nuevo servicio de internet. Mantener limpio y profesional el vehículo de la empresa. Ofrecer un servicio al cliente excepcional y amable. Buscamos a alguien que: Tenga licencia de conducir válida y actualizada, con un historial de conducción limpio. Se sienta cómodo trabajando en escaleras y a alturas. Pueda levantar hasta 50 libras y realizar trabajo físico. Tenga buen dominio del funcionamiento básico de computadoras y teléfonos inteligentes. Sea un comunicador claro con una actitud positiva y orientada al cliente. Sea confiable, puntual y se sienta orgulloso de su trabajo. Disfrute trabajar de forma independiente, pero también como parte de un equipo solidario. ¿No tienes experiencia profesional previa en instalaciones? ¡No te preocupes! Estamos comprometidos a capacitar a la persona adecuada que demuestre disposición para aprender y una sólida ética de trabajo. Lo que ofrecemos: Vehículo de la empresa proporcionado (para uso laboral) Cobertura de seguro médico Vacaciones pagadas y días festivos Compensación competitiva (según experiencia) Capacitación integral La satisfacción de trabajar para una empresa local reconocida ¿Listo para postularte? Si estás listo para comenzar una carrera en una empresa que valora a su equipo y a su comunidad, ¡queremos saber de ti! Por favor envía tu currículum y una breve nota explicando por qué eres ideal para el puesto a: resume@cybermesa.com Cyber Mesa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Garantizar un servicio de entrega de TI consistente, confiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar un servicio de alta calidad constante y promover la mejora continua mediante la estandarización de prácticas de gestión, la medición de la eficiencia del equipo y el fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección en cuanto al rendimiento de la calidad de entrega de servicios de TI dentro de un dominio técnico en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de TI dentro del dominio de Experiencia de Usuario en Escritorio Monitorear, gestionar, mejorar e informar sobre el rendimiento del servicio de TI según los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos dentro del equipo Asegurar que el equipo tenga las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la entrega del servicio Coordinar equipos internos de TI para impulsar el análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de entrega de servicios en las fases de visión, diseño, planificación, estabilización e implementación Colaborar con el equipo de Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de TI se implementen de la manera más efectiva y eficiente posible, con mínima interrupción para el negocio Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio de TI a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI, asegurando que entreguen servicios conforme a contratos acordados y SLA Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de entrega de servicios de TI. Seguimiento y control de costos de entrega de servicios Tener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo gestión presupuestaria, pronósticos y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades de mantenimiento y sostenimiento operacional Optimizar la asignación y utilización de recursos operacionales, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida PMP o certificación PMI preferida AWS Cloud Practitioner o Azure Fundamentals (AZ 900) preferido Experiencia: Más de 10 años de experiencia profesional en el área de tarea requerida Más de 5 años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar Más de 1 año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de servicios de TI dentro de varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia y exposición a servicios tecnológicos dentro del dominio de Infraestructura de Servicio, que incluyan: o  Servidores Linux y Windows o  Virtualización de servidores o  Infraestructura en la nube o  Infraestructura de almacenamiento o  DevOps y Automatización o  Herramientas de gestión y orquestación o  Gestión de identidad, credenciales y acceso Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima secreta emitida por el Departamento de Defensa (DoD) y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI actual y activo Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con puntera de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares de la industria. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.