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Representante de Servicio al Cliente / Hablante de español / Chicago, IL

$18-20/hora

WHIZZ

Chicago, IL, USA

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Puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Chicago, IL ¿Estás listo para desarrollar tu carrera con Whizz, líder en soluciones de transporte innovadoras para repartidores? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y detallista para unirse a nuestro equipo y hacerse cargo de las operaciones diarias de una de nuestras tiendas de bicicletas eléctricas en Chicago, IL. En este puesto, supervisarás el servicio al cliente, tareas de inventario y operativas, asegurando que la tienda funcione sin problemas. Tu dedicación será recompensada con una tarifa por hora competitiva de $18-$20 por hora, junto con bonificaciones basadas en el rendimiento. ¡Únete a Whizz hoy y ayúdanos a hacer que las soluciones de transporte sean más rápidas, fluidas y novedosas! Principales responsabilidades: Clientes nuevos: Ayudar a los clientes a elegir la bicicleta, batería, accesorios y servicios adecuados. Asistir con el registro de suscripciones, procesamiento de pagos y configuración de cuentas. Explicar las características de las bicicletas y asegurar que los clientes tengan una excelente primera experiencia. Clientes existentes: Brindar soporte a los clientes con reparaciones, pagos y consultas sobre suscripciones. Coordinar reparaciones con mecánicos y realizar ajustes menores en bicicletas cuando sea necesario. Manejar facturación, seguimiento de servicios y trabajar con las cuentas de los clientes. Inspeccionar bicicletas y gestionar multas cuando sea necesario. Operaciones y soporte de tienda: Preparar informes sobre ventas, inventario y operaciones de la tienda. Supervisar los niveles de inventario y coordinar el stock según sea necesario. Mantener la tienda limpia, organizada y acogedora. Asistir con la apertura y cierre de la tienda. Apoyar a tu equipo y supervisor con otras tareas según sea necesario. Requisitos Manejo cómodo de Microsoft Office, Google Sheets y otras herramientas comunes de productividad. Capacidad para realizar varias tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Habilidad para relacionarse y trabajar bien con diferentes tipos de personas. Disponibilidad para trabajar entre semana y fines de semana (si es necesario). Conocimiento de idiomas adicionales (español) es un plus. Beneficios Capacitación proporcionada: Creemos en darte herramientas para alcanzar nuevas metas. Tiempo libre remunerado: Recarga y relájate con vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos. Plan de jubilación 401(k): Invierte en tu futuro. Bonificaciones basadas en el rendimiento: Disfruta de bonificaciones adicionales vinculadas a tu destacado desempeño. Turnos flexibles de 8 horas: Equilibra trabajo y vida de forma fluida.

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Ubicación
Chicago, IL, USA
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Gerente Asistente de Área, Valle de Coachella
AvantStay ofrece experiencias auténticas de alquiler vacacional a corto plazo (“STR”) de clase mundial, habilitadas por tecnología y dirigidas a la generación milenial. Contamos con financiamiento de capital riesgo y estamos creciendo rápidamente en la explosiva industria de STR de más de 100 mil millones de dólares. Ofrecemos una experiencia personalizada de principio a fin, diseñada especialmente para grupos y respaldada por tecnología en cada capa. Lo que buscamos Como Gerente Asistente de Área, apoyará al Gerente de Área en todas las actividades operativas diarias relacionadas con nuestras propiedades AvantStay en el área designada. Usted garantizará una experiencia superior para los huéspedes mediante auditorías de propiedades, gestión de suministros y respuesta oportuna a inquietudes. Este puesto requiere vivir cerca del mercado y se necesitarán viajes frecuentes dentro del mercado. 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Colaborar con el equipo local para asegurar operaciones eficientes y efectivas, incluyendo capacitación, coaching y evaluación del desempeño de otros miembros del personal de operaciones de campo. Supervisar el progreso de los problemas de huéspedes o propietarios, asegurando que se resuelvan dentro del plazo establecido. Revisar la calidad de la solución y tomar las acciones apropiadas según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente. Ejercer juicio independiente para identificar proactivamente problemas o cuestiones de control de calidad en las propiedades y tomar las medidas adecuadas para abordarlos y/o asignar tareas de corrección a otro personal de operaciones de campo. Realizar tareas administrativas esenciales no manuales para apoyar las operaciones diarias, sin supervisión directa. Coordinar y/o supervisar tareas de limpieza o mantenimiento rutinario de alquileres, como cambiar sábanas, mover muebles, cambiar bombillas, solucionar problemas de cable o resolver incidencias de wifi. Asegurar que todas las casas tengan niveles adecuados de inventario de artículos de consumo y ropa blanca para el mercado seleccionado. Realizar inspecciones periódicas de las propiedades para garantizar el cumplimiento con los estándares y regulaciones de Avantstay, según sea necesario y en caso de cobertura insuficiente del mercado en el área requerida. Atender las inquietudes de huéspedes y propietarios respondiendo oportunamente a correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto, mensajes de Slack y tickets. Viajar con frecuencia a diversas propiedades dentro del área designada para apoyar las operaciones y garantizar el cumplimiento. Formar parte del turno rotativo de “Disponible Fuera de Horario” para soporte del mercado. 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Representante de Ventas al Cliente Virtual (Distrito Financiero)
Globe está buscando un Representante de Ventas al Cliente para unirse a su exitoso equipo. Los representantes se reúnen virtualmente con clientes que se han inscrito para recibir beneficios complementarios diseñados para ayudar a proteger a sus familias más allá de lo que cubre su empleador. Su función consiste en consultar con las familias, explicar las opciones disponibles y ayudarles a seleccionar el mejor plan según sus necesidades. Los representantes exitosos son excelentes comunicadores, ambiciosos, motivados y organizados. Piensan como empresarios y son jugadores de equipo dedicados. Requisitos del trabajo: Contactar a personas que han solicitado más información sobre los beneficios Programar reuniones por Zoom con estos clientes Personalizar nuevos planes de beneficios y ajustar los planes existentes para adaptarlos a las necesidades actuales de cada cliente Establecer y mantener relaciones con clientes nuevos y existentes Realizar revisiones de beneficios para clientes existentes, así como ayudar con cualquier reclamación o ajuste necesario Brindar un servicio al cliente atento y el apoyo administrativo necesario en respuesta a las necesidades de los miembros Responder y resolver preguntas e inquietudes de los clientes respecto a sus beneficios Asegurarse de que toda la documentación sea precisa y completa, y realizar cualquier actualización necesaria según el cronograma establecido Beneficios: Seguro médico (BlueCross BlueShield) Seguro dental, visual y auditivo Opciones de acciones de la empresa disponibles Beneficios de jubilación provenientes de ingresos por renovación Programa completo de capacitación remunerada Bonificaciones mensuales basadas en el rendimiento Pago semanal con una estructura competitiva de comisiones Horario laboral flexible con posibilidad de trabajar desde casa (nuestras oficinas están disponibles si usted trabaja más eficientemente en un entorno de oficina)
199 Amsterdam Ave, New York, NY 10023, USA
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Representante de Servicio al Cliente (Trabajar desde casa/Híbrido)
**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.
Fort Lauderdale, FL, USA
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Representante de Servicio Técnico 1 (Productos – Óptica Deportiva) Salario base inicial desde $18.00 hasta $20.50 por hora (según experiencia) Lunes a viernes – Horario híbrido 7:00 AM a 3:30 PM (para entrenamiento), luego cambio a 8:00 AM a 4:30 PM Durante más de 100 años, hemos fabricado productos de alta calidad aquí mismo en EE. UU. Todavía operamos desde nuestra fábrica en Oregón hasta el día de hoy, produciendo ópticas innovadoras y probadas en combate para los cazadores, tiradores, oficiales de aplicación de la ley y personal militar más exigentes del mundo. Independientemente del producto, ya sea un punto rojo o una mira telescópica, lo diseñamos y fabricamos con un único objetivo: garantizar que funcione durante toda su vida útil.   En Leupold and Stevens somos profundamente estadounidenses y apasionados con lo que hacemos. La excelencia del producto y la calidad inquebrantable son nuestras principales prioridades. Hemos creado una cultura colaborativa y de alto rendimiento donde prosperan los trabajadores en equipo con ideas innovadoras y sentido de urgencia.   Nuestro paquete de beneficios es excelente: seguros médicos y dentales asequibles un fuerte compromiso con la capacitación y desarrollo profesional, incluyendo un programa interno de desarrollo de habilidades para todos los miembros del equipo de fabricación un generoso programa de reembolso de matrículas contribuciones de la empresa de hasta el 8 % del salario base en una cuenta de jubilación 401K participación en las ganancias y grandes descuentos en productos (por mencionar algunos) Qué hará usted como Representante de Servicio Técnico (Productos): Utiliza conocimientos técnicos para apoyar los esfuerzos de mercadeo y ventas. Responde preguntas sobre productos, investiga y diagnostica problemas y recomienda soluciones. Brinda servicios de enlace entre la empresa, distribuidores, comerciantes y usuarios finales. Proporciona a clientes internos y externos información sobre especificaciones, características y aplicaciones de los productos Leupold. Actúa como experto técnico para clientes y departamentos internos. Responde preguntas específicas sobre instalación, funcionamiento, configuración, personalización y uso del producto.  Recomienda productos a usuarios finales según sus aplicaciones previstas. Identifica oportunidades para promover/ventas de productos y servicios del Taller Personalizado. Brinda asistencia diagnóstica en persona o mediante otros medios de información para asegurar el uso correcto de los productos adquiridos. Explica personalizaciones y sugiere modificaciones para aplicaciones del usuario final. Procesa pedidos de productos Leupold, cobra pagos y coordina reembolsos. Soluciona problemas y aplica técnicas de diagnóstico para identificar fallos, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas comunes. Deriva problemas complejos al personal de nivel superior. Evalúa aplicaciones prácticas de productos nuevos y existentes. Ayuda a crear y mantener bases de datos de productos y clientes. Coordina actividades de reemplazo bajo garantía. Investiga problemas de garantía, determina los requisitos de reemplazo, procesa y asegura la entrega adecuada de pedidos bajo garantía. Habilidades y experiencia necesarias como Representante de Servicio Técnico (Productos): Diploma de escuela secundaria o equivalente y de 1 a 2 años de experiencia en un campo relacionado con Servicio al Cliente. Se podrá considerar una combinación equivalente de educación y experiencia. Conocimientos prácticos de prácticas de caza, deportes de tiro, balística, óptica deportiva y aplicaciones de miras telescópicas para rifles. Capacidad para coordinar múltiples procesos para satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes. Fuertes habilidades interpersonales, de servicio al cliente y de resolución de problemas. Buen manejo de computadoras y experiencia con aplicaciones del paquete Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.   Entorno de trabajo para un Representante de Servicio Técnico (Productos): El trabajo se realiza en un entorno de oficina con exposición frecuente a un entorno de fabricación. Ocasionalmente puede requerirse levantar/mover hasta 15 libras. Para obtener detalles sobre puestos y postularse, visite: www.leupold.com/careers Leupold & Stevens, Inc. 14400 NW Greenbrier Parkway Beaverton, Oregon 97006   * Un objetivo fundamental empresarial en Leupold & Stevens es mantener un lugar de trabajo en el cual cada empleado pueda alcanzar todo su potencial. La empresa fue fundada sobre el principio de dar a los clientes y a nuestros miembros del equipo ‘Un Trato Justo’; para nosotros, esto significa defender las oportunidades laborales y ascensos de todas las personas independientemente de raza, color, sexo, origen nacional, edad, religión, discapacidad física o mental, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género, o cualquier otra característica protegida por la ley. Creemos firmemente que todos los aspectos y privilegios del empleo deben determinarse por habilidades y comportamientos, no por identidades personales. * Con nuestro compromiso de hacer accesibles el proceso de solicitud y el lugar de trabajo para personas con discapacidades, proporcionaremos adaptaciones razonables, previa solicitud, para que un solicitante participe en el proceso de solicitud de empleo. Para solicitar una adaptación en el proceso de solicitud, envíe un correo electrónico a HRDept@Leupold.com o llame al (503) 646-9171 y un representante de Leupold & Stevens se pondrá en contacto con usted. * Leupold & Stevens, Inc. es un lugar de trabajo libre de drogas. Todos los candidatos finales deben aprobar con éxito una prueba preempleo de detección de drogas y una verificación de antecedentes. * Leupold & Stevens, Inc. cumple con todas las regulaciones aplicables de FAR y DFAR. * Contratamos ciudadanos estadounidenses y personas autorizadas legalmente para trabajar en EE. UU. Todos los nuevos empleados deben completar un Formulario de Verificación de Elegibilidad para Empleo del INS (I-9). Algunos puestos pueden requerir una licencia de control de exportación declarada para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. La colocación depende de la capacidad de Leupold & Stevens, Inc. para solicitar y obtener una licencia de control de exportación a su nombre.
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