Resumen: Responsable de las operaciones diarias de instalación de canaletas, incluidas las instalaciones en las ubicaciones de los clientes, la fabricación de canaletas y su entrega, mientras opera vehículos de la empresa y máquinas para canaletas. Aspectos destacados: 1. Instalaciones completas de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones de los clientes 2. Proporcionar servicios de instalación de alta calidad siguiendo los procesos de formación establecidos 3. Mantener documentos de trabajo organizados y un excelente servicio al cliente Solicitar ahora Conozca a Leaf Home. Transformamos proyectos complejos de mejoras para el hogar y listas interminables de tareas pendientes en logros tangibles. Dado que más del 50 % de los propietarios se preocupan por el costo y el esfuerzo asociados al mantenimiento del hogar, ofrecemos experiencias notables de principio a fin y garantizamos que cada paso del trabajo se realice correctamente. Llevamos productos innovadores, los mejores profesionales y los más altos estándares a cada proyecto. Confiamos en más de 1 millón de propietarios en Estados Unidos y Canadá, y somos el mayor proveedor estadounidense de servicios y productos para el hogar bajo modelo directo al consumidor y de servicio completo. Nuestros productos, incluido el sistema patentado de protección para canaletas LeafFilter, han recibido numerosos premios y reconocimientos de Good Housekeeping, Qualified Remodeler, Angi, Consumer Reports, This Old House y otras plataformas de reseñas de consumidores. Somos impulsados por personas extraordinarias. Nuestros productos innovadores y servicios confiables se entregan con comodidad, excelencia y calidad mediante más de 250 oficinas regionales de ventas e instalación, así como oficinas integrales de apoyo en campo en Nueva York y Hudson, Ohio. Estamos orgullosos de decir que hemos sido constantemente reconocidos como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento por Inc. 5000 y también como uno de los mejores empleadores a nivel nacional. Los beneficios de trabajar en Leaf Home son muy amplios e incluyen: Paquetes salariales líderes en la industria | Seguros médicos, dentales y de visión competitivos | Plan 401(k) con aportación de la empresa | Tiempo libre remunerado, incluido permiso parental remunerado | Programas individuales de desarrollo profesional | Asistencia para cuidado infantil | Programas de asistencia al empleado, incluidos servicios legales, planificación financiera y asesoramiento psicológico | Mercado de descuentos para empleados | Grupos de recursos para empleados, tales como VetConnect, Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), Comité de Mujeres. Resumen del puesto: Responsable de las operaciones diarias de instalación de canaletas en una oficina de campo, incluida la finalización exitosa de instalaciones completas en las ubicaciones de los clientes, así como la fabricación y entrega de canaletas a las ubicaciones de los clientes para contratistas externos de instalación. Operación tanto de un vehículo de la empresa como de una máquina para canaletas en diversas condiciones de trabajo en campo. Funciones y responsabilidades esenciales: Desplazarse dentro del territorio asignado para completar las instalaciones de canaletas y sistemas de protección para canaletas en las ubicaciones de los clientes Asegurar que los trabajos se instalen diariamente para mejorar la retención y eficacia en las ubicaciones Trabajar junto con equipos de empleados de LeafFilter y/o subcontratistas para completar la fabricación y/o instalación de canaletas y sistemas de protección para canaletas Brindar servicios de instalación de alta calidad siguiendo los procesos de formación en instalación establecidos Comunicarse diariamente y según sea necesario con la dirección de la oficina local sobre el avance de los trabajos, los problemas de servicio, el estado de finalización, etc. Ofrecer una experiencia excelente de servicio al cliente mientras se esté en el sitio del trabajo Mantener documentos de trabajo organizados tanto para los clientes como para fines administrativos de la oficina Cumplir con las normas de seguridad establecidas para los sitios de trabajo, las directrices de la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA) y las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa Realizar otras funciones que le sean asignadas por su supervisor. Experiencia y calificaciones mínimas: Se prefiere título universitario, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia. Más de 3 años de experiencia exitosa en construcción residencial, remodelación y/o instalación de canaletas. Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida y ser capaz de operar con seguridad una camioneta tipo furgón. Debe sentirse cómodo subiendo y bajando escaleras de distintas alturas para realizar los servicios. Demostrar una calidad superior y una atención excepcional al detalle en todos los aspectos del proceso de instalación Capacidad para enseñar a otros mediante métodos prácticos y basados en documentación Capacidad para gestionar múltiples actividades laborales y cambiar su atención de una tarea a otra para satisfacer las demandas de diferentes partes interesadas sin dejar caer ninguna tarea. Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, de alta energía y orientado al trabajo en equipo, con una mentalidad de «ponerse manos a la obra» y «hoy, no mañana». Aplicar habilidades de escucha activa mediante la capacidad de comprender la información presentada y responder con reflexión. Orientado al detalle y capaz de concentrarse en la tarea en cuestión, por mínima que sea, encontrando la vía más eficiente y efectiva para su conclusión. Se requieren excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con partes internas y externas de forma articulada y profesional. Capacidad para conectar lógicamente ideas, examinar y evaluar argumentos, detectar inconsistencias y errores en el trabajo, resolver problemas complejos y participar en la reflexión. Capacidad para brindar ayuda oportuna y empática a través de canales presenciales, telefónicos, por correo electrónico y redes sociales, manteniendo siempre las necesidades del compañero de trabajo o del cliente en primer plano durante cada interacción. Capacidad para comunicarse de forma efectiva, reconocer, comprender y gestionar sus propias emociones, así como las de los demás, y fomentar relaciones laborales positivas en todos los niveles de la organización. Asumir la responsabilidad personal y actuar con iniciativa propia para alcanzar los objetivos empresariales, cumplir con las políticas y ser responsable de sus propias acciones, desempeño y decisiones. Familiaridad y comodidad utilizando escaleras de distintas alturas. Competencia en el uso de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Project y/o Access). Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida y ser capaz de operar con seguridad una camioneta tipo furgón Capacidad para cumplir y superar con éxito los criterios físicos exigidos por el Departamento de Transporte (DOT) Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener un estatus de visa laboral (por ejemplo, estatus H1B). Conocimientos, habilidades, capacidades o certificaciones preferidos: Experiencia previa en la instalación, reparación o inspección de canaletas y/o sistemas de protección para canaletas es un plus Requisitos de viaje: Se requiere viajar ocasionalmente de forma nocturna. Horas extras / Horas adicionales requeridas: Se pueden requerir horas adicionales (puestos exentos) Requisitos físicos Entorno de oficina de campo / fabricación / construcción Realiza trabajo al aire libre en distintas temperaturas y climas. Trabajo de intensidad media: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia, y/o hasta 10 libras de fuerza de forma constante para mover objetos. Declaración sobre diversidad e inclusión Leaf Home se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por crear un entorno que abrace las diferencias y fomente la inclusión. Declaración de igualdad de oportunidades Leaf Home reclutará, contratará, capacitará y promoverá a personas en todos los puestos sin tener en cuenta su raza, color, ascendencia, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, religión, edad, resultados de pruebas genéticas, condición de veterano o discapacidad física o mental (excepto cuando dicha discapacidad impida que la persona realice las funciones esenciales del puesto y no pueda ser razonablemente acomodada en pleno cumplimiento de la ley). 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