Categorías
···
Iniciar sesión

Técnico de soporte remoto para escritorio MSP Nivel 3 (Área de la bahía SF: ciudad de San Francisco)

$75,000

Van Ness Station, San Francisco, CA 94102, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Técnico de soporte remoto para escritorio MSP Nivel 3 Ubicación: 100% Remoto Contratación directa / Empleado permanente 3 a 5 años de experiencia en soporte remoto con un MSP y 1 o más años de experiencia como técnico de escalación Salario: $75,000 por año Comprensión de los indicadores clave de desempeño (KPI) del equipo del servicio de asistencia; mantener una tasa de cierre de 6 a 8 TPDA Resolución eficiente de tickets de escalación - Análisis de causa raíz Conocimientos avanzados sobre infraestructura básica de red (firewall) - Sonicwall, Fortigate Diagnóstico y resolución de problemas en servidores, switches, redes inalámbricas, firewalls e infraestructura de red. Buen conocimiento de herramientas RMM - Datto y Huntress Familiaridad con ConnectWise, RMM Certificaciones Windows 10/11, Office 365, COMPTIA A+ y Network+ – muy valoradas Excelentes habilidades de documentación y provisión de servicio al cliente excepcional Si está interesado en esta excelente oportunidad, envíeme su currículum y un número de contacto. Espero tener noticias suyas pronto. Atentamente, Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, edad, ascendencia, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad, condición médica, información genética, embarazo o condición de veterano o militar. Consideramos a todos los candidatos calificados, incluyendo aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales, incluyendo la Ley Caliente Justa de California, el Decreto sobre Iniciativa Laboral Justa del Ayuntamiento de Los Ángeles y el Decreto de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Para áreas no incorporadas del Condado de Los Ángeles, en la medida en que nuestros clientes requieran una verificación de antecedentes para ciertos puestos, la empresa enfrenta un riesgo significativo para sus operaciones y reputación comercial, salvo que se realice una revisión del historial penal para dichos puestos específicos.

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
Van Ness Station, San Francisco, CA 94102, USA
Mostrar mapa

craigslist

También le puede interesar

Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos usuarios durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado a cambio del más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse aquellos candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y responsabilidad total en la resolución completa de todos los problemas. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, y por el crecimiento profesional. - Características de responsabilidad y liderazgo. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de alta gama para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de colaborar con un equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas de seguro médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencia por enfermedad y licencia familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
$100,000-120,000
Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos usuarios durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primera calidad. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación clara, alta fiabilidad y asumir la responsabilidad total de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de forma proactiva. - Actitud serena y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, avanzados y de mejora tecnológica para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas de seguro médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte equivalente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
$100,000-120,000
Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de Servicios Financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse los candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación clara, alta fiabilidad y responsabilidad total en la resolución completa de todos los problemas. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, y por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir retroalimentación constructiva y actuar con orientación a resultados. - Actitud serena y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades de comunicación profesional y técnica (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante variedad de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de alta calidad para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas médicas, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Generoso reembolso y bonificaciones para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de tiempo libre pagado (PTO), licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
$100,000-120,000
Cookie
Configuración de cookies
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.