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414 Broadway 6th floor, Canal Street, NY 10013, USA
Sobre Nosotros Somos un grupo independiente de hostelería que gestiona dos hoteles boutique en Manhattan. Nuestro establecimiento de 70 habitaciones en Chinatown atiende a viajeros conscientes y atentos al presupuesto de todo el mundo. Trabajamos con equipos pequeños y cohesionados, basados en la presencia, el cuidado y la consistencia. Nuestra cultura centrada en el equipo valora el liderazgo discreto, el crecimiento práctico y la excelencia operativa diaria. El Puesto Esto es más que un trabajo en recepción. Apoyarás en el registro de entrada y salida de huéspedes, ayudarás al personal de limpieza, coordinarás mantenimiento básico y contribuirás a que todo el hotel funcione sin problemas. Buscamos personas que trabajen bien en equipo, que sean curiosas, confiables y estén dispuestas a crecer mediante una experiencia práctica en hostelería. Aplicamos un enfoque híbrido y multifuncional inspirado en el modelo de Trader Joe’s: todos los miembros del equipo reciben formación en múltiples funciones, desde la recepción y coordinación de limpieza hasta revisiones del edificio y gestión de suministros. Con el tiempo, quienes toman la iniciativa suelen convertirse en entrenadores del equipo o líderes de grupo. No se requiere experiencia previa en hoteles, solo una fuerte ética de trabajo, comunicación clara y disposición para ayudar donde sea necesario. Responsabilidades - Recibir y registrar la entrada y salida de huéspedes de forma cálida y profesional - Responder consultas de huéspedes (en persona, por teléfono y en línea) - Preparar habitaciones para la entrada, gestionar cambios de tarifa e inventario - Coordinar con limpieza y mantenimiento para garantizar la disponibilidad de habitaciones - Mantener limpios y organizados los espacios comunes (recepción, plantas, suministros) - Realizar ocasionalmente tareas sencillas: sacar basura, entregar toallas, ayudar con el equipaje - Proponer ideas y colaborar en la mejora de los sistemas cuando sea posible Horarios Estamos contratando para todos los turnos, con preferencia para quienes puedan cubrir fines de semana o noches. - Mañana: 7:00 – 15:00 - Tarde: 15:00 – 23:00 - Noche: 23:00 – 7:00 Lo que Buscamos - Comunicación clara y actitud serena y profesional - Organizado, confiable y cómodo con sistemas estructurados - Conocimientos técnicos, especialmente en Google Sheets o Excel - Mentalidad práctica y disposición para apoyar a todos los departamentos - Abierto a aprender nuevas tareas, funciones y herramientas - Idiomas múltiples son una ventaja (mandarín, español, coreano, portugués, etc.) - Debe estar legalmente autorizado para trabajar en EE. UU. - Certificación en seguridad contra incendios y salvamento obligatoria dentro de los 3 meses posteriores a la contratación Trayectoria de Crecimiento Creemos que equipos sólidos construyen operaciones sólidas. Los miembros del equipo que demuestren constancia, cuidado y curiosidad pueden crecer en: - Formación y capacitación de nuevos empleados - Proyectos de mejora operativa - Seguimiento de desempeño y coordinación de suministros - Apoyo en la expansión del hotel - El liderazgo aquí se construye con una presencia constante y positiva—cada día, junto al equipo. Cómo Postularse Por favor envíe: - Su currículum - Una breve carta de presentación - Su disponibilidad (días y turnos preferidos) Los candidatos calificados serán contactados para una entrevista y una evaluación básica de habilidades con hojas de cálculo.