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Soporte Técnico Nivel 2 (Rockville)

$70,000/año

707 Anderson Ave, Rockville, MD 20850, USA

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Descripción

Técnico de TI Nivel 2 – Rockville, MD (Tiempo completo / Trabajo en campo) VienerX está contratando un Técnico de TI Nivel 2 para unirse a nuestro equipo con sede en Rockville, MD. Somos una empresa de servicios de TI en crecimiento que actualmente atiende 22 estados y apoya a clientes reconocidos en Maryland, DC y más allá. Sobre el trabajo: Proporcionará soporte local y remoto para escritorios, servidores y redes. Esta es una función práctica para alguien que disfruta resolver problemas y ayudar a que las empresas funcionen sin problemas. Se requiere viajar localmente; se ofrece uso de vehículo de la empresa o reembolso por millaje. Sus responsabilidades: • Solucionar problemas de Windows 10/11, Microsoft 365, redes e impresión • Instalar y configurar PC, servidores y firewalls • Brindar soporte a usuarios en sitio y de forma remota • Trabajar con herramientas como ConnectWise, Intune, Datto y WatchGuard Requisitos: • 2 a 5 años de experiencia en soporte de TI (experiencia en MSP es un plus) • Conocimientos sólidos de Windows y redes • Automóvil confiable y licencia de conducir válida • Actitud positiva, buenas habilidades de comunicación y disposición para aprender Por qué VienerX: • Empresa local consolidada (fundada en 1991) • Horario estable (lunes a viernes, 8 a 5) • Oportunidad de crecer con una empresa nacional de TI activa en 22 estados • Ambiente amigable y orientado al trabajo en equipo Cómo postularse: Envíe su currículum (preferiblemente en PDF) Únase a VienerX — donde hacemos que su empresa funcione.

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Ubicación
707 Anderson Ave, Rockville, MD 20850, USA
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Administrador de Red IT (Distrito Financiero)
Totalmente presencial, temporal a permanente, fecha de inicio inmediata. El salario es BOE 48-85 por hora • 30% Operaciones de Red y Gestión de Seguridad: Responsable de las operaciones diarias, mantenimiento y solución de problemas de la red de la sucursal. Monitorear y analizar el rendimiento de la red, responder y resolver rápidamente problemas operativos e incidentes. Realizar diagnóstico y resolución de fallas para diversos tipos de fallos en la red; crear y gestionar tickets de soporte con proveedores externos ante cualquier degradación del rendimiento de la red o problema del sistema. Realizar verificaciones de estado regulares y puntuales para identificar y eliminar riesgos, asegurando la salud general del entorno de red. Coordinar con proveedores de mantenimiento para reparación y reemplazo de hardware. Responsable de actividades de recuperación ante desastres relacionadas con la red, incluyendo simulacros, pruebas y documentación. • 25% Optimización de Arquitectura de Red y Desarrollo de Estándares Técnicos: Diseñar y optimizar la arquitectura de red incorporando mejores prácticas del sector y alineándose con los estándares técnicos de la sede central. Mejorar continuamente la arquitectura de red y evaluar tecnologías emergentes para su posible adopción. Revisar y perfeccionar los estándares técnicos de gestión de red según los requisitos de la sede central y las necesidades locales del negocio. • 20% Gestión de Activos de Red: Mantener y actualizar diagramas de topología de red, así como registros de activos de dispositivos de red y líneas arrendadas. Gestionar VLANs, direcciones IP, DNS y entornos de dominio. Responsable de la gestión de configuraciones de red y administración de puertos de firewall. Implementar la gestión del ciclo de vida de los dispositivos de red, incluyendo adquisición y reemplazo. Realizar instalación de equipos, ubicación, cableado, etiquetado, suministro eléctrico, apilamiento e inspecciones rutinarias. • 10% Gestión de Versiones y Parches de Red: Responsable de la instalación, configuración, aplicación de parches y mantenimiento de la infraestructura de red que soporta los centros de datos de la sede central y las sucursales. Coordinar actualizaciones planificadas de red con departamentos de la sede central y terceros. Realizar actualizaciones de firmware en dispositivos de red y seguridad para garantizar que estén en las versiones más recientes. • 5% Gestión Empresarial y Financiera de Red: Coordinar con proveedores de red y participar en procesos de presupuesto, adquisición, contratación, revisión de facturas y pagos de servicios relacionados con red, asegurando calidad del servicio, control de costos y cumplimiento normativo. Colaborar con la Oficina de Seguridad de la Información y el Departamento de Gestión de Riesgos para supervisar la gestión de proveedores y monitorear su cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). • 5% Colaboración y Soporte: Trabajar estrechamente con otros equipos técnicos para completar tareas relacionadas con la red. Brindar soporte y orientación en temas de red al personal de TI, promoviendo el intercambio de conocimientos y la mejora continua. • 5% Otras Funciones: Realizar responsabilidades adicionales relacionadas según se asignen. Requisitos • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Ingeniería Informática o disciplina relacionada, o experiencia equivalente, o combinación equivalente de educación y experiencia. • 3 años de experiencia progresiva y satisfactoria en administración de redes en un entorno empresarial que incluya configuración de switches, routers y firewalls, monitoreo de red y uso de herramientas de gestión de red aceptables para la dirección del Departamento de Tecnologías de la Información. Se requiere conocimiento de topología de red y comprensión de LAN, VPN, Wi-Fi, etc. • Dominio fluido de inglés y chino. ESPECIFICACIONES: • Conocimientos sólidos en administración de red, ciberseguridad, operaciones de TI, gestión de inventario y parches, respuesta a incidentes, entre otros; • Debe ser capaz de priorizar tareas y manejar múltiples actividades en un entorno dinámico. • Se requiere participación en actualizaciones periódicas de dispositivos de red fuera del horario laboral habitual y responder de manera oportuna a problemas operativos e incidentes relacionados con la red. • Se permite la comunicación sobre asuntos laborales con la sede central fuera del horario regular de trabajo. • Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés y comunicación oral en mandarín. Autonomía y sentido de responsabilidad elevados. • Poseer certificaciones profesionales CCNA, CCNP o CISSP es un gran plus.
100 Pearl St, New York, NY 10004, USA
$48-85/día
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Representante de Soporte Técnico (Andersonville, Chicago)
Booklog está buscando una persona para soporte técnico de nivel 1 a 3. Este puesto consiste en brindar un excelente soporte técnico para el software Booklog y diversas interfaces, junto con la incorporación de nuevos clientes, pruebas del software y capacitación sobre el uso del software. Estamos buscando una persona motivada para formar parte de nuestro equipo comprometido. Necesitamos ser los expertos para que nuestros clientes no tengan que serlo. Ubicado en el barrio Andersonville de Chicago; se permite el teletrabajo. Requisitos • Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente soporte telefónico • Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows • Conocimiento de bases de datos y solución de problemas relacionados con ellas • Conocimientos sobre sistemas de red informática • Capacidad para solucionar problemas de software y ofrecer soluciones por teléfono • Buenas habilidades para resolver problemas con atención al detalle • Fuertes habilidades verbales, escritas, interpersonales y organizativas • Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo • Experiencia con SQL Server 2022, aplicaciones y bases de datos Sybase SQL • Capacidad y entusiasmo por aprender nuevas habilidades • Mentalidad de 'pensar fuera de la caja' • Experiencia en servicio al cliente • Experiencia en capacitación de software es un plus • Experiencia previa en capacitar a clientes sobre el uso de software • Experiencia en el uso de dispositivos periféricos • Viajar un 10% o menos a ubicaciones de clientes dentro de EE. UU. para instalar y capacitar en el software Beneficios • Ambiente informal con un gran grupo de personas a las que les encanta lo que hacen • Opciones de trabajo presencial o en modalidad de teletrabajo • Seguro médico pagado al 100% • 2 semanas de vacaciones desde el inicio • Generosas opciones de planes 401K • Tiempo completo permanente. POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM AL POSTULARSE
5146 N Clark St #1222, Chicago, IL 60640, USA
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Estamos buscando un desarrollador Java calificado con amplia experiencia en la creación y mantenimiento de aplicaciones modernas y escalables. El candidato ideal tendrá experiencia práctica con microservicios Spring Boot, APIs RESTful, Kafka e implementaciones en AWS, junto con una sólida base en prácticas de CI/CD y soporte en producción. Este puesto requiere a alguien apasionado por un código limpio y eficiente, que se desempeñe bien en entornos colaborativos y esté dispuesto a contribuir al desarrollo de sistemas de alto rendimiento basados en eventos. • Diseñar e implementar arquitectura técnica para microservicios basados en Java usando Spring Boot • Crear y consumir APIs RESTful, garantizando seguridad, escalabilidad y alto rendimiento • Implementar trabajos de Spring Batch escalables y tolerantes a fallos para el procesamiento de datos • Colaborar con equipos multifuncionales en un entorno Agile/Scrum • Contribuir en discusiones de diseño de sistemas y arquitectura • Desplegar y monitorear aplicaciones nativas de la nube en AWS • Competencia en herramientas y prácticas de CI/CD (Jenkins, GitLab, Docker, etc.) • Participar en revisiones de código y orientar a desarrolladores juniors • Sólidas habilidades para resolver problemas, experiencia con herramientas de monitoreo, registro y soporte en producción • Escribir código modular limpio y eficiente siguiendo las mejores prácticas del sector  
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El grupo de consultoría Enterprise Horizon está buscando un administrador de SAP PI/PO Middleware para unirse a nuestro equipo y apoyar a nuestro cliente del Departamento de Defensa en Aberdeen, MD. El administrador de PI/PO será responsable de la administración, configuración, monitoreo y soporte del entorno de SAP PI/PO Middleware. Este rol desempeña una parte fundamental para permitir la integración perfecta entre sistemas SAP y no SAP mediante el diseño, implementación y mantenimiento de escenarios e interfaces de integración. Las responsabilidades principales incluyen la instalación, configuración y mantenimiento de los sistemas SAP PI/PO, incluyendo adaptadores, motor de integración y canales de comunicación. El puesto requiere que el administrador supervise y solucione problemas con las interfaces PI/PO, flujos de mensajes y problemas de rendimiento del sistema, además de gestionar despliegues de interfaces, configurar puntos de integración y probar interfaces de extremo a extremo. Ubicación: Este puesto es presencial de lunes a viernes en Aberdeen, MD. Requisitos Obligatorios: Se requiere autorización interina de nivel secreto (Interim Secret Clearance) Capacidad para trabajar presencialmente en Aberdeen, MD Experiencia de 5+ años en SAP PI, incluyendo lo siguiente: Experiencia en soporte de lo siguiente: Diseño de PI, Desarrollo de mapeo/código en PI, Configuración de PI, Monitoreo del sistema PI, Solución de problemas en PI, Mejora del rendimiento del sistema PI Experiencia en desarrollo de código con: ABAP, JAVA, Oracle Experiencia en soporte de integración PI con: ECC, BW, VANS, CAMS, Oracle Experiencia en uno o más de los siguientes: EDI X12, DLMS, MILS, Traducción de archivos planos (Flat File Translation) Experiencia y conocimientos sobre adaptadores y protocolos en uno o más de los siguientes: Unix, Servicios Web, sFTP, FTP, SeeBurger, i-Way CICS Experiencia en coordinar implementaciones completas del ciclo de vida de PI, desde la preparación hasta el lanzamiento y operación Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita Habilidades preferidas Certificación Security+ deseada Capacidad para interpretar código ABAP, Java y Oracle Experiencia con desarrollo SAFe / Ágil Experiencia con XML Experiencia identificando y aplicando notas OSS Experiencia en TI con el gobierno federal de EE. UU., con enfoque en logística Beneficios Beneficios Ofrecemos a nuestros empleados a tiempo completo salarios competitivos con una gama de beneficios, incluyendo: Médico, Dental y Visión Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo SIMPLE IRA con aporte coincidente de la empresa Feriados federales Vacaciones y licencia por enfermedad Bonificación de referencia de $500 Si esta posición no es ideal para usted, pero conoce a alguien que sea un excelente candidato, por favor refiéralo a través de nuestro Programa de Referidos accediendo a: www.enterprisehorizon.com/candidatereferrals. ¡Si lo contratamos, usted podría recibir $500! Consulte el enlace para obtener más detalles. Enterprise Horizon Consulting Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Enterprise Horizon Consulting Group no discrimina a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, estado civil, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, ascendencia, edad (40 años o más), discapacidad física o mental, condición de veterano protegido u otro estatus protegido, conforme a todas las leyes federales, estatales y locales aplicables.
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