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Resumen: Como Consultor de Servicios, usted brindará un apoyo excepcional a clientes grandes y complejos mediante el establecimiento de relaciones sólidas, la orientación de los equipos de servicio y la identificación de soluciones para mejorar los planes de salud y bienestar. Aspectos destacados: 1. Socio de confianza para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones importantes sobre sus personas 2. Función clave para brindar un apoyo excepcional a clientes grandes y complejos 3. Oportunidad de generar un impacto real dentro de un equipo colaborativo Postular ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para las organizaciones que enfrentan algunas de sus decisiones más importantes sobre sus personas. Ayudamos a nuestros clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea diseñando estrategias de beneficios, creando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos relacionados con la fuerza laboral, su trabajo genera cambios significativos tanto para las empresas como para las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo a codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general En Gallagher, nos une un compromiso con la excelencia y el servicio. Como Consultor de Servicios, desempeñará una función clave al brindar un apoyo excepcional a nuestros clientes grandes y complejos. Trabajará estrechamente con nuestros Productores de Salud y Beneficios y con los equipos de servicio para garantizar que cada cliente reciba soluciones personalizadas alineadas con sus objetivos. Esta es su oportunidad de generar un impacto real mientras forma parte de un equipo que valora el crecimiento, la colaboración y la innovación. Cómo generará impacto En este puesto, será la persona de contacto principal para nuestros clientes de alto nivel ejecutivo, estableciendo relaciones sólidas y asegurando que se satisfagan sus necesidades. Orientará al equipo de servicio en la ejecución de las estrategias de los clientes y en el cumplimiento de sus prioridades clave. Al analizar los datos de los clientes, identificará tendencias y propondrá soluciones que mejoren sus planes de salud y bienestar. Asimismo, colaborará con los productores para desarrollar presentaciones estratégicas y asistirá a reuniones con los clientes para garantizar una comunicación fluida. Además, usted: Brindará información sobre cumplimiento normativo y tendencias en materia de beneficios. Supervisará las relaciones con los proveedores para asegurar que los clientes obtengan las mejores soluciones. Apoyará al equipo con capacitación y orientación para impulsar el éxito. Ayudará a identificar nuevas oportunidades para ampliar nuestros servicios. Sobre usted Usted es un constructor natural de relaciones que florece al resolver problemas y obtener resultados. Posee un título universitario y al menos 7 años de experiencia en servicio al cliente o gestión de reclamaciones. Está autorizado/a para ejercer en seguros de vida y salud y está dispuesto/a a viajar hasta el 50 % del tiempo. Sus habilidades incluyen: Comunicarse con claridad y eficacia. Gestionar múltiples prioridades y cumplir plazos. Utilizar la tecnología para mejorar la productividad. Asimismo, valora el trabajo en equipo, acepta los desafíos y siempre busca formas de crecer. Requisitos: Título universitario y 7+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de reclamaciones. Debe poseer la licencia correspondiente en seguros de vida y salud según lo exigido y estar dispuesto/a a viajar hasta el 50 % del tiempo. Se requiere dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Es indispensable contar con experiencia previa en la gestión de relaciones con clientes. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Deseable: Conocimientos en seguros. Se prefiere experiencia en seguros de vida y salud, así como una sólida capacidad financiera. Comportamientos: Está dispuesto/a a dar el «esfuerzo adicional» necesario para lograr resultados que beneficien al cliente, a la sucursal y a Gallagher. Capacidad para desarrollar relaciones profesionales con partes interesadas internas y externas. Demuestra serenidad, resistencia y resiliencia bajo presión. Capacidad para trabajar de forma colaborativa dentro de un equipo, así como de manera independiente. #LI-PF1 #LI-Hybrid Compensación y beneficios Ofrecemos un paquete de compensación competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior previstos para este puesto. La compensación real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos —pero sin limitarse a— la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance de la función, el conjunto de habilidades especializadas, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta y la demanda, y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se indican los beneficios básicos mínimos que obtendrá, los cuales pueden mejorar según su nivel jerárquico: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia remunerada por paternidad/maternidad Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia de aportes Y más... **El resumen de beneficios anterior aplica únicamente a puestos de tiempo completo. Si no está postulando a un puesto de tiempo completo, se le proporcionarán los detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son elementos fundamentales de nuestro negocio y están profundamente arraigadas en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher abraza las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, damos vida plena a La Forma Gallagher. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus directivos, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo cual incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género asignado), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») conforme a las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros, la contratación, la selección, la capacitación, la promoción, la transferencia, la degradación, la remuneración, los beneficios, los despidos y la terminación del contrato. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con discapacidad, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Postular ahora
