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Resumen: Buscamos un Gestor de Mudanzas para Reducción de Espacio organizado y autodirigido que guíe a adultos mayores durante sus transiciones mediante consultas compasivas con los clientes, planificación y coordinación de proyectos. Aspectos destacados: 1. Disfrutar trabajando individualmente con los clientes y colaborando con un equipo 2. Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso 3. Marcar una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes SOBRE MANAGED MOVES Managed Moves es una empresa única de servicios integrales especializada en reducción de espacio, mudanzas con licencia y limpieza de bienes hereditarios, centrada específicamente en ayudar a adultos mayores a dar el paso hacia su siguiente etapa. Atendemos con orgullo a clientes en toda la zona metropolitana de Portland, Vancouver y áreas circundantes. Ofrecemos soluciones llave en mano que guían a los clientes en cada etapa del proceso: desde la planificación espacial y la reducción de espacio hasta el embalaje, la mudanza, el desembalaje, la limpieza de bienes hereditarios y las ventas. Buscamos un profesional organizado, enérgico y autodirigido que disfrute trabajar individualmente con los clientes mientras colabora con un equipo para brindar un servicio excepcional. RESUMEN DEL PUESTO El Gestor de Mudanzas para Reducción de Espacio actúa como punto de contacto principal y miembro del equipo para los clientes, desde la consulta inicial hasta la finalización del proyecto. Este puesto exige excelentes habilidades organizativas, una comunicación sobresaliente, flexibilidad y un enfoque compasivo al trabajar con adultos mayores y sus familias. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Consultas y estimaciones para clientes • Reunirse con clientes potenciales para evaluar sus necesidades. • Recopilar información y desarrollar planes de servicio personalizados. • Informar a los clientes, a sus familiares y a profesionales inmobiliarios sobre nuestros servicios y los plazos recomendados. • Elaborar estimaciones para la reducción de espacio, el embalaje, la mudanza y las recomendaciones de proyectos. Planificación y logística • Desarrollar planes y cronogramas integrales de proyectos. • Coordinar recursos, cronogramas y equipos de servicio. • Garantizar una comunicación clara durante todo el ciclo de vida del proyecto. • Trabajar junto con los equipos de embalaje, mudanza y limpieza. Gestión de relaciones con los clientes • Actuar como punto de contacto principal para los clientes. • Responder rápidamente a sus preguntas y proporcionar actualizaciones continuas. • Brindar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso. Gestión de proyectos • Coordinar y desempeñar un papel fundamental en los servicios de embalaje, mudanza, desembalaje y limpieza de bienes hereditarios. • Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos. • Supervisar el avance del proyecto y resolver los problemas conforme surjan. CALIFICACIONES Habilidades y experiencia requeridas • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Fuertes capacidades organizativas y de gestión del tiempo. • Mentalidad centrada en el servicio al cliente. • Habilidades para la resolución de problemas y el pensamiento crítico. • Capacidad de adaptación y flexibilidad en un entorno dinámico. • Gran atención al detalle y percepción espacial. • Conocimientos básicos de ofimática y computación. • Empatía y profesionalismo al trabajar con adultos mayores y sus familias. • Capacidad física para participar activamente en cada etapa del proceso de reducción de espacio, embalaje y desembalaje. • Transporte confiable y disposición para desplazarse por los condados de Multnomah, Washington, Clackamas y Clark. • Capacidad de mantener comunicación con clientes y miembros del equipo por teléfono y mensaje de texto durante el horario laboral. • Antecedentes penales limpios. Calificaciones preferidas • Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos. • Experiencia en gestión de proyectos. • Experiencia en mudanzas, reubicaciones, servicios hereditarios, servicios para adultos mayores o industrias afines. Qué buscamos El candidato ideal es: • Organizado y confiable. • Compasivo y centrado en el cliente. • Capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente. • Un comunicador proactivo. • Un colaborador comprometido con el trabajo en equipo. • Motivado para ayudar a adultos mayores y sus familias durante importantes transiciones vitales. REMUNERACIÓN • Desde $24 a $26/hora. • Reembolso de $0,73/milla al utilizar vehículo particular. • Licencia remunerada flexible. • Aumentos salariales anuales. HORARIO LABORAL • De lunes a viernes, con ocasional trabajo los sábados. • Entre 30 y 40 horas semanales. PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD • Por favor, envíe una carta de presentación junto con su currículum. ¡Únase a Managed Moves y marque una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes mientras trabaja con un equipo solidario y comprometido!
