Gerente de Operaciones

Descripción

Resumen: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones para brindar apoyo, liderazgo y dirección a una ubicación operativa asignada, asegurando la ejecución de los planes comerciales anuales. Aspectos destacados: 1. Gestionar las operaciones diarias de transporte y garantizar el cumplimiento de las políticas 2. Supervisar el desempeño puntual, la disponibilidad de los conductores y las funciones del centro de llamadas 3. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal de la ubicación Postular ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los mismos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Gerente de Operaciones que brinde apoyo, liderazgo y dirección a la ubicación operativa asignada para garantizar la ejecución de los planes comerciales anuales. Él/ella controlará las operaciones diarias de nuestro contrato de transporte, cumpliendo con las políticas de la agencia contratante y con los procedimientos de la empresa. El Gerente de Operaciones es principalmente responsable, aunque no exclusivamente, de: Gestionar eficazmente el desempeño puntual y la disponibilidad de los conductores. Gestionar eficazmente todas las funciones del centro de llamadas. Gestionar eficazmente las relaciones con los clientes mediante contacto directo y programas de divulgación. Identificar, seleccionar, capacitar y orientar al personal de la ubicación. Comunicarse de manera eficaz y frecuente con el personal de la ubicación y los miembros del equipo de apoyo. Asistir en la supervisión de los programas, planes y procesos de seguridad y capacitación para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la empresa, del contrato y de la normativa. Contribuir al mantenimiento de la cultura de seguridad de la división. Mantener contacto rutinario con los clientes para cumplir o superar sus expectativas. Asistir en la realización de auditorías departamentales periódicas. Revisión diaria, semanal y mensual de las métricas operativas clave. Implementar, promover y cumplir las políticas y procedimientos de la empresa. Participar en las actividades relacionadas con las relaciones laborales y con los empleados en la ubicación. Requisitos: Requisitos de talento: Debe tener de uno (1) a tres (3) años de experiencia en gestión de transporte. El candidato ideal tendría experiencia en programación, gestión de personal y capacitación. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y poseer excelentes habilidades escritas y verbales. Es indispensable conocer las obligaciones contractuales para desempeñar correctamente este puesto. El conocimiento de las políticas de la empresa garantiza que el operador de campo utilice medidas coherentes para evaluar la actividad de un conductor. Se prefiere experiencia con Trapeze. Experiencia gestionando entornos dinámicos. Rango salarial inicial: $69.000 - $77.000   MV Transportation se compromete a una política de Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente según las leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales. La información recopilada mediante esta solicitud tiene únicamente como finalidad determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo sobre los solicitantes.   Donde sea permitido conforme a las leyes y normativas estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían estar sujetos a una prueba antidroga previa al empleo y a una verificación de antecedentes tras recibir una oferta condicional de empleo.   #appcast Postular ahora