Coordinador de Consultorio Dental (Long Beach, CA)

La misión de APLA Health es lograr la equidad en el acceso a la atención médica y promover el bienestar para las comunidades LGBT y otras comunidades desatendidas, así como para las personas que viven con VIH o que se ven afectadas por este. Somos un centro de salud sin fines de lucro y calificado federalmente que atiende anualmente a más de 14,000 personas. Ofrecemos 20 servicios diferentes en 15 ubicaciones a lo largo del condado de Los Ángeles, incluyendo: atención médica, dental y de salud conductual; asesoramiento y manejo de PrEP; educación sobre salud y prevención del VIH; y detección y tratamiento de enfermedades de transmisión sexual. Para las personas que viven con VIH, ofrecemos apoyo para vivienda; asesoramiento sobre beneficios; atención médica domiciliaria; y los bancos de alimentos del programa Vance North Necessities of Life; entre varios otros servicios críticamente necesarios. Además, somos líderes en la defensa de políticas y legislaciones que impactan positivamente a las comunidades LGBT y afectadas por el VIH, brindamos asistencia para el fortalecimiento de capacidades a departamentos de salud en todo el país y realizamos investigaciones comunitarias sobre asuntos que afectan a las comunidades a las que servimos. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en aplahealth.org. ________________________________________ ¡Ofrecemos excelentes beneficios, remuneración competitiva y un excelente ambiente laboral! Ofrecemos: • Seguro médico • Seguro dental (sin costo para el empleado) • Seguro de visión (sin costo para el empleado) • Seguro de discapacidad a largo plazo • Seguro colectivo de vida y de desmembramiento accidental (AD&D) • Programa de asistencia al empleado • Cuentas de gastos flexibles • 11 días festivos pagados • 4 días personales • 10 días de vacaciones • 12 días de enfermedad • Reembolso del Metro o estacionamiento gratuito • Plan de jubilación 403b con aporte patronal (6%) ¡Esta es una excelente oportunidad para marcar la diferencia! ________________________________________ Este puesto tiene un salario por hora de $26.20 - $30.35. El salario es proporcional a la experiencia. Nota importante: Este puesto requiere dominio fluido del inglés y el español; se requiere una evaluación para continuar con el proceso de selección. Este puesto requiere asistir 3 días a la semana (miércoles a viernes) en nuestro Centro de Salud de Long Beach y 2 días por semana (lunes y martes) en nuestro Campus Médico CDU/MLK. RESUMEN DEL PUESTO: El Coordinador de Consultorio Dental brinda apoyo administrativo para la gestión diaria de la clínica dental. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Organizar y supervisar los procedimientos de la recepción de la clínica dental, incluyendo, entre otros, los siguientes aspectos: o Registro de pacientes o Programación de citas o Comunicación con pacientes y agencias referentes o Pedido de suministros (áreas de recepción y consultorios) • Recibir a los pacientes al ingresar a la clínica dental y notificar al personal del programa sobre su llegada. • Confirmar las citas médicas/dentales programadas para el día siguiente. • Responder llamadas telefónicas, tomar mensajes y revisar los mensajes de correo de voz durante el día. • Confirmar y actualizar la información demográfica del paciente, elegibilidad del seguro, historial médico y otra información médica utilizando los programas informáticos Case Watch, eClinicalWorks y Open Dental. • Actuar como encargado de la caja chica de la clínica dental bajo la supervisión del Gerente de Oficina Médica/Dental. • Cobrar a los pacientes por los servicios prestados cuando sea necesario. • Viajar a otras ubicaciones dentales según sea necesario. Tener conocimientos funcionales sobre facturación de seguros privados, facturación DentiCal y directrices de beneficios: • Verificar la elegibilidad antes de cada cita • Mantener un registro escrito de elegibilidad en las historias clínicas de los pacientes • Verificar y cobrar la parte del costo compartido cuando sea necesario • Asistir en todas las auditorías financiadas por subvenciones. Brindar apoyo técnico y administrativo a los auditores. • Asistir en la preparación de informes estadísticos y demográficos de los pacientes para entidades fiscales correspondientes, incluyendo, entre otras, la División de Programas de VIH y ETS, de forma mensual. • Actuar como mediador, ayudando a los pacientes a comprender las limitaciones de ciertos servicios y asistiéndolos a encontrar soluciones a sus inquietudes. Trabajar estrechamente con el equipo de gestión dental y el Director de Operaciones respecto a quejas y preocupaciones de los pacientes sobre el tratamiento. • Asistir en mantener el cumplimiento de OSHA y HIPAA. • Asistir en mantener las regulaciones de seguridad contra incendios en la oficina y el edificio. • Presentar en todo momento un entorno profesional en la recepción, en apariencia, trato y calidad de trabajo, para todos los pacientes y visitantes. Comunicarse eficazmente con clientes/pacientes en inglés y español según se requiera por las funciones descritas anteriormente. OTRAS FUNCIONES PUEDEN SER ASIGNADAS PARA CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DEL NEGOCIO. REQUISITOS: Formación y experiencia: • Mínimo de dos años de experiencia administrativa comparable. • Título universitario y experiencia laboral en un entorno de servicios sociales es preferido. • Excelentes habilidades telefónicas • Conocimientos básicos de computación Conocimientos sobre: • Procedimientos de flujo de trabajo en oficinas • Sistemas de archivos • Problemas generales de salud relacionados con VIH/SIDA • Terminología médica y dental general Capacidad para: • Responder con sensibilidad, paciencia y compasión a las necesidades especiales de los pacientes de nuestra clínica • Comunicarse eficaz y cortésmente con tacto, diplomacia y compostura • Realizar múltiples tareas eficientemente • Aprender y dominar los programas informáticos requeridos • Seguir instrucciones escritas y orales • Mantener eficientemente el calendario de citas de los pacientes • Trabajar de forma independiente y responsable • Trabajar eficazmente como miembro de un equipo en una clínica médica/dental ocupada • Ser autónomo y mantener el compromiso con la excelencia de APLA Health & Wellness. • Se requiere bilingüismo – inglés/español. CONDICIONES LABORALES/REQUISITOS FÍSICOS: Este es principalmente un puesto de oficina que requiere ocasionalmente agacharse, estirarse, agacharse, levantar y mover materiales de oficina que pesen 25 libras o menos. El puesto requiere el uso diario de una computadora personal y la entrada, visualización y revisión de texto y gráficos en la terminal de la computadora y en papel. Se requiere vacunación contra COVID-19 y refuerzo, o una exención médica/religiosa. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: minorías/mujeres/personas con discapacidad/transgénero/veteranos. Para postularse: Visite nuestro sitio web en www.aplahealth.org para postularse o haga clic en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=296811&clientkey=A5559163F67395E0A2585D2135F98806