TA Travel Center es un líder destacado en la industria de combustibles y tiendas de conveniencia, con un fuerte compromiso de proporcionar un servicio excepcional y mantener altos estándares en todas nuestras ubicaciones. Nos enorgullece fomentar una cultura centrada en los empleados y actualmente estamos buscando un Gerente de Tienda experimentado y motivado para nuestras operaciones en expansión. Resumen del trabajo: El Gerente de Tienda será responsable de supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando que todos los miembros del equipo brinden un servicio al cliente sobresaliente mientras se alcanzan los objetivos comerciales. Este puesto requiere un líder proactivo que pueda motivar al personal, gestionar el inventario e impulsar las ventas en un entorno dinámico. Principales responsabilidades: Gestión operativa: Dirigir las operaciones diarias de la tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa. Liderazgo del equipo: Reclutar, capacitar y desarrollar empleados para fomentar un equipo de alto rendimiento que destaque en el servicio al cliente. Excelencia en el servicio al cliente: Asegurar que las consultas e inconvenientes de los clientes se resuelvan rápidamente, creando una experiencia de compra agradable e interactiva. Ventas y crecimiento: Analizar el desempeño de ventas, implementar estrategias promocionales y trabajar para cumplir o superar las metas de la tienda. Control de inventario: Mantener niveles precisos de inventario, realizar conteos regulares y gestionar los procesos de pedido para minimizar agotamientos. Supervisión financiera: Monitorear el desempeño financiero, controlar costos y preparar informes sobre actividades de ventas y métricas operativas. Cumplimiento de salud y seguridad: Hacer cumplir las normas de salud y seguridad para garantizar un entorno seguro tanto para clientes como para empleados. Requisitos Diploma de escuela secundaria obligatorio; título universitario en administración de empresas o campo relacionado es un plus. Al menos 3 años de experiencia en gestión minorista, preferiblemente en tiendas de conveniencia o supermercados. Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y relaciones interpersonales. Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos de ventas y tomar decisiones estratégicas. Conocimientos en sistemas punto de venta y software de gestión de inventario. Flexibilidad para trabajar diferentes horarios, incluyendo fines de semana, tardes y días festivos según sea necesario. Requisitos físicos: Capacidad para estar de pie, caminar y agacharse durante largos períodos. Debe poder levantar y transportar hasta 50 libras ocasionalmente. Capacidad para operar equipos de la tienda de forma segura, incluyendo cajas registradoras y dispositivos de seguridad.