Salario negociable
3875 S Green Rd, Beachwood, OH 44122, USA
Descripción del puesto: Servicio al cliente centrado en la comunidad Visión general del puesto: Buscamos un defensor del servicio al cliente amable y solidario que se sienta cómodo utilizando las redes sociales. En este puesto a tiempo parcial, ayudarás a nuestro equipo a conectar con residentes locales y brindarles asistencia a personas que puedan estar enfrentando dificultades debido a cambios recientes. Tu principal objetivo será proporcionar un servicio útil y compasivo mientras construyes relaciones positivas en línea y dentro de la comunidad. Responsabilidades principales: • Brindar un excelente servicio al cliente: Responder consultas, proporcionar información y ofrecer apoyo a individuos que busquen ayuda. • Interactuar con la comunidad: Utilizar redes sociales y otros canales digitales para comunicarte con personas de tu zona. • Compartir recursos útiles: Guiar a los miembros de la comunidad hacia la asistencia disponible y responder preguntas con paciencia y profesionalismo. • Generar confianza y cercanía: Escuchar las preocupaciones de las personas y conectarlas con los recursos adecuados, asegurando una experiencia positiva. • Colaborar con el equipo: Trabajar junto a colegas para mantener una comunicación constante, amigable y útil con la comunidad. Requisitos: • Excelentes habilidades de servicio al cliente: Ser amable, paciente y tener ganas de ayudar a los demás. • Buena comunicación: Capaz de explicar información claramente y responder de forma reflexiva a las preguntas. • Actividad en redes sociales: Sentirse cómodo utilizando plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn para interactuar con la comunidad. • Conexiones sólidas en la comunidad: Conocer redes locales e interesarse por apoyar a otras personas. • Disposición para aprender: Estar abierto a recibir formación y crecer en un entorno centrado en la comunidad. Lo que ofrecemos: • Horario flexible a tiempo parcial: Trabajar según un horario que se adapte a tu estilo de vida. • Pago competitivo por hora: Recibir una compensación justa por tu tiempo y esfuerzo. • Oportunidades de crecimiento: Posibilidad de asumir más responsabilidades y horas para el candidato adecuado. • Ambiente de equipo colaborador: Únete a un grupo que valora tus contribuciones y fomenta tu desarrollo. Candidato ideal: ¡Si te encanta ayudar a la gente, disfrutas estableciendo relaciones y deseas marcar una diferencia positiva en tu comunidad, queremos saber de ti!