Salario negociable
3875 S Green Rd, Beachwood, OH 44122, USA
Descripción del puesto: Servicio al cliente centrado en la comunidad Visión general del puesto: Buscamos un defensor del servicio al cliente amable y solidario que también se sienta cómodo utilizando las redes sociales. En este puesto a tiempo parcial, ayudarás a nuestro equipo a conectar con residentes locales y brindarles asistencia a personas que podrían estar enfrentando dificultades debido a cambios recientes. Tu principal objetivo será ofrecer un servicio útil y atento mientras construyes relaciones positivas en línea y dentro de la comunidad. Principales responsabilidades: • Brindar un excelente servicio al cliente: Responder consultas, proporcionar información y ofrecer apoyo a individuos que buscan ayuda. • Interactuar con la comunidad: Utilizar redes sociales y otros canales digitales para comunicarte con personas de tu zona. • Compartir recursos útiles: Guiar a los miembros de la comunidad hacia la ayuda disponible y responder preguntas con paciencia y profesionalismo. • Construir confianza y empatía: Escuchar las preocupaciones de las personas y conectarlas con los recursos adecuados, asegurando una experiencia positiva. • Colaborar con el equipo: Trabajar junto a colegas para mantener una comunicación constante, amable y útil con la comunidad. Requisitos: • Excelentes habilidades de servicio al cliente: Ser amable, paciente y tener deseos de ayudar a los demás. • Buena comunicación: Capaz de explicar información claramente y responder de forma reflexiva a preguntas. • Actividad en redes sociales: Sentirse cómodo utilizando plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn para interactuar con la comunidad. • Tener buenas conexiones dentro de la comunidad: Conocer redes locales e interesarse por apoyar a los demás. • Disposición para aprender: Estar abierto a recibir formación y crecer en un entorno centrado en la comunidad. Lo que ofrecemos: • Horas flexibles a tiempo parcial: Trabajar según un horario que se ajuste a tu estilo de vida. • Pago competitivo por hora: Recibir una compensación justa por tu tiempo y esfuerzo. • Oportunidades de crecimiento: Posibilidad de asumir más responsabilidades y horas para el candidato adecuado. • Entorno de equipo de apoyo: Únete a un grupo que valora tus contribuciones y fomenta tu desarrollo. Candidato ideal: ¡Si te encanta ayudar a la gente, disfrutas creando relaciones y quieres marcar una diferencia positiva en tu comunidad, nos encantaría saber de ti!