Product Owner e Ingeniero de Automatización sin Código

Título del puesto: Propietario de Producto Remoto e Ingeniero de Automatización Sin Código Ubicación: Remoto Descripción de la empresa: MadeTruly es un servicio de joyería personalizada para marcas y diseñadores individuales. Empoderamos a nuestros clientes para que creen sus diseños, gestionen sus pedidos y hagan un seguimiento de la producción, todo en un solo lugar, mediante nuestra plataforma completa, que también incluye servicios para crear y gestionar nuevos estilos. Nos apasiona aprovechar tecnologías de vanguardia, especialmente inteligencia artificial sin código y automatización, para optimizar nuestros procesos únicos de diseño a entrega, empoderar a nuestros equipos y generar un valor empresarial significativo. Estamos buscando un Propietario de Producto Remoto e Ingeniero de Automatización Sin Código motivado para liderar y desarrollar estas iniciativas. Resumen del puesto: Buscamos un Propietario de Producto Remoto e Ingeniero de Automatización Sin Código con experiencia y orientado a la acción para liderar la identificación, diseño, desarrollo e implementación de soluciones de automatización basadas en IA sin código para nuestros procesos operativos internos, desde la recepción de diseños hasta la producción final y gestión de pedidos. Trabajando de forma remota, utilizarás herramientas y técnicas virtuales para comprender profundamente nuestras operaciones diarias mediante entrevistas virtuales con usuarios, análisis de documentación de procesos existentes, talleres virtuales con partes interesadas y una evaluación meticulosa de los puntos críticos. Luego, traducirás estos conocimientos en una visión clara del producto y en requisitos ejecutables, siendo directamente responsable de construir, probar e implementar estas soluciones de automatización utilizando plataformas de IA sin código o de bajo código. Enfoque del proyecto y desafíos operativos: Este puesto es fundamental para abordar varios cuellos de botella operativos clave y mejorar nuestra prestación de servicios. Tu enfoque inicial será comprender y automatizar procesos relacionados con: Precios y cotizaciones dinámicas de productos: La fijación de precios en joyería personalizada puede ser compleja, ya que depende de costos variables de materiales, complejidad del diseño, técnicas de fabricación y estimaciones de mano de obra. Los métodos actuales implican cálculos manuales significativos, lo que puede generar retrasos e inconsistencias. Necesidad de automatización: Desarrollar sistemas para la generación eficiente de cotizaciones, posiblemente integrando fuentes de datos de costos de materiales y creando motores basados en reglas. Comunicación proactiva con clientes (estado y seguimiento de pedidos): Gestionar las expectativas de los clientes y proporcionar actualizaciones oportunas sobre el progreso de pedidos personalizados actualmente es un proceso manual y que consume mucho tiempo. Necesidad de automatización: Implementar flujos de trabajo de comunicación automatizados y activados por eventos para actualizar proactivamente a los clientes en hitos clave de producción. Gestión eficiente de información de productos (PIM): Mantener información de productos precisa y coherente en varios sistemas para numerosas marcas y diseñadores es un desafío. Necesidad de automatización: Desarrollar o integrar soluciones para un PIM centralizado, automatizando la sincronización de datos y simplificando la configuración de nuevos estilos. Seguimiento y conciliación eficientes de facturación: La generación manual de facturas, el seguimiento de pagos, los recordatorios y la conciliación pueden provocar omisiones y retrasos. Necesidad de automatización: Crear flujos de trabajo automatizados para facturación, recordatorios de pago y conciliación, posiblemente integrando con software contable. Principales responsabilidades: Análisis remoto de procesos operativos e identificación de oportunidades: Realizar un descubrimiento exhaustivo de forma remota mediante entrevistas virtuales, sesiones de observación de usuarios (mediante compartir pantalla, videollamadas), encuestas y revisión de documentación con diversos departamentos (por ejemplo, consultoría de diseño, procesamiento de pedidos, coordinación de producción, gestión de clientes) para obtener una comprensión completa de los flujos de trabajo operativos actuales, puntos críticos e ineficiencias, especialmente en las áreas de desafío descritas anteriormente. Facilitar talleres remotos y sesiones de mapeo de procesos con equipos operativos y partes interesadas para recopilar requisitos e identificar oportunidades de automatización. Analizar y documentar los procesos actuales basados en hallazgos remotos, cuantificando los beneficios potenciales de la automatización. Sugerir y promover proactivamente mejoras innovadoras de automatización aprovechando las capacidades de IA sin código. Visión y estrategia del producto: Definir y comunicar una visión y estrategia clara del producto para soluciones internas de automatización con IA sin código, alineadas con los objetivos empresariales de MadeTruly y enfocadas en resolver los desafíos operativos identificados. Desarrollar y mantener una hoja de ruta del producto, priorizando iniciativas según su valor empresarial, viabilidad e importancia estratégica. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en plataformas de IA sin código o de bajo código y tecnologías de automatización. Diseño, desarrollo e implementación de soluciones sin código: Ser responsable de gestionar y priorizar el backlog del producto, asegurando que sea transparente, bien definido y esté alineado con la visión del producto. Traducir los requisitos empresariales e historias de usuario recopilados de forma remota en soluciones funcionales de automatización sin código. Diseñar, construir, probar e implementar soluciones de automatización robustas y escalables utilizando plataformas de IA sin código o de bajo código para abordar los desafíos en precios, comunicación con clientes, PIM y facturación. Integrar diversas aplicaciones y fuentes de datos según lo requieran las soluciones de automatización. Desarrollar y mantener documentación para las soluciones implementadas. Facilitar planificaciones virtuales de sprints, revisiones y retrospectivas (si aplica dentro de un marco ágil). Gestión y comunicación con partes interesadas (remoto): Actuar como punto de contacto principal y enlace entre los equipos operativos, la dirección y cualquier recurso técnico involucrado en la automatización, utilizando eficazmente herramientas de comunicación virtual. Comunicar eficazmente la estrategia del producto, el diseño técnico, el progreso, riesgos y dependencias a las partes interesadas de todos los niveles a través de canales virtuales. Promover la adopción de nuevos procesos automatizados, proporcionar formación remota y ofrecer soporte continuo para las soluciones implementadas. Validación, mantenimiento e iteración de soluciones (remoto): Definir métricas de éxito y monitorear el rendimiento de las soluciones de automatización implementadas. Solucionar y resolver problemas con automatizaciones existentes de forma remota. Recopilar comentarios de usuarios finales y partes interesadas a través de canales remotos para impulsar la mejora continua, iterar y mejorar las soluciones existentes. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia en un puesto que combine propiedad de producto/análisis de negocio con desarrollo práctico e implementación de soluciones tecnológicas en un entorno de equipo remoto o distribuido. Experiencia demostrada en la realización de entrevistas efectivas con usuarios, talleres y sesiones de descubrimiento de procesos de forma remota, y una gran capacidad para obtener conocimientos profundos de las partes interesadas en un entorno completamente remoto. Experiencia práctica comprobada en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de automatización utilizando plataformas líderes sin código o de bajo código (por ejemplo, Make/Integromat, Zapier, UIPath, Microsoft Power Platform, Airtable o similares). Amplio conocimiento de los principios de desarrollo sin código o de bajo código y un gran interés en los conceptos de IA/aprendizaje automático y sus aplicaciones prácticas en automatización. Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y presentación virtual; comodidad y dominio en el uso de diversas herramientas de trabajo remoto (videollamadas, pizarras digitales compartidas, software de gestión de proyectos). Experiencia en mapeo, análisis y reingeniería de procesos basados en investigaciones remotas. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y pensamiento crítico. Capacidad para traducir necesidades empresariales complejas en requisitos técnicos claros y ejecutables, y luego directamente en soluciones funcionales. Persona proactiva, altamente motivada, disciplinada y capaz de trabajar de forma independiente con mínima supervisión en un entorno remoto. Cualificaciones y habilidades preferidas: Experiencia en comercio electrónico, fabricación/producción personalizada, gestión de la cadena de suministro o industrias orientadas al diseño y la creatividad, especialmente con exposición a automatización de precios, PIM o servicio al cliente. Conocimiento de integraciones API, manipulación de datos y conceptos básicos de scripting (aunque no se programe directamente). Comprensión de flujos de trabajo relacionados con el diseño de productos personalizados, gestión de pedidos y seguimiento de producción. Beneficios: Lo que ofrecemos: Salario competitivo y bonificación basada en el desempeño. Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje. Un entorno de trabajo remoto colaborativo, innovador y flexible en el que tus aportes impactan directamente en el negocio y en nuestra capacidad de servir a diseñadores y marcas. La oportunidad única de no solo imaginar, sino también construir y dar forma al futuro de la automatización dentro de una plataforma creativa y en crecimiento de servicios de joyería personalizada, abordando desafíos empresariales concretos desde el primer día.