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ESCRITOR Y ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ - Taller de reparación automotriz y venta de neumáticos busca un Escritor de Servicio y Asesor Confiable y con Experiencia. Debe tener 2 años de experiencia actual en taller automotriz, excelentes habilidades interpersonales y de ventas, así como conocimientos sobre reparaciones automotrices. Debe ser autónomo y poseer altas habilidades de ventas y cierre para maximizar el desempeño en ventas. Responsabilidades: * Atender y dar la bienvenida a los clientes * Realizar escritura de servicios para clientes * Responder llamadas entrantes * Explicar y vender reparaciones necesarias * Ofrecer adicionalmente otras necesidades de reparación y mantenimiento preventivo * Control de inventario; pedidos, reposición y devoluciones de piezas * Programar citas a partir de llamadas entrantes e internet * Brindar un excelente servicio al cliente desde la recepción hasta la entrega del vehículo * Explicar a los clientes los servicios realizados, información de precios y garantías * Comunicarse con proveedores de piezas y técnicos para asegurar que todo lo necesario esté disponible Beneficios: * Licencia por enfermedad * Pago de vacaciones * Bono por contratación * Uniformes proporcionados * Descuentos en compra de piezas y neumáticos

Título del puesto: Especialista en Productos Ubicación: Mazda of Seattle, Seattle, WA (Lee Johnson Auto Family) mazdaofseattle.com+2leejohnson.com+2 Compensación: $25.00 por hora + bonificación por desempeño + incentivos adicionales ________________________________________ Sobre nosotros Mazda of Seattle forma parte de Lee Johnson Auto Family, un grupo automotriz local consolidado que sirve al área metropolitana de Seattle con múltiples concesionarios y una reputación basada en el servicio, la integridad y el "LJ Way". En Mazda of Seattle, ubicado en 8100 Lake City Way NE, ofrecemos una completa gama de vehículos Mazda nuevos y usados certificados, respaldados por incentivos especiales, nuestros programas Drive With Confidence y una base de clientes leales. Estamos buscando sumar a nuestro equipo un profesional de ventas motivado y orientado al producto, alguien que pueda ayudar a los clientes a encontrar el Mazda adecuado, comprender las características del vehículo y ayudar a cerrar tratos. ________________________________________ Lo que harás — Responsabilidades clave Actuar como experto en productos para nuestra línea Mazda: conocer características, niveles de equipamiento, especificaciones, opciones, accesorios y tecnología Mazda (por ejemplo, i-Activ AWD, sistemas de infoentretenimiento, opciones híbridas) Recibir, interactuar y establecer relación con los clientes, tanto espontáneos como programados Ofrecer demostraciones y recorridos del producto atractivos Ayudar a los clientes a comparar modelos, versiones y paquetes de forma clara y honesta Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, financiamiento y servicio para facilitar un proceso de compra fluido Mantenerse actualizado sobre promociones vigentes, incentivos y programas Mazda, y presentarlos a los clientes Seguimiento de prospectos, mantenimiento de entradas en el CRM y contribución a la conversión de leads Cumplir o superar objetivos mensuales de ventas o presentación de productos (califica para bonificación) ________________________________________ Qué estamos buscando No se requiere experiencia, solo una excelente actitud y ganas de crecer. Se valora positivamente experiencia previa en servicio al cliente. Proporcionaremos capacitación completa al candidato adecuado con una mentalidad positiva. Capacidad para adquirir sólidos conocimientos del producto (interés técnico en características, componentes mecánicos y beneficios para el cliente) Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y presentación Actitud centrada en el cliente: integridad, respuesta rápida y cumplimiento Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, con múltiples prioridades Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana (horario del concesionario: de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m., sábados de 9 a.m. a 6 p.m., domingos de 11 a.m. a 5 p.m.) Conocimiento de software CRM o disposición para aprender ________________________________________ Compensación y beneficios Tarifa base: $25.00 por hora Bonificaciones e incentivos: según el cumplimiento o superación de metas de educación del producto, cuotas de ventas, ventas adicionales, complementos, etc. Acceso a capacitaciones del fabricante y del concesionario Descuentos para empleados en vehículos, repuestos y servicios Beneficios médicos, tiempo libre pagado y plan de jubilación (o equivalente), según condición de tiempo completo Posibilidad de crecer dentro del grupo de concesionarios Lee Johnson ________________________________________ Qué nos hace únicos Al formar parte de Lee Johnson Auto Family, estarás vinculado a un respetado grupo automotriz local con fuertes raíces en el área de Seattle, reconocido por su integridad y compromiso con el principio de "poner a las personas primero". En Mazda of Seattle, no solo enfatizamos la venta de automóviles, sino también ayudar a los clientes a tomar decisiones con confianza, mediante transparencia, educación y soporte postventa. ________________________________________ ¿Listo para unirte a nuestro equipo? Esperamos conocerte y darte la oportunidad de crecer junto con nosotros en Lee Johnson Mazda of Seattle.

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