Especialista Remoto de Éxito del Cliente

NoGigiddy, una empresa líder en la industria de contratación y reclutamiento bajo demanda, busca un Especialista Remoto de Éxito del Cliente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de garantizar el éxito y la satisfacción de nuestros trabajadores temporales, brindando un soporte y orientación excepcionales durante todo su recorrido con NoGigiddy. Con nuestra plataforma innovadora que conecta a trabajadores temporales con diversas empresas locales, contribuirá a transformar la industria de empleo temporal y a tener un impacto positivo en la vida de trabajadores temporales en todo el país. En NoGigiddy, priorizamos el éxito y bienestar de nuestros trabajadores temporales al ofrecerles oportunidades confiables de ingresos y servicios de apoyo. Como Especialista Remoto de Éxito del Cliente, usted será una parte fundamental de nuestra misión de empoderar a los trabajadores temporales y facilitar su crecimiento y éxito. Únase a nuestro equipo y forme parte de una empresa que valora la colaboración, la innovación y la búsqueda de la excelencia. Responsabilidades Actuar como el punto de contacto principal para los trabajadores temporales, brindando orientación y apoyo durante todo su recorrido con NoGigiddy. Interactuar proactivamente con los trabajadores temporales para comprender sus necesidades, objetivos y desafíos, e identificar oportunidades de crecimiento y éxito. Responder de manera rápida y precisa a las consultas, inquietudes y problemas de los trabajadores temporales mediante correo electrónico, chat y teléfono. Colaborar estrechamente con otros equipos funcionales para garantizar una experiencia fluida para los trabajadores temporales. Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y proporcionar actualizaciones y informes regulares al equipo de gestión. Contribuir al desarrollo y mejora de nuestras estrategias y procesos de éxito del cliente. Identificar y elevar problemas complejos o sin resolver a los equipos internos correspondientes para su resolución. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas para mejorar continuamente la experiencia de éxito del cliente. Requisitos Experiencia previa en éxito del cliente, soporte al cliente o un puesto relacionado, preferiblemente en la economía colaborativa o en la industria de contratación. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para establecer relaciones sólidas con los trabajadores temporales y ofrecer orientación clara y concisa. Fuertes habilidades para resolver problemas, con capacidad para pensar críticamente y encontrar soluciones creativas a las consultas y desafíos de los clientes. Mentalidad empática y orientada al cliente, con un deseo genuino de ayudar a los trabajadores temporales a tener éxito. Dominio en el uso de herramientas de soporte al cliente, software de CRM y otras plataformas relevantes. Capacidad para trabajar de forma independiente y remota, con sólidas habilidades de gestión del tiempo y organización. Flexibilidad para adaptarse a los cambios y priorizar tareas en un entorno dinámico y acelerado. Pasión por la economía colaborativa y el deseo de contribuir a su crecimiento y evolución.