Asesor de Viajes de Lujo

Marchay es un servicio y comunidad de viajes selecto y basado en membresía para algunos de los viajeros más exigentes del mundo. Reconocido por importantes publicaciones como un servicio de viajes de lujo de primer nivel, Marchay ofrece una solución completa y personalizada para gestionar las necesidades de viaje de alto nivel de sus miembros. Un beneficio clave de la membresía es el servicio dedicado e imparcial de un equipo de viajes altamente experimentado. Marchay ofrece planificación e implementación ilimitadas de viajes a medida, acceso a casas privadas y villas previamente evaluadas, y beneficios preferenciales en más de 1.200 hoteles de lujo en todo el mundo. Descripción del puesto Como Asesor de Viajes, gestionará de forma independiente viajes de lujo desde el inicio hasta el final, asegurando que cada detalle sea planificado y ejecutado minuciosamente. Trabajando junto con otro Asesor de Viajes y bajo la supervisión de un Asesor Senior, colaborará en itinerarios personalizados, reservas y comunicación con clientes, a la vez que brinda una experiencia de viaje de clase mundial a los miembros de Marchay. El candidato ideal tiene una buena experiencia en la industria, preferiblemente en el sector de lujo, es altamente organizado y meticuloso, y está listo para colaborar en la ejecución de viajes para los miembros al más alto nivel. Tenga en cuenta que este no es un puesto de nivel inicial y se requiere experiencia previa como asesor de viajes. Requisitos RESPONSABILIDADES: Planificación integral de viajes: Investigar, reservar y ejecutar experiencias de viaje de lujo, asegurando que cada viaje cumpla con los más altos estándares Gestión de relaciones con clientes: Establecer fuertes relaciones con un grupo excepcional de viajeros de alto nivel como sus clientes, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un servicio sin interrupciones Conocimiento de destinos y productos: Mantenerse informado sobre hoteles de élite, experiencias y tendencias de viaje para ofrecer recomendaciones personalizadas Coordinación con proveedores y socios: Trabajar directamente con socios globales, incluidos hoteles, proveedores de villas, DMCs y servicios de conserjería local Colaboración en equipo: Colaborar con su equipo para investigar destinos, actividades, experiencias gastronómicas y más, adaptadas al gusto y preferencias de sus miembros Pasión por los viajes: Aprovechar su amor por los viajes; proporcionar inteligencia y asesoramiento de viaje específico adaptado a las necesidades de cada miembro Excelencia operativa: Mantener registros organizados en sistemas CRM y asegurar la ejecución impecable de toda la logística de viaje Colaboración y crecimiento: Trabajar estrechamente con su equipo para mejorar las ofertas de servicio y contribuir al continuo éxito de Marchay REQUISITOS: Ubicación: Aunque este puesto es remoto, debe estar ubicado en América del Norte y dispuesto a trabajar en el horario de la zona horaria del este Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en planificación de viajes de lujo, ya sea como asesor independiente o dentro de una empresa Alta organización: Capacidad para gestionar entre 30 y 40 viajes simultáneamente, asegurando una ejecución fluida Dominio tecnológico: Competencia en sistemas CRM, herramientas de itinerarios y manejo de grandes volúmenes de datos de viaje Enfoque en el cliente: Capacidad para ofrecer una experiencia de viaje excepcional y personalizada con profesionalismo y facilidad Conocimiento del sector: Amplio conocimiento de hoteles de lujo, viajes aéreos premium y experiencias de viaje curadas Habilidades adicionales: Conocimientos en Sabre GDS, experiencia en Axus y/o dominio del CRM Salesforce Beneficios Compensación competitiva: Salario anual con bono anual basado en el rendimiento Beneficios integrales: Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto Plan 401K: Asegure su futuro financiero con nuestro programa de ahorro para la jubilación Crecimiento profesional: Formar parte de un equipo de élite que está moldeando el futuro de los viajes de lujo Un lugar en la mesa: Una voz real en el futuro de nuestro negocio; será un miembro temprano y valorado del equipo. Sus ideas sobre cómo mejorar nuestro servicio serán fundamentales para nuestro éxito Tenga en cuenta que, aunque no estamos contratando activamente, siempre aceptamos solicitudes de forma continua. ¡Si creemos que encaja bien con nuestro equipo, nos pondremos en contacto!