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Salario negociable
Jobgether
Iowa, USA
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CompartirEsta posición es publicada por Jobgether en nombre de una empresa asociada. Actualmente estamos buscando un Técnico de Campo en Iowa (EE. UU.). Este puesto ofrece una oportunidad emocionante para brindar soporte técnico in situ para dispositivos médicos y soluciones de software que salvan vidas. Trabajarás directamente con proveedores de servicios de salud y servicios de emergencia, asegurando que el equipo esté desplegado, mantenido y funcionando de manera óptima. El puesto requiere solucionar problemas técnicos, realizar mantenimiento preventivo e implementar actualizaciones de software, manteniendo al mismo tiempo altos estándares de servicio al cliente. Colaborarás con gerentes regionales y equipos de soporte técnico para resolver problemas, optimizar el rendimiento del dispositivo y apoyar iniciativas de capacitación del producto. El rol combina experiencia técnica, resolución práctica de problemas y extensos viajes, ofreciendo un entorno de trabajo dinámico e impactante. Responsabilidades: Brindar soporte in situ del producto, solución de problemas, mantenimiento preventivo y actualizaciones de software para cuentas de clientes. Ayudar a los clientes en la correcta aplicación y uso del equipo. Escalar problemas técnicos a la gerencia regional según sea necesario. Documentar todas las actividades de servicio y soporte en colaboración con los equipos de soporte técnico. Mantener información específica del cliente y reportar el estado mensualmente. Asegurar y gestionar el equipo de prueba, cumpliendo con los calendarios de calibración y rotación. Participar en reuniones con clientes junto con la gerencia de servicio para abordar preocupaciones y desarrollar planes de acción. Completar la capacitación anual del producto para mantener la competencia. Requisitos Título técnico (mínimo 2 años) o experiencia laboral equivalente. Experiencia previa interactuando con clientes externos es deseable. Licencia de conducir válida y tarjeta de crédito en buen estado para gastos relacionados con viajes. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un equipo. Fuertes habilidades organizativas y dominio de computadoras y Microsoft Office. Disposición y capacidad para viajar hasta el 90 % del tiempo. Capacidad física para realizar tareas que incluyen estar de pie, caminar, levantar, cargar, empujar, jalar y movimientos repetitivos bajo diversas condiciones ambientales. Beneficios Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento. Cobertura integral de medicina, odontología y visión. Tiempo libre pagado y beneficios por días festivos. Reembolso de viajes y gastos. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación del producto. Entorno de trabajo solidario y colaborativo con una fuerte cultura de innovación. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar eficiente y justamente a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos principales del trabajo y factores de éxito pasados para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado se pierda. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente la lista con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los próximos pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) son tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1
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College Park, MD, USA