Gerente de tienda - BluFox Mobile New Castle

El Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones generales de la tienda, crear e implementar una estrategia de ventas para maximizar las ventas y brindar una experiencia al cliente maravillosa y alegre a todos los clientes. Además, él/ella gestionará al equipo de la tienda y ayudará a alinear a los empleados con los valores y la misión corporativa. Además de las responsabilidades operativas como abrir y cerrar, gestión de inventario, prevención de pérdidas, nómina y programación, y merchandising visual, el Gerente de Tienda será responsable de alcanzar los objetivos de la tienda, mantener los KPI, desarrollar al equipo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. Se espera que el Gerente de Tienda ejemplifique técnicas efectivas de venta y gestione la experiencia del cliente en la zona de ventas. Responsabilidades: Alcanzar y superar las expectativas de productividad y plan de ventas Mejorar la rentabilidad mediante la gestión de gastos controlables como nómina, suministros y merma Dar ejemplo de un servicio al cliente excepcional liderando los esfuerzos de venta en la zona de ventas Enseñar y supervisar a cada empleado en las operaciones de la tienda y en las políticas y procedimientos Contratar, capacitar, motivar y retener empleados de ventas de calidad. Establecer metas y gestionar según las expectativas, comunicando claramente al personal las métricas mediante las cuales se mide el éxito en cada área del negocio Reunirse mensualmente con cada empleado para analizar el desempeño revisando la productividad frente a las metas. Brindar coaching y sugerencias de mejora según sea necesario y documentar progresivamente cuando se requiera. Mantener un alto nivel de estándares en merchandising visual y limpieza Realizar diariamente la conciliación de documentos y otras tareas operativas Proteger los activos y el inventario de la tienda. Conciliar el inventario para identificar y reducir la merma. Implementar las políticas y procedimientos de la empresa Requisitos Experiencia mínima de un año en gestión minorista; conocimiento del mercado local y de la clientela es un plus Ser multilingüe es un plus Comprensión completa del comercio minorista especializado, incluyendo desarrollo de negocios, merchandising visual y operaciones de tienda Habilidades informáticas que incluyan el uso de sistemas de punto de venta minorista, Word, Excel y correo electrónico Debe poder levantar, transportar u mover objetos de hasta 15 libras al organizar la zona de ventas, y usar escaleras o escaleras fijas Habilidades sólidas de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Delegar responsabilidades y tareas al personal. Demostrar fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita que permitan comunicar los objetivos y metas de la empresa Personalidad positiva, extrovertida y energética, con espíritu emprendedor, orientado a las ventas y que asuma plena responsabilidad del negocio de la tienda en todos los niveles Ser mentor y líder para el personal y colegas. Desarrollar las fortalezas individuales e identificar oportunidades. Ser capacitador capaz de enseñar habilidades en servicio al cliente, ventas y operaciones Beneficios Cobertura integral de beneficios médicos, visuales y dentales. Tiempo libre remunerado (PTO) generoso para días personales y vacaciones. Días de enfermedad pagados para necesidades de salud imprevistas. Descuentos atractivos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente. Disfrutar de dos fines de semana libres cada mes para un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal. Acceso a planes de jubilación 401(K), cuentas de gastos flexibles (FSA) y beneficios pretributarios para transporte.

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El Gerente Adjunto de Tienda es un impulsor clave de las ventas y la satisfacción del cliente dentro de nuestras tiendas minoristas. Responsable de dar forma a una estrategia integral de la tienda alineada con nuestros valores y misión corporativos, el individuo supervisa aspectos operativos que incluyen procedimientos de apertura/cierre, gestión de inventario y visual merchandising. El GAT colabora activamente para alcanzar los objetivos de la tienda y facilita el desarrollo del equipo. Las horas semanales de los empleados se ajustarán a 32 o menos según las necesidades del negocio. Responsabilidades: Alcanzar metas personales y de ventas de la tienda, dando un ejemplo positivo para el equipo y fomentando el desarrollo de habilidades de ventas entre los miembros del equipo. Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar los ingresos, asegurando una experiencia excepcional para el cliente mientras se mantienen los indicadores clave de rendimiento. Recopilar y gestionar cuidadosamente la información de los clientes, incluyendo números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones físicas. Demostrar sólidas habilidades para resolver problemas al identificar rápidamente las necesidades del cliente y abordar sus inquietudes, si las hubiera. Mostrar una comprensión completa de la mercancía de la tienda, los modelos de precios y familiaridad con la distribución de la zona de ventas y el almacén. Mantener altos estándares de limpieza y visual merchandising para crear un ambiente de tienda atractivo. Utilizar con soltura diversos sistemas informáticos y aplicaciones, incluyendo sistemas de punto de venta (POS), CRM y herramientas de gestión de inventario. Implementar las medidas de seguridad de inventario de la tienda, cumpliendo con el programa de prevención de pérdidas de la empresa. Cumplir con todas las políticas y procedimientos operativos establecidos por la tienda, asegurando un funcionamiento fluido y seguro. Requisitos Experiencia previa en gestión minorista, idealmente con 1+ año en responsabilidades de subgerente. Persona orientada a resultados con un fuerte enfoque en ventas, capaz de liderar y capacitar a los miembros del equipo hacia el éxito. Poseer una personalidad positiva, energética, amigable y agradable; disposición para iniciar interacciones con los clientes y guiarlos por la tienda. Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, que permitan interacciones efectivas con clientes y socios corporativos. Dominio de la tecnología, incluyendo la capacidad de operar sistemas de punto de venta minorista, Microsoft Office, correo electrónico, etc. Capacidad para levantar, transportar o mover objetos de hasta 40 libras al organizar la zona de ventas. Comodidad al usar escaleras o escalones. Demostrada competencia en la capacitación y mentoría de empleados, fomentando un entorno de equipo colaborativo y orientado al crecimiento. Beneficios Asignación de días de enfermedad para necesidades de salud imprevistas. Descuentos atractivos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente.

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Listado de trabajo: Gerente de tienda minorista Xfinity Descripción de la empresa: Blufox Mobile, el socio asociado con marca MÁS GRANDE para los servicios de Comcast XFINITY, busca personas dinámicas para unirse a nuestro equipo como gerentes de ventas. Con ubicaciones en varios estados y planes de expansión, Blufox se encuentra a la vanguardia en la prestación de servicios de Internet de alta velocidad, telefonía móvil, seguridad residencial, video y voz a clientes residenciales y comerciales. Puesto: Gerente de tienda minorista Compensación: Compensación anual competitiva: $65,000.00 - $85,000 Beneficios: Médico, dental, visión, 401k, capacitación pagada, vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal libre Tipo de empleo: Tiempo completo Responsabilidades: Ventas y liderazgo: Maximizar las ventas en la tienda minorista asignada mediante el liderazgo de un equipo de representantes. Aplicar las mejores prácticas en posicionamiento de productos, análisis de cuentas, ofertas promocionales y servicio al cliente. Analizar el desempeño comercial de la tienda y aplicar prácticas para cumplir con las metas establecidas. Reclutar y capacitar a representantes de ventas, gestionar los principales KPI del informe de ventas y mantener altas puntuaciones de Net Promoter Score (NPS). Implementar incentivos semanales y mensuales de ventas para alcanzar y superar los objetivos de crecimiento. Trabajar con el equipo de operaciones para mejorar la eficiencia de costos en las operaciones. Gestionar el inventario de dispositivos móviles, productos principales de cable y accesorios. Cumplir con las políticas y procedimientos de manejo de efectivo, reporte de excepciones, etc. Garantizar un servicio al cliente excelente en cada interacción con los clientes. Coordinar con el equipo de liderazgo y capacitación para iniciar y mantener programas efectivos de formación y desarrollo del canal de ventas. Operaciones: Implementar y seguir las políticas y procedimientos de manejo de efectivo, reporte de excepciones, etc. Gestionar el inventario de dispositivos móviles, productos principales de cable y accesorios. Satisfacción del cliente (NPS): Esforzarse por obtener altas puntuaciones de Net Promoter Score (NPS) en cada interacción con los clientes. Requisitos del puesto: Diploma de escuela secundaria o equivalente Se requiere experiencia de 3 a 5 años en ventas Experiencia en ventas de telefonía inalámbrica, cable o tiendas minoristas preferida Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos Capacidad para levantar objetos de hasta 25 libras Transporte confiable Tiempo completo (mínimo 45 horas), disponibilidad abierta Beneficios: Médico, dental, visión, 401k Capacitación pagada Vacaciones, días por enfermedad y tiempo personal libre Oportunidades de ascenso Espacio de trabajo cómodo y de última generación ESOP de Blufox (Programa de Propiedad Accionaria para Empleados) en tiendas seleccionadas Viaje anual "Blufox Winners Circle" a México para los mejores desempeños Cómo aplicar: Si eres un líder comercial motivado con experiencia en tiendas minoristas, que busca una carrera a largo plazo y está entusiasmado por formar parte de un equipo en crecimiento, te invitamos a postularte. Incluye detalles sobre tu experiencia relevante y por qué estás interesado en unirte a Blufox Mobile. Nota: Pregunta durante la entrevista sobre nuestros programas únicos centrados en los empleados, como el ESOP de Blufox y el viaje anual "Blufox Winners Circle" a México.

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