Gerente Adjunto de Tienda - Camp Verde

Las Vegas Petroleum es un operador destacado en el sector de combustibles y tiendas de conveniencia, comprometido a ofrecer un servicio excepcional y productos de calidad en todas nuestras ubicaciones en el área de Las Vegas. A medida que ampliamos nuestro alcance, estamos buscando un Gerente de Tienda apasionado y orientado a resultados para nuestra ubicación en Camp Verde. Resumen del puesto: El Gerente de Tienda supervisará las operaciones diarias de nuestra tienda, asegurando que todas las funciones empresariales se desarrollen sin problemas mientras brinda un servicio al cliente sobresaliente. Este puesto abarca el liderazgo del equipo, la optimización de ventas, el control de inventario y el cumplimiento de los estándares de la empresa para impulsar el crecimiento y garantizar la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades: Gestión operativa: Garantizar operaciones diarias eficaces, incluyendo la gestión de inventario, manejo de efectivo y mantenimiento de las instalaciones. Liderazgo del equipo: Reclutar, capacitar y motivar al personal, fomentando un entorno de trabajo positivo que promueva el trabajo en equipo y la colaboración. Excelencia en el servicio al cliente: Dar ejemplo al brindar un servicio atento y de alta calidad; abordar y resolver rápidamente los problemas de los clientes. Mejora de ventas: Impulsar el crecimiento de ventas mediante estrategias efectivas de exhibición de productos, promociones e iniciativas de participación comunitaria. Supervisión financiera: Monitorear métricas de desempeño de la tienda, preparar informes de ventas y gestionar presupuestos para alcanzar objetivos financieros. Cumplimiento y seguridad: Mantener todas las regulaciones de seguridad, políticas de la empresa y requisitos legales, asegurando un entorno seguro tanto para clientes como para empleados. Requisitos Título de escuela secundaria o equivalente requerido; título universitario en administración de empresas preferido. Mínimo 3 años de experiencia en gestión minorista o campo relacionado, preferiblemente en operaciones de tiendas de conveniencia. Cualidades demostradas de liderazgo con capacidad para inspirar y desarrollar un equipo diverso. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas; experiencia en gestión presupuestaria. Dominio del uso de sistemas de punto de venta y software de gestión de inventario. Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y manejar múltiples tareas de manera eficiente. Disponibilidad flexible, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario. Requisitos físicos: Debe poder permanecer de pie y moverse por la tienda durante períodos prolongados. Capaz de levantar y transportar artículos que pesen hasta 50 libras. Debe sentirse cómodo operando equipos comerciales y sistemas de punto de venta.

Somos tu tienda local de ferretería y formamos parte de tu comunidad. Ace Hardware tiene más de 5.000 tiendas en todo el mundo, la mayoría de ellas propiedad independiente y operadas por empresarios locales. Estos hombres y mujeres trabajadores forman parte esencial de tu comunidad. Son propietarios de pequeñas empresas que son locales y leales... tal como debe ser. Mientras otros se han vuelto grandes e impersonales, en Ace hemos permanecido pequeños y muy cercanos. Por eso decimos que una visita a Ace es como una visita a tu vecino. Título del puesto: Gerente de Ventas y Operaciones de Materiales de Construcción Ubicación: San Jose, CA Compensación: $60,000 – $90,000 anuales (según experiencia) Horario: Tiempo completo Sobre nosotros Payless Ace Hardware, Rockery & Nursery ha crecido junto con nuestra comunidad desde 1973. Durante más de 50 años, hemos sido un recurso confiable, de propiedad local, para materiales de construcción, suministros para jardinería y plantas de vivero. Nos enorgullecemos de nuestro servicio amable, personal calificado y de apoyar a nuestros vecinos, ya sean propietarios de viviendas o contratistas. Descripción del puesto Buscamos un Gerente de Ventas y Operaciones de Materiales de Construcción con experiencia para liderar a nuestro equipo de ventas de materiales de construcción en el mostrador principal y supervisar las operaciones generales de la tienda. Este puesto reemplazará a un miembro de largo tiempo del equipo (y ex propietario) y será clave para continuar con nuestra tradición de excelente servicio y eficiencia operativa. Serás responsable de las ventas de materiales de construcción, compras, precios, programación y despacho de conductores, así como de supervisar a los trabajadores del patio y conductores. Nuestra mezcla de productos incluye productos de concreto, mampostería, adoquines, rocas para paisajismo y otros materiales de construcción y jardinería. Principales responsabilidades • Supervisar y dirigir las operaciones generales de la tienda y el patio, asegurando eficiencia, seguridad y profesionalismo en todo momento. • Dar ejemplo: mantenerse accesible tanto para asociados como para clientes, fomentando una cultura de trabajo positiva. • Mantener orden, limpieza y estándares de seguridad en toda la zona de ventas, almacén, patio y áreas exteriores de mercancías. • Gestionar el mantenimiento preventivo, reparaciones y protección de todos los activos físicos (edificio, muebles, equipos, vehículos). • Crear y gestionar procesos para capturar leads y convertirlos en cuentas comerciales, mientras se fortalecen continuamente las relaciones con los clientes. • Manejar las ventas de materiales de construcción en el mostrador principal con una fuerte orientación al cliente. • Comprar y fijar precios de materiales de construcción, incluyendo productos de concreto, mampostería, adoquines y rocas para paisajismo; gestionar el abastecimiento para pedidos especiales. • Supervisar a conductores y trabajadores del patio; asegurar alta productividad y cumplimiento de los protocolos de seguridad. • Despachar camiones, equipos y personal diariamente para satisfacer las necesidades de los clientes y plazos de entrega. • Colaborar con mecánicos para anticipar necesidades de equipos y campo. • Negociar contratos y precios con proveedores, distribuidores y contratistas. • Trabajar con el propietario para revisar el desempeño, identificar oportunidades e implementar los cambios necesarios. • Asegurar el cumplimiento de todas las normas de seguridad y medioambientales. • Ayudar con proyectos especiales según se asignen. Liderazgo y gestión • Brindar liderazgo y mentoría sólidos a los empleados, motivando al personal y manteniendo relaciones interpersonales fuertes. • Fomentar una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y mejora continua. • Asegurar dotación adecuada de personal, capacitación y apoyo en todas las áreas de la tienda y el patio. • Promover y hacer cumplir una cultura fuerte centrada en la seguridad. Ventas y relación con el cliente • Generar nuevos leads mediante investigación, networking y contacto directo con clientes. • Seguir con los clientes por teléfono y en persona para construir relaciones comerciales a largo plazo. • Investigar clientes actuales y potenciales para entender sus necesidades y educarlos sobre el valor de trabajar con Payless Ace Hardware. • Proporcionar servicio bilingüe (español/inglés) siempre que sea posible; se valora mucho la fluidez en español. Requisitos • Experiencia mínima de 5 años en un puesto de gestión (venta minorista o industria relacionada). • Experiencia demostrada en ventas de materiales de construcción, compras y despachos. • Conocimiento de productos de concreto, mampostería, adoquines, rocas para paisajismo y materiales relacionados. • Habilidades sólidas en gestión de proyectos, organización y manejo del tiempo; capacidad para manejar múltiples prioridades eficazmente. • Experiencia sólida en gestión y negociación con proveedores. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; capacidad para influir y gestionar mediante la persuasión. • Dominio de MS365, Excel, Word, Outlook, PowerPoint y uso general de computadoras. • Comodidad usando tecnología, incluyendo laptops, tabletas, teléfonos inteligentes y sistemas punto de venta. • Fuertes habilidades para resolver problemas de forma independiente; capacidad para trabajar en un entorno rápido y exigente. • Debe tener licencia de conducir válida con un historial de conducción aceptable según los estándares de seguros de la empresa. • Debe estar disponible para trabajar fines de semana y días festivos. Requisitos físicos • Capacidad para trabajar en interiores y exteriores en condiciones climáticas variables, incluyendo ambientes calurosos, polvorientos o húmedos con exposición a ruidos fuertes. • Permanecer de pie, caminar, agacharse y levantar hasta 50 libras regularmente. • Capacidad para supervisar operaciones tanto en oficina como en el patio. • Capacidad para trabajar horas extendidas según lo requieran las necesidades del negocio. Habilidades y experiencia preferidas • Experiencia en ferretería o materiales de construcción muy valorada. • Se prefiere al menos 2 años de experiencia en la industria de áridos o industria estrechamente relacionada. • Título universitario en Administración de Empresas o disciplina relacionada preferido; MBA es un plus. • Se valora mucho la capacidad de comunicación bilingüe (español/inglés). Beneficios • Seguro médico y dental • Plan de jubilación 401(k) • Tiempo libre pagado • Descuento para empleados en la tienda • Un lugar de trabajo solidario y orientado a la comunidad ¿Por qué unirte a nosotros? Esta es tu oportunidad de incorporarte a una empresa bien establecida con raíces profundas en la comunidad. Trabajarás con clientes leales, un equipo trabajador y una empresa que valora las relaciones por encima de las transacciones. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Payless Hardware, Rockery y Nursery se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aviso de empleo a voluntad El empleo con Payless Hardware, Rockery y Nursery es a voluntad. Esto significa que si eres contratado, tu empleo no tendrá duración fija y puede ser terminado por ti o por la empresa en cualquier momento, con o sin causa o aviso previo, sujeto a las leyes aplicables.

Las Vegas Petroleum es una empresa dinámica operadora de centros de viaje, estaciones de gasolina y tiendas de conveniencia dedicada a brindar un servicio excepcional en todas nuestras ubicaciones. Estamos ampliando nuestro equipo corporativo y buscamos un entusiasta Gerente Adjunto de Tienda para unirse a nuestro equipo. En este puesto, ayudará al Gerente de Tienda en las operaciones diarias de la tienda, asegurando un rendimiento óptimo mediante una gestión eficaz del personal, control de inventario y servicio al cliente. Este puesto es fundamental para promover una experiencia de compra positiva para nuestros clientes y alcanzar nuestras metas operativas. Principales Responsabilidades: Apoyo en Operaciones de la Tienda: Ayudar a supervisar las operaciones diarias y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa. Ayudar a gestionar los procedimientos de apertura y cierre, incluido el manejo de efectivo. Mantener la limpieza, organización de la tienda y asegurar un ambiente de compra acogedor. Excelencia en Servicio al Cliente: Brindar un servicio rápido, amable y profesional a todos los clientes. Resolver consultas y quejas de los clientes de manera efectiva. Fomentar una cultura de experiencias excepcionales al cliente entre los miembros del equipo. Gestión del Personal: Apoyar en la contratación, capacitación y desarrollo de los asociados de ventas. Ayudar en la programación del personal para satisfacer la demanda de clientes. Motivar y liderar al equipo para asegurar un alto rendimiento. Gestión de Inventario: Ayudar a gestionar y monitorear los niveles de inventario para impulsar las ventas. Colaborar en el reabastecimiento de existencias y asegurar exhibiciones adecuadas de productos. Realizar auditorías de inventario para minimizar pérdidas y mejorar la precisión. Supervisión de Ventas y Finanzas: Apoyar al Gerente de Tienda en el logro de objetivos de ventas y ganancias. Monitorear métricas de desempeño de la tienda y recomendar mejoras. Ayudar a gestionar gastos operativos y presupuestos. Cumplimiento de Salud y Seguridad: Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de seguridad y salud. Ayudar a capacitar al personal en protocolos de salud y seguridad. Promover un entorno de trabajo seguro tanto para el personal como para los clientes. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título en negocios o administración preferido. Experiencia previa en comercio minorista o en un puesto similar con atención al cliente es preferible. Habilidades sólidas de liderazgo con capacidad para motivar a un equipo diverso. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado. Conocimiento de operaciones minoristas, gestión de inventario y prácticas de servicio al cliente. Comprensión básica de principios financieros y estrategias de ventas. Competencia en el uso de sistemas de punto de venta y otras tecnologías minoristas. Disponibilidad flexible para trabajar diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos. Requisitos Físicos: Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados. Capacidad para levantar y transportar artículos que pesen hasta 30-50 libras. Comodidad al realizar tareas físicas como reponer estantes y limpiar.

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El Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones generales de la tienda, crear e implementar una estrategia de ventas para maximizar las ventas y ofrecer una experiencia maravillosa y alegre a todos los clientes. Además, dirigirá al equipo de la tienda y ayudará a alinear a los empleados con los valores y la misión corporativa. Además de las responsabilidades operativas como apertura/cierre, gestión de inventario, prevención de pérdidas, nómina y programación, y merchandising visual, el Gerente de Tienda será responsable de alcanzar los objetivos de la tienda, mantener los KPIs, desarrollar al equipo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. Se espera que el Gerente de Tienda modele técnicas efectivas de ventas y gestione la experiencia del cliente en la zona de ventas. Responsabilidades: Alcanzar y superar las expectativas de productividad y plan de ventas Mejorar la rentabilidad mediante la gestión de gastos controlables como nómina, suministros y merma Dar ejemplo de un servicio al cliente excepcional liderando los esfuerzos de venta en la zona de ventas Enseñar y supervisar a cada empleado sobre las operaciones de la tienda y sus políticas y procedimientos Reclutar, capacitar, motivar y retener empleados de ventas cualificados. Establecer metas y gestionar según las expectativas comunicando claramente al personal las métricas mediante las cuales se mide el éxito en cada área del negocio Reunirse mensualmente con cada empleado para analizar el desempeño revisando la productividad frente a las metas. Brindar orientación y sugerencias de mejora cuando sea necesario y documentar progresivamente según se requiera. Mantener un alto nivel de estándares en merchandising visual y limpieza Realizar diariamente la conciliación de documentos y otras tareas operativas Proteger los activos y el inventario de la tienda. Conciliar el inventario para identificar y reducir la merma. Implementar las políticas y procedimientos de la empresa Requisitos Experiencia mínima de un año en gestión minorista; conocimiento del mercado local y de la clientela es un plus Conocimiento de varios idiomas es un plus Comprensión completa del comercio minorista especializado, incluyendo desarrollo de negocios, merchandising visual y operaciones de tienda Habilidades informáticas que incluyan el uso de sistemas de punto de venta minorista, Word, Excel y correo electrónico Debe ser capaz de levantar, transportar u mover objetos de hasta 15 libras al organizar la zona de ventas, así como usar escaleras o escalones Habilidades sólidas de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Delegar responsabilidades y tareas al personal. Demostrar fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita que permitan transmitir los objetivos y metas de la empresa Personalidad positiva, extrovertida y energética, con espíritu emprendedor, orientada a ventas y que asuma plena responsabilidad del negocio de la tienda en todos los niveles Ser mentor y líder para el personal y colegas. Desarrollar las fortalezas individuales e identificar oportunidades. Capacitador capaz de enseñar habilidades en servicio al cliente, ventas y operaciones Beneficios Cobertura integral de beneficios médicos, visuales y dentales. Tiempo libre remunerado (PTO) generoso para días personales y vacaciones. Días de enfermedad pagados para necesidades de salud imprevistas. Descuentos atractivos en productos. Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente. Disfrutar de dos fines de semana libres cada mes para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal. Acceso a planes de jubilación 401(K), cuentas de gastos flexibles (FSA) y beneficios preimpositivos para transporte.

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