Servicio al Cliente Bilingüe

¡Únete a nuestro equipo de representantes de éxito del cliente excepcionales! Somos una de las empresas de remodelación de cocinas y baños con más alta calificación en California, y estamos buscando personas apasionadas y talentosas con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Como empresa familiar y propiedad de veteranos, nuestro objetivo es tratar a nuestros miembros del equipo y a nuestros clientes por igual como familia. Nuestra empresa se fundó sobre una cultura de clase mundial donde tu equilibrio entre el trabajo y la vida personal es apoyado por un equipo de personas afines y excepcionales. Si te desenvuelves bien en un entorno acelerado y tienes un deseo genuino de marcar la diferencia en la vida de las personas, ¡entonces esta oportunidad es para ti! Este puesto disponible es a tiempo parcial, turno de 4:30 a 7 pm entre semana, con oportunidades también disponibles durante el día los fines de semana. Responsabilidades: -Responder llamadas entrantes de clientes potenciales y existentes -Proporcionar información sobre nuestros servicios y productos de remodelación -Cualificar prospectos e identificar las necesidades del cliente -Agendar citas para consultas en el hogar -Manejar consultas de clientes de forma profesional y oportuna -Construir relaciones sólidas con los clientes y mantener una imagen positiva de la empresa -Colaborar con tus compañeros de equipo para mejorar el servicio al cliente Requisitos: -Paciencia y empatía -Un carácter cuya sonrisa pueda escucharse a través del teléfono -La capacidad de transmitir energía positiva a quienes te rodean -Fuerte orientación al servicio al cliente -Excelentes habilidades de escucha -Dominio de habilidades informáticas, incluyendo Google Suite -Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo -Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar eficazmente -Capacidad para mantener la calma y ser profesional bajo presión -Medio de transporte confiable hacia nuestra oficina en Oakland Oportunidad Pago por hora de $18-20 según experiencia Puestos a tiempo parcial disponibles Oportunidad de trabajar con un equipo talentoso de profesionales Posibilidad de tener un impacto positivo en la vida de nuestros clientes Si esto suena como tú, ¡nos encantaría saber de ti! **Por favor responde a esta publicación con tu currículum y una descripción escrita de por qué crees que eres la persona perfecta para esta oportunidad. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. CA LIC 1046117

El receptor es responsable de completar todas las solicitudes completamente. Recibir adecuadamente todas las entregas entrantes. Rotación adecuada de todos los productos. Tarifa de pago: $19.00 por hora. Este puesto se considera de nivel inicial. Las responsabilidades incluyen: Completar todas las solicitudes correctamente y a tiempo Seguir las pautas adecuadas para la recepción de todas las entregas entrantes Informar a la supervisión sobre cualquier falta en las entregas y solicitudes Mantener el área ordenada y limpia, productos etiquetados, fechados y rotados correctamente; cámaras frigoríficas limpias y organizadas Agrupar cajas de cartón Sacar la basura Mantener el área limpia y organizada Verificar barriles de cerveza y refrescos Todas las entregas entrantes deben revisarse: control de temperatura, inspección visual, pesaje/conteo y apertura e inspección de cada caja. Control de calidad (prueba de sabor) de todas las sandías y frutas Todas las demás tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Utilizamos E-Verify. Ser confiable Experiencia en entornos de alto volumen Experiencia previa en emisión y recepción Experiencia en supermercados o restaurantes Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre pagado Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa hasta el 3% Participación en beneficios (compartición de beneficios) Bono por días festivos Licencia parental remunerada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro de mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: Acceso gratuito a instalaciones deportivas Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios de Spa y Salón y en el supermercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción preimpuestos) Acceso a descuentos en Tickets at Work Reembolso de matrícula Diversidad, inclusión y sentido de pertenencia: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Respetamos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, podamos servir mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para apoyar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

Haga clic aquí para postularse ¿Quiénes somos? Woodlands Market es un líder en venta minorista gourmet, servicio e innovación en la industria de alimentos. Somos un empleador próspero con sede en el condado de Marin que cree en apoyar a nuestra comunidad de muchas formas. Una de estas formas es emplear personas talentosas de nuestras comunidades y áreas circundantes. Actualmente operamos tiendas de comestibles en Kentfield, Tiburon y San Francisco. También operamos una tienda de mascotas en San Francisco, así como una cocina externa en San Rafael. Contamos con aproximadamente 330 empleados, muchos de los cuales han llegado a nosotros con un conocimiento profundo de la industria de alimentos especiales. Estos miembros de nuestra familia extendida de Woodlands y su compromiso con la comunidad, los alimentos, el servicio y entre ellos son lo que nos diferencia de otras tiendas de comestibles. ¿A quién estamos buscando? En Woodlands Market, nos complace poder compartir nuestra pasión por los alimentos y productos frescos con nuestros clientes. Si prosperas en un entorno acelerado y estás buscando continuar tu carrera junto a un equipo increíble, ¡entonces únete a la familia! Los beneficios de trabajar en Woodlands Market incluyen: •Salarios competitivos •Seguro integral de salud/dental/visión* •Los empleados de tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios que incluye seguro de salud/dental/visión, plan 401(k), vacaciones pagadas y días festivos pagados •Pago premium por trabajo realizado en días festivos reconocidos •20% de descuento en la tienda, 50% de descuento en comidas durante el turno* •Subsidio de $40 para zapatos antideslizantes cada 90 días. •Ambiente increíble y orientado al equipo •Oportunidades de crecimiento y desarrollo *Se requiere cumplir con un mínimo de horas para algunos beneficios/descuento máximo en almuerzo $6.00 Haga clic aquí para postularse Etiquetas: cajero, minorista, abarrotes, servicio al cliente, delicatessen, restaurante, cocinero, verificador, empleado

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

Haga clic aquí para postularse ¿Quiénes somos? Woodlands Market es líder en venta minorista gourmet, servicio e innovación en la industria de alimentos. Somos un empleador próspero con sede en el condado de Marin que cree en apoyar a nuestra comunidad de muchas formas. Una de estas formas es emplear a personas talentosas de nuestras comunidades y áreas circundantes. Actualmente operamos tiendas de comestibles en Kentfield, Tiburon y San Francisco. También operamos una tienda de mascotas en San Francisco, así como una cocina externa en San Rafael. Contamos con aproximadamente 330 personas en plantilla, muchas de las cuales han llegado a nosotros con un conocimiento profundo de la industria de alimentos especializados. Estos miembros de nuestra familia extendida de Woodlands y su compromiso con la comunidad, los alimentos, el servicio y entre ellos son lo que nos diferencia de otras tiendas de comestibles. ¿A quién estamos buscando? En Woodlands Market, estamos encantados de poder compartir nuestra pasión por los alimentos y productos frescos con nuestros clientes. Si prosperas en un entorno acelerado y estás buscando continuar tu carrera junto a un equipo increíble, ¡entonces únete a la familia! Los beneficios de trabajar en Woodlands Market incluyen: •Salarios competitivos •Seguro integral de salud/dental/visión* •Los empleados de tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios que incluye seguro de salud/dental/visión, plan 401(k), vacaciones pagadas y días festivos pagados •Pago premium en días festivos reconocidos por horas trabajadas •20% de descuento en la tienda, 50% de descuento en comidas durante el turno* •Subsidio de $50 cada 6 meses para calzado antideslizante. •Ambiente increíble y orientado al equipo •Oportunidades de crecimiento y desarrollo *Se requiere cumplir con un mínimo de horas para algunos beneficios/descuento máximo en almuerzo $6.00 Haga clic aquí para postularse Etiquetas: cajero, minorista, comestibles, servicio al cliente, delicatessen, restaurante, cocinero, verificador, empleado

Sobre la cultura de Circles: La cultura de Circles es un entorno inclusivo que fomenta la autoexpresión y la individualidad. Crear un espacio para la comunicación abierta, el respeto y el desarrollo profesional empodera a nuestros empleados para alcanzar sus objetivos profesionales y crecer personal y profesionalmente. Circles prioriza el bienestar de nuestros empleados para que nuestros consumidores experimenten ese mismo nivel de atención. Descripción del puesto: Circles está buscando personas verdaderamente apasionadas por la hospitalidad. Este puesto está hecho a medida para quienes disfrutan interactuar con los demás y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Únase a nuestro equipo de Greet Hub, convenientemente ubicado en las impresionantes oficinas de nuestro cliente en la zona de Tyson's Corner. ¡Animamos encarecidamente a personas pulcras, sociables, organizadas y con dominio de la tecnología que puedan brindar un servicio al cliente de primera calidad y abrazar genuinamente la cultura de hospitalidad a postularse! Si le gusta todo sobre trabajar en hoteles y servicios de hospitalidad, excepto los horarios, ¡este es el puesto perfecto para usted! *¡Este puesto es elegible para un bono de incorporación de $1000.00 tras completar con éxito 90 días de empleo!*] Actualmente estamos buscando una persona interesada y disponible de lunes a viernes de 5:30 a.m. a 2:00 p.m., ¡sin turnos nocturnos ni fines de semana! Debe tener su propio vehículo confiable para presentarse a su turno programado a las 5:30 a.m. La compensación es por hora, desde $19 por hora. Requisitos Responsabilidades del trabajo: Tener una verdadera pasión por ayudar a las personas mediante los servicios que ofrecemos y marcar una diferencia positiva en la vida de quienes interactúan día a día. Usted realizará servicios tales como: Brindar un servicio inmejorable a los empleados organizando servicios personales y de conveniencia; Entregar tarjetas de acceso a la instalación a los empleados, ayudar con la programación de salas de reuniones, asistir a la administración u otros departamentos en diversas tareas; Realizar investigaciones generales de información sobre productos y servicios; Investigar y ayudar con viajes personales, recomendaciones de regalos, planificación de eventos, solicitudes de servicios domésticos; Ayudar con la reserva de servicios de viaje, incluyendo sugerencias de autos y hoteles, y realizar reservas; Colaborar en la coordinación de relaciones con proveedores locales para promover servicios adicionales en el lugar para los empleados, como limpieza en seco, detalles automotrices y terapia de masajes; Cumplir metas mensuales asignadas por el gerente; Ser responsable de ingresar todos los datos documentados diariamente en el sistema de seguimiento de registros de Circles; Fomentar relaciones significativas mediante conversaciones atractivas e informadas con los empleados a través de interacción cara a cara, teléfono y correo electrónico; Mantener un conocimiento general de los eventos que ocurren en el edificio y en la zona local; Responder a las solicitudes de los empleados de manera profesional, cortés y oportuna, sin excepción; Colaborar en ideas e iniciativas innovadoras con los miembros del equipo y su gerente; Ser capaz de adaptarse a cambios de horario según sea necesario para garantizar la cobertura adecuada del puesto; Ofrecer consistentemente un servicio al cliente de clase mundial en un entorno dinámico y estructurado; Gestionar solicitudes de la instalación; Recibir a proveedores/empleado; Ayudar en la instalación y desmontaje de mesas de registro para eventos; Pedir y entregar catering personalizado para celebraciones; y Asegurar la limpieza de los espacios comunes. Requisitos Gestionar y priorizar múltiples tareas diariamente Debe tener de 2 a 3 años de experiencia en hospitalidad o campo relacionado Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral Capacidad para cumplir con el horario establecido Escucha activa Deseo de aprendizaje continuo Flexibilidad para adaptarse a tareas/prioridades cambiantes Transporte confiable Dominio de Microsoft Word y PowerPoint Beneficios Seguro médico, dental y de visión desde el primer día del mes posterior a la contratación Seguro de discapacidad a largo y corto plazo pagado por Circles Plan 401k con coincidencia Seguro de vida pagado por Circles Política generosa de PTO: acumule hasta 15 días durante su primer año Días festivos pagados Un día libre pagado por año para voluntariado Acceso a programas de descuento Cuatro semanas de sabático pagado cada cinco años Elegibilidad para cuentas HSA/FSA Acceso al Programa de Asistencia al Empleado Acceso a Grupos de Recursos para Beneficios del Empleado que brindan oportunidades continuas de aprendizaje y mentoría