Servicio al Cliente Remoto

Actualmente estamos contratando para un puesto de especialista en entrega / comercializador en las Outer Banks. El puesto consiste en entregar, comercializar y exhibir las guías para visitantes de Outer Banks, los libros de cupones Go Guide, la revista nupcial de Outer Banks y la revista Outer Banks Coastal Life. La posición es a tiempo parcial durante todo el año, con posibilidad de aumentar a tiempo completo desde mayo hasta mediados de octubre. Horario parcial de octubre a marzo. Debe tener un excelente historial de conducción, ser capaz de trabajar al aire libre, comunicarse con clientes actuales y potenciales, levantar hasta 50 libras y conducir una furgoneta de carga de la empresa. Se requiere experiencia previa en comercialización y distribución. Experiencia en manejo de montacargas es un plus. También debe saber utilizar una tableta electrónica para registrar datos y números. Las entrevistas telefónicas se realizarán conforme se reciban solicitudes calificadas. Si cumple con los requisitos, se programará una entrevista personal.

¿Le apasionan la comida, la hospitalidad y el ejercicio físico? ¡East Bank Club está buscando agregar un Mesero de Banquetes a nuestro equipo! El Mesero de Banquetes es responsable de la preparación, servicio y desmontaje de funciones de catering. Como Mesero de Banquetes, proporcionará un servicio de comida y bebidas de alta calidad a socios e invitados durante eventos, garantizando al mismo tiempo una experiencia al cliente de clase mundial. Tarifa de pago: $16.00 por hora más cargo por servicio / propina. Responsabilidades del trabajo: Tener información completa, precisa y actualizada sobre el contrato, el evento y el Club; y poder responder con precisión preguntas básicas. Ser capaz de proporcionar de manera consistente y efectiva un servicio de comida y bebidas de alta calidad según lo especificado en el contrato. Preparación adecuada, seguimiento y desmontaje de tareas asignadas, estaciones y deberes durante los eventos. Mantener constantemente una comunicación profesional de alta calidad que involucre a socios e invitados. Cumplir consistentemente con los requisitos de horario y asistencia. Tomar la iniciativa para satisfacer y/o superar las necesidades de socios e invitados. Adoptar una actitud de “¿En qué puedo ayudarle?”, ser capaz de manejar problemas comunes de servicio para que los socios e invitados queden satisfechos. Demostrar una apariencia profesional durante todo el turno. Actuar como miembro profesional del equipo demostrando constantemente apoyo a compañeros de trabajo y gerentes. Demostrar atención constante a la presentación y ambiente del Club y de las instalaciones de banquetes, informando todos los inconvenientes y/o problemas al gerente. Todas las demás tareas asignadas por la gerencia. Requisitos Debe poder trabajar un mínimo de 10 horas al mes Experiencia previa en restaurantes o salones de banquetes (área de atención al público). Capacidad para trabajar bien con otros bajo presión. Debe tener excelentes habilidades de comunicación y organización. Debe estar de pie durante la mayor parte del turno. Debe ser capaz de levantar 50 libras. Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos. Utilizamos E-Verify. Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre pagado Plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en ganancias) Bono por días festivos Licencia parental pagada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de seguro de cuidado a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro para mascotas a través de MetLife Beneficios para empleados: Acceso gratuito a entrenamientos físicos Descuentos para empleados en la tienda de artículos deportivos, servicios de spa y salón, y en el mercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos de Tickets at Work Reembolso de matrícula La diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia son importantes: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión entre nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, servimos mejor a nuestros socios. Atendemos a un grupo diverso de socios y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y socios necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

Se busca agente de recepción amable y confiable a tiempo completo, disponible para turnos diurnos y vespertinos según sea necesario, en hotel cerca del centro de convenciones fuera de la avenida principal, para atender llamadas telefónicas, correos electrónicos diarios y, lo más importante, atender a los huéspedes. El candidato debe tener al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente y debe manejar bien las computadoras. ¡Gane comisiones en efectivo$$$ por los tours que reserve! Beneficios: Vacaciones Médico Dental Enfermedad Envíe su currículum por correo electrónico Por favor, NO llame Mardi Gras Hotel & Casino 3500 Paradise Rd

Quiénes somos Barre3 es una empresa de fitness con una visión revolucionaria: redefinir lo que significa el éxito en el ámbito del fitness. Destacada por transformar la industria en importantes medios como How I Built This, Fast Company, Forbes y Time, hemos cambiado el enfoque del fitness, pasando de alcanzar un ideal imaginario impulsado por estándares sociales a lograr un equilibrio físico y empoderamiento interno, un cambio radical que ayuda a las personas a desarrollar relaciones saludables con sus cuerpos y mentes. La base de nuestra empresa —y clave para alcanzar nuestra visión— es la clase barre3, un entrenamiento equilibrado de cuerpo completo que combina acondicionamiento muscular, cardio y atención plena. Impartida en más de 160 estudios en Estados Unidos y Canadá, así como en nuestra plataforma en línea, con suscriptores de streaming en más de 98 países, nuestra clase llega a cientos de miles de personas. Lanzada hace poco más de 11 años, barre3 ya se ha convertido en uno de los mayores franquiciadores del sector y ha crecido hasta convertirse en una organización matricial con unidades distintas y prósperas, incluyendo franquicias, digital, retail y experiencias de retiro. La oportunidad El personal de operaciones es responsable de tres funciones principales: recepción, sala de juegos y tareas de apoyo. El equipo de recepción y sala de juegos se encarga de garantizar fuertes relaciones con los clientes mientras mantiene un ambiente de estudio organizado, limpio y acogedor; centrándose en ventas, membresías, liderazgo con el ejemplo e influencia positiva sobre otros miembros del personal. El equipo de operaciones ayudará al gerente del estudio en tareas diarias que cumplan con las directrices establecidas en el Manual de Políticas y Procedimientos para el mantenimiento del estudio. Los detalles Requisito mínimo de turnos: 2 por semana, puesto a tiempo parcial, todas las horas serán menos de 28 por semana. Los turnos probablemente combinarán días de semana y fines de semana Compensación: $17 por hora, incluye membresía gratuita en barre3 para usted y cualquier otro miembro de su hogar. 40% de descuento en productos minoristas en el estudio y acceso a barre3.com Todos los empleados forman parte de “barre3 Portland”, pero para mantener una comunicación más eficiente, todos los instructores y miembros del equipo de operaciones tienen asignado un estudio principal; aunque es posible que trabaje en turnos en otros estudios, su gerente del estudio principal será su contacto principal. Responsabilidades clave Brindar un excelente servicio al cliente a visitantes y miembros. Buscar construir relaciones con los miembros para ofrecer una experiencia positiva y memorable en barre3. Impulsar y realizar algunas tareas de ventas vendiendo y promocionando ofertas de productos, clases y artículos minoristas a clientes potenciales y miembros existentes. Construir fuertes relaciones con los clientes de barre3 mientras mantiene un ambiente cálido y solidario. Proporcionar un entorno seguro y cuidadoso para los niños de barre3. Demostrar sólidas habilidades de comunicación y presencia profesional con el personal y los clientes. Trabajar en equipo para asegurar que las operaciones diarias funcionen sin problemas. Esforzarse por ser el mejor vendedor de membresías b3, productos minoristas y paquetes de clases; además de ejemplificar las mejores prácticas de venta para todos los miembros del equipo. Ayudar al gerente del estudio en redactar correos electrónicos para nuevos clientes, cuentas de correo para personal e información, tarjetas de referencia de clientes, contacto con clientes, cuentas de clientes y comunicación. Trabajar en proyectos especiales con el gerente del estudio y el gerente de operaciones. Contribuir continuamente a la evolución de los estándares del estudio barre3, haciendo que Portland sea un referente “de primera clase” en estándares operativos para toda la empresa. Mantener en todo momento un ambiente de estudio limpio, higiénico y organizado. Preparar el estudio para las clases matutinas/nocturnas y el turno en la recepción. Colaborar en eventos dentro del estudio y fuera del mismo. Requisitos Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional y trabajar de forma independiente. Debe poseer excelentes habilidades de escucha, comunicación verbal y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico. Debe demostrar iniciativa, autodisciplina, adaptabilidad y flexibilidad. Debe poseer sólidas habilidades interpersonales, organizativas, atención al detalle, analíticas, toma de decisiones y resolución de problemas. Debe mostrar empatía manteniendo límites firmes. Debe poder trabajar un mínimo de dos turnos por semana. Se requieren dos años de educación o experiencia equivalente en servicio al cliente, ventas o cuidado infantil. Beneficios Compensación competitiva Membresía gratuita en el estudio para usted y un familiar 40% de descuento en productos minoristas de barre3 Empresa orientada por una misión y valores

Valet Parking Systems, Inc., ha proporcionado servicios de estacionamiento con valet para fiestas privadas, eventos, cuentas corporativas y hospitales en toda la región de Puget Sound desde 1988. Actualmente estamos contratando agentes de estacionamiento con valet a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo de "runners". Este trabajo es muy flexible y funciona bien para estudiantes o personas que buscan complementar su empleo a tiempo completo. Nuestro personal está programado para trabajar según cada evento, por lo que no estás atado a un mismo horario. La mayoría de los eventos son por las noches del viernes/sábado o los domingos. Estacionamos de forma segura los vehículos de los invitados al inicio del evento y se los devolvemos al cliente al finalizar el evento. Si estás buscando un excelente trabajo a tiempo parcial que sea flexible y cumples con los siguientes requisitos, por favor contacta por correo electrónico a nuestra oficina con tu currículum. 18 años de edad Excelente conductor y historial de conducción Habilidades excepcionales de servicio al cliente No fumador (esta es una posición para no fumadores) Apariencia profesional Transporte propio y confiable Trabajador en equipo

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.