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$97,200/año
Jobgether
New York, NY, USA
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CompartirEsta posición es publicada por Jobgether en nombre de Calm. Actualmente estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente para Mercado Intermedio en Minnesota (EE. UU.) o Nueva York (EE. UU.). Lidera el esfuerzo para ayudar a las organizaciones a mejorar el bienestar de sus empleados mediante la promoción de una plataforma innovadora de salud mental y bienestar. En este puesto, gestionarás una cartera amplia de cuentas del mercado intermedio, guiando a los clientes durante la implementación, el compromiso y la renovación. Colaborarás estrechamente con líderes de recursos humanos, equipos internos y socios multifuncionales para implementar estrategias de bienestar que generen un impacto significativo. Si te desenvuelves bien en entornos dinámicos y disfrutas creando relaciones duraderas con clientes, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia. Responsabilidades: Gestionar una cartera de más de 70 cuentas de clientes del mercado intermedio, centrándose en el compromiso, retención y renovación. Establecer relaciones sólidas con los responsables clave del cliente, actuando como asesor estratégico y defensor interno. Liderar llamadas de implementación, revisiones comerciales y discusiones de renovación, impulsando estrategias de compromiso personalizadas. Analizar datos de adopción y colaborar con los clientes para alinear objetivos de bienestar y KPI. Asumir la responsabilidad del proceso completo de renovación, incluyendo precios, cotizaciones y pronósticos. Identificar cuentas en riesgo y abordar proactivamente problemas como bajo uso o escaso patrocinio. Apoyar las implementaciones de Calm Health mediante configuraciones técnicas y coordinación con equipos internos. Convertirse en experto en tendencias de bienestar y capacidades del producto para asesorar eficazmente a los clientes. Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas o un cargo similar orientado al cliente. Experiencia en manejo de renovaciones, incluyendo discusiones sobre precios y pronósticos. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno empresarial dinámico. Fuertes habilidades de comunicación —verbales, escritas y presentaciones— con enfoque centrado en el cliente. Dominio en el uso de Salesforce y herramientas analíticas como Tableau para rastrear el compromiso y el rendimiento. Persona colaborativa y proactiva, con actitud de trabajo directo y práctico. Deseable: Experiencia en entornos de salud, beneficios o tecnología de bienestar, y conocimientos en gestión de proyectos o cambios. Capacidad para liderar iniciativas estratégicas como mapeo del ciclo de vida y programas de retroalimentación de clientes. Beneficios Rango salarial competitivo: $97.200–$148.500 OTE, dependiendo de la ubicación y experiencia. Concesión de acciones y plan 401(k). Política flexible de días libres con días festivos adicionales pagados. Cobertura completa de salud, dental y visión. Estructura de trabajo principalmente remota, considerando candidatos ubicados en la ciudad de Nueva York o Minneapolis. Cultura inclusiva y orientada a un propósito, centrada en el bienestar y el impacto. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talentos que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos basado en inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección impulsado por IA, diseñado para identificar eficaz y justamente a los mejores talentos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y los factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste para el rol. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado se quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos la lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los próximos pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) los tomará su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1
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Lake Oswego, OR, USA