Representante de Apoyo en Campo

DSI Systems Inc. tiene una vacante inmediata para un Representante de Apoyo en Campo. El Representante de Apoyo en Campo (AT&T) desempeña un papel fundamental para garantizar una ejecución minorista consistente y de alta calidad en las ubicaciones asignadas. Este puesto se centra principalmente en visitas diarias a las tiendas, mantener los estándares de marca para AT&T, apoyar al personal minorista y capturar información valiosa en el campo. Los representantes son embajadores principales de AT&T en el terreno, asegurando que cada visita a la tienda impulse la excelencia operativa y la preparación para el cliente. En DSI, nuestra cultura se basa en un fundamento de trabajo en equipo, responsabilidad y compromiso con la excelencia en campo. Creemos en empoderar a nuestros Representantes de Apoyo en Campo para que construyan relaciones sólidas con la gerencia de tiendas, brinden experiencias excepcionales al cliente y mantengan los más altos estándares de mercadeo y ejecución minorista. Nuestro equipo prospera gracias a la colaboración, la mejora continua y una pasión compartida por representar la marca AT&T con integridad y profesionalismo. Qué harás Realizar visitas diarias a las ubicaciones minoristas asignadas para garantizar el cumplimiento de los estándares de mercadeo, señalización y promociones de AT&T. Observar y proporcionar comentarios sobre las interacciones de los vendedores y el compromiso con el cliente. Establecer y mantener relaciones sólidas con la gerencia de la tienda y los asociados minoristas. Apoyar y capacitar al personal de la tienda sobre conocimientos de productos de AT&T y mejores prácticas en la experiencia del cliente. Asegurar que se cumplan los estándares de mercadeo, incluyendo señalización, exhibiciones y colocación de inventario de AT&T. Monitorear e informar sobre las condiciones de la tienda, inventario y ejecución promocional utilizando herramientas móviles de campo. Identificar y elevar problemas operativos, brechas en la experiencia del cliente o necesidades de capacitación a la dirección. Participar en la planificación territorial, optimización de rutas y ajustes de frecuencia de visitas según el rendimiento de la tienda. Asistir a llamadas regionales del equipo, sesiones de capacitación y eventos en campo según sea necesario Responsabilidades adicionales Cumplir con las políticas y procedimientos del proveedor Actuar como modelo a seguir dentro y fuera del proveedor Mantener una actitud positiva y respetuosa Reportarse al trabajo puntualmente y estar preparado para realizar las funciones del puesto Visitar un mínimo de 5 tiendas al día Gestionar todos los gastos eficazmente y permanecer dentro del presupuesto Asegurar la finalización oportuna de diversas responsabilidades administrativas y otras tareas asignadas Requisitos De 1 a 3 años de experiencia en operaciones de campo, apoyo minorista o gestión territorial. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación con mentalidad orientada al servicio. Altamente organizado y autosuficiente, con capacidad para gestionar una ruta diaria de forma independiente. Dominio en el uso de aplicaciones móviles y herramientas de reporte para documentación en campo. Transporte confiable y flexibilidad para viajar dentro del territorio asignado Habilidades preferidas Experiencia en entornos minoristas de telefonía inalámbrica, telecomunicaciones o electrónica de consumo. Conocimiento de plataformas de reporte de campo como Repsly o Salesforce. Ser bilingüe (español/inglés) es un plus. Beneficios Salario anual de $70,000 Vacaciones pagadas y tiempo por enfermedad Seguro médico, dental y de vida disponibles desde el primer día del mes siguiente a tu fecha de contratación: ¡sin periodo de espera prolongado para inscribirte! Plan 401k Programa de participación en ganancias para empleados Posibilidad de crecimiento profesional: ¡preferimos promover desde dentro! Capacitación y desarrollo continuos Descuento del 50 % en servicios inalámbricos de AT&T Reembolso por millaje Capacitación pagada