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Recepcionista de Oficina a Tiempo Parcial (GSL)

Salario negociable

QualDerm Partners

Greensboro, NC, USA

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Descripción

QualDerm Partners es la red de dermatología fundada y propiedad de mujeres más grande en múltiples estados de EE. UU., con más de 150 ubicaciones en 17 estados. Nuestra misión se centra en educar y cuidar la salud de la piel, asegurando que nuestros pacientes reciban el más alto estándar de atención dermatológica. Como Recepcionista de Oficina a Tiempo Parcial en nuestra ubicación de Lupton Dermatology, desempeñará un papel fundamental en la experiencia del paciente, garantizando operaciones fluidas y un excelente servicio al cliente. Este puesto requiere una persona detallista y amable que se desenvuelva bien en un entorno dinámico de atención médica. Resumen del trabajo: El Recepcionista de Oficina a Tiempo Parcial será responsable de recibir a los pacientes, gestionar los horarios de citas y garantizar procesos precisos de registro y verificación de seguros. Es esencial un servicio al cliente excepcional, ya que ayudará a los pacientes a transitar su experiencia en nuestra clínica. Trabajará bajo políticas y procedimientos establecidos para contribuir a un ambiente de oficina acogedor y eficiente. Funciones y responsabilidades esenciales: Recibe a pacientes y visitantes saludándolos personalmente o por teléfono, atendiendo consultas o derivándolos al personal correspondiente. Registra la llegada de pacientes y actualiza la información del paciente en el Sistema de Gestión de Consultorio (EMR). Prepara la documentación necesaria del paciente antes de las citas. Gestionar la programación de citas para optimizar el flujo y mantener la satisfacción del paciente. Contacta a pacientes con citas perdidas para reprogramarlas y documenta el proceso en el sistema. Comunica eficazmente con los pacientes para aliviar la ansiedad y ofrecer tranquilidad. Ayuda en situaciones de emergencia siguiendo protocolos establecidos para apoyar a pacientes angustiados. Verifica cobertura y elegibilidad del seguro, asegurando que se cumplan todos los procesos financieros. Mantiene limpieza y organización en el área de recepción. Procesa copagos y saldos de los pacientes durante el registro/salida. Respeta la confidencialidad del paciente conforme a las regulaciones sanitarias. Realiza tareas adicionales según las asigne el Gerente de Consultorio. Requisitos Requisitos mínimos: Título de escuela secundaria requerido; título asociado preferido Se prefiere 1 año de experiencia en servicio al cliente, particularmente en un entorno de atención médica Habilidades efectivas de comunicación e interpersonales Dominio de software de oficina y sistemas de gestión de consultorio (EMR) Beneficios Beneficios de unirse a Qualderm Partners: Remuneración Competitiva: Compensación atractiva para recompensar su arduo trabajo Plan 401(k) Generoso: La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 %, más el 50 % de los siguientes 2 %, con asignación inmediata Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumule PTO desde el primer día, además disfrute de 6 días festivos pagados y 1 día festivo flotante cada año Descuentos Exclusivos para Empleados: Ahorre en productos y servicios con descuentos especiales solo para usted Programa de Bonificaciones por Referidos: Gane bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Greensboro, NC, USA
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Responsabilidades: Recepción y Evaluación de Clientes *Actuar como primer punto de contacto para todas las llamadas entrantes y visitantes de la oficina *Llevar a cabo conversaciones iniciales de evaluación para determinar si los clientes potenciales son adecuados para nuestros servicios *Recopilar y documentar información esencial sobre la situación legal de los clientes potenciales *Identificar asuntos legales urgentes que requieran atención inmediata *Programar consultas iniciales con nuestro equipo de desarrollo de clientes según el tipo de caso y su urgencia *Realizar seguimiento con clientes potenciales para confirmar citas y asegurar que la documentación requerida esté preparada Operaciones de la Oficina *Gestionar las operaciones diarias de la oficina, incluida la programación de citas y la gestión de calendarios *Procesar pagos de clientes *Abrir correo y escanearlo en el sistema de gestión de documentos *Organizar la recepción de correo y documentos entregados personalmente desde oficinas satélite *Mantener archivos de clientes organizados y asegurar que toda la documentación de recepción se almacene correctamente *Gestionar, organizar y pedir suministros de oficina *Coordinar con proveedores de servicios para necesidades de mantenimiento de la oficina *Asegurar que el espacio de la oficina sea profesional y acogedor en todo momento Gestión de Relaciones con Clientes *Establecer relaciones auténticas, individuales, con los clientes desde su primer contacto *Responder oportunamente a las consultas de los clientes y derivar preguntas complejas a los miembros del equipo correspondientes *Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus casos y los próximos pasos *Reconocer y responder adecuadamente a clientes que experimenten estrés relacionado con asuntos legales *Mantener confidencialidad y profesionalismo en todas las interacciones con clientes *Informar al abogado y al equipo de soporte al cliente sobre eventos importantes en la vida de los clientes que puedan afectar su situación legal Apoyo al Desarrollo Empresarial *Actualizar registros de prospectos y clientes en el sistema CRM de la firma *Ayudar en la ejecución de programas de correo directo y regalos *Realizar llamadas de seguimiento para programar o confirmar citas *Apoyar al abogado y al equipo de soporte al cliente en el fortalecimiento de las relaciones con clientes existentes *Preparar materiales para clientes en citas programadas Requisitos del Puesto: Calificaciones *Se requiere título universitario *Experiencia mínima de 1 año en un puesto de recepción, servicio al cliente, ventas y/o administrativo *Se prefiere experiencia en entornos legales, financieros o de servicios profesionales *Dominio de tecnología y software de oficina, incluyendo Google Workspace, Microsoft Office Suite y aplicaciones basadas en web *Experiencia con CRM y gestión de calendarios es un plus *Bilingüe es un plus, pero no obligatorio *Debe poder aprobar una verificación de antecedentes Habilidades y Atributos *Capacidad de pensamiento crítico y atención al detalle *Actitud profesional y apariencia pulcra *Se requiere vestimenta de negocios *Excelentes habilidades de servicio al cliente con enfoque en empatía y resolución de problemas *Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita *Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades en un entorno orientado a plazos *Ser confiable, organizado y demostrar gran iniciativa *Aptitud y disposición para aprender y entender los servicios de derecho tributario e identificar las necesidades de los clientes *Capacidad para mantener estricta confidencialidad sobre asuntos financieros y legales sensibles *Mostrar empatía y consideración hacia clientes potenciales que atraviesen situaciones financieras estresantes Cómo postularse: ¿Interesado en este puesto? Envíe su currículum utilizando este formulario: https://carrtaxlaw.com/resume-form/ ***Por favor, nada de reclutadores ni agencias.***
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WIN Warehouse se complace en anunciar una nueva oportunidad de empleo: Coordinador Administrativo. El Coordinador Administrativo será responsable de la ejecución y elaboración de informes sobre una amplia variedad de procesos administrativos, incluyendo: seguimiento de pedidos de donaciones, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, recepción y correspondencia. El Coordinador Administrativo también será el punto de contacto inicial para los miembros sin fines de lucro, donantes y proveedores de WIN, ya sea por teléfono o en persona, y será responsable de conectarlos con el miembro del personal o servicio adecuado. Las responsabilidades adicionales incluyen ser un punto de contacto para brindar servicio en nuestra sala de exhibición, incluyendo tareas de control de inventario y limpieza ligera. El candidato ideal será alguien que asuma la responsabilidad de los procesos administrativos relacionados con la recepción de donaciones en especie, haciendo hincapié en el reconocimiento oportuno de los regalos. Además, debe tener conocimientos básicos de contabilidad y la capacidad de manejar cuentas por cobrar, cuentas por pagar y conciliaciones de liquidación. Debe poseer habilidades excepcionales interpersonales y de comunicación, ya que tratará con donantes corporativos, así como con personas en todos los niveles de organizaciones sin fines de lucro, miembros del equipo y proveedores. Es imprescindible demostrar la capacidad de operar eficientemente diversos programas Windows y herramientas de Google. Requisitos Tareas y responsabilidades: Atender llamadas entrantes y visitas presenciales Generar cartas de agradecimiento para donantes corporativos Procesar pagos de cuentas por cobrar Codificación contable de cuentas por pagar Mantener archivos y correspondencia (físicos y digitales) de acuerdo con la política de retención de registros y destrucción de documentos de WIN Brindar un servicio excelente a nuestros miembros al localizar y obtener donaciones en nuestra sala de exhibición Conciliar depósitos diarios Mantener el inventario de suministros de oficina y supervisar el presupuesto de suministros Mantener la sala de exhibición abastecida, ordenada y limpia Generar diversos informes Mejorar continuamente los sistemas y procesos administrativos Mantener su área de trabajo organizada y segura Competencias y requisitos: Habilidades excepcionales en relaciones personales, comunicación escrita y verbal Mantener la confidencialidad de cualquier dato privado o información personal Mínimo 2 años de experiencia relacionada con servicio al cliente o en roles de atención directa al cliente Sentirse cómodo utilizando diversas formas de comunicación, incluyendo pero no limitado a correo electrónico, chat, teléfono e intercomunicador Ser competente en el uso de funciones cotidianas de una PC con sistema Windows Dominio de Microsoft Word y Excel Ser capaz de aprender cómo los sistemas financieros e de inventario se relacionan con otros aspectos de nuestra operación (como recepción, CRM y gestión de pedidos) Estar dispuesto a capacitarse en otras áreas de la operación cuando surjan oportunidades Trabajar estrechamente con el presidente, el vicepresidente de programas, el coordinador de servicios a miembros y el gerente del almacén Trabajar de forma independiente o como parte de un excelente equipo Debe ser excepcionalmente organizado y tener fuertes habilidades para realizar múltiples tareas y priorizarlas Tener mentalidad orientada a la seguridad Poseer una actitud positiva y contagiosa de disposición para hacer las cosas Valorar la misión de WIN y sus contribuciones a la comunidad sin fines de lucro Beneficios Compensación y beneficios $21.25 por hora, 40 horas por semana Trabajo exclusivo en turno diurno Seguro médico patrocinado por el empleador Mínimo de ocho días festivos pagados anualmente Una semana de vacaciones pagadas durante el primer año completo Política de acumulación de permiso por enfermedad remunerado Seguro de discapacidad a corto plazo pagado por la empresa Plan de jubilación 403(b) con aporte coincidente de la empresa hasta el 4% de los ingresos
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