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Sobre HungryPanda HungryPanda es una plataforma líder mundial en estilo de vida, que ofrece servicios de entrega en línea, comercio minorista, entrega de productos alimenticios y servicios de estilo de vida, con 3,5 millones de clientes registrados, 60.000 comercios y 40.000 repartidores. Consolida la cadena de valor completa de la industria alimentaria china en el extranjero para aprovechar la eficiencia y escala. Crea oportunidades de negocio mediante nuestra amplia red empresarial y datos de consumidores. Nuestra gente Ante todo, somos amantes de la comida, curiosos por explorar nuevas oportunidades, tan apasionados por crear valor para cada actor de nuestro ecosistema como por ofrecer a nuestros clientes alimentos orientales auténticos y de calidad. Somos una empresa joven, innovadora y entusiasta, creativa y profesional, que apoya a sus miembros para trabajar de forma eficiente en lugar de largas jornadas. Valoramos la opinión de cada persona y fomentamos la mentalidad abierta y el intercambio en el equipo. Trabajamos duro, disfrutamos al máximo y, por supuesto, ¡mantenemos a nuestro personal alimentado y feliz! 【Pasante de Marketing - Hablante de Mandarín】 Funciones y responsabilidades 1. Apoyar al departamento de marketing en la expansión y gestión de la base de clientes del mercado local, y mantener y mejorar la imagen de marca de la empresa. 2. Asistir en la gestión y operación de grupos de WeChat en el mercado local (incluyendo la invitación de miembros, interacción con usuarios, creación de eventos, edición de contenido, mantenimiento de usuarios, etc.). 3. Participar en promociones presenciales para la adquisición de nuevos usuarios y en la preparación de materiales promocionales. 4. Recopilar información sobre temas de tendencia, organizar la información de los grupos de WeChat, gestionar KOLs de Xiaohongshu y la publicación de contenidos en Xiaohongshu, entre otros. Requisitos del puesto: 1. Ubicación en Filadelfia/Edison. 2. Recién graduados o personas que busquen oportunidades de pasantía de verano. 3. Experiencia relevante en marketing y operaciones de nuevos medios es deseable; poseer buen conocimiento del mercado y del consumidor. 4. Personalidad positiva y extrovertida, con buenas habilidades de comunicación, ejecución y aprendizaje. 5. Pensamiento activo, disposición para probar cosas nuevas y mucha pasión. 6. Se requiere trabajo presencial en la zona local. 7. Buenas habilidades de comunicación y dominio fluido del chino. Lo que ofrecemos: Entorno laboral global: Desde su lanzamiento en el Reino Unido en 2016, HungryPanda se ha convertido rápidamente en líder de las plataformas de entrega de comida china en el Reino Unido, y ha expandido sus operaciones a Francia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá y otros países. Actualmente cuenta con departamentos operativos en 10 países. Oportunidades de aprendizaje: HungryPanda cuenta con un sistema de formación completo. La Academia Panda ha lanzado cursos profesionales y programas avanzados para diversos departamentos comerciales, ayudándote a comprender mejor el trabajo de los departamentos, dominar habilidades básicas más rápido y mejorar tus capacidades. Además, el gerente de línea ofrece comunicación y orientación individualizada. Excelente ambiente de trabajo: Organización horizontal, comunicación más eficiente; equipo con alto nivel educativo, incluyendo doctores de prestigiosas universidades internacionales; oportunidades de ascenso dos veces al año; actividades periódicas de fortalecimiento del equipo departamental.

Especialista en Experiencia del Cliente de Seguros Ubicación: Presencial | Tipo: Tiempo Completo | Nivel: No se requiere experiencia Industria: Seguros / Servicios para Miembros / Servicio al Cliente Buscamos un Especialista en Experiencia del Miembro en Salud empático y orientado a soluciones para unirse a nuestro equipo de soporte a miembros. En este puesto, usted gestionará: - Llamadas entrantes - Crear experiencias positivas que generen confianza y satisfacción a largo plazo. - Resolver las inquietudes de los miembros - Aplicar habilidades de resolución creativa de problemas adaptadas a las necesidades de cada miembro Si la gente dice que tiene facilidad con las palabras y aún mejor con las personas, le invitamos a postularse. Este no es un trabajo típico de centro de llamadas, es una oportunidad para marcar verdaderamente la diferencia en cómo los miembros sienten respecto a su atención. Responsabilidades - Prevenir problemas antes de que comiencen. Identificará señales tempranas de insatisfacción y las convertirá en oportunidades para fortalecer la relación. - Convertir el “No estoy seguro” en “Estoy dentro”. A través de una comunicación tranquila y clara, usted generará confianza, demostrará competencia y manejará objeciones, dudas y frustraciones con empatía — y estrategia. - Generar lealtad emocional. Cada mensaje, llamada o chat es una oportunidad para hacer que alguien se sienta escuchado y valorado. Esa es su superpotencia. Escuche activamente, genere rapport, eduque a los clientes y aborde los problemas. - Brindar un excelente servicio al cliente a toda costa. Haga lo que sea necesario. El candidato ideal es naturalmente empático, tranquilo y sereno bajo presión, persuasivo, orientado al servicio y tiene un gran sentido del detalle. Si esto le describe, envíe su currículum y añada una breve nota contándonos sobre una ocasión en la que ayudó a alguien a mantener la calma, sentirse escuchado o cambiar de opinión, y cómo esa habilidad podría manifestarse en este puesto.

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