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Resumen: Únase al equipo de Éxito del Cliente de Mvix como Agente de Mesa de Ayuda, brindando orientación técnica, resolviendo problemas de hardware/software e impulsando la experiencia del cliente para un proveedor líder de señalización digital. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de transformar los desafíos de los clientes en éxitos mediante soporte técnico 2. Interacción con una diversidad de clientes, incluidos la NASA y empresas de la lista Fortune 500 3. Trabajo en un entorno dinámico de equipo centrado en el aprendizaje y la innovación ¿Le interesa?: • ¿Le gusta ayudar a los clientes? • ¿Disfruta convertir una historia triste en un éxito? • ¿Le gusta brindar orientación y dirección técnicas? • ¿Le gusta probar e implementar funciones de sistemas de gestión de la información? ¡El equipo de Éxito del Cliente de Mvix tiene un puesto para usted! Transformamos los días de nuestros clientes mediante: • Resolución remota de problemas de sus productos de hardware y software • Capacitación de los clientes sobre cómo utilizar nuestra tecnología de forma más eficaz • Pruebas de nuestros productos para ayudar a mejorarlos y optimizar la experiencia del cliente Si lo anterior le interesa, postúlese a nuestro equipo en crecimiento, que ha configurado experiencias digitales presenciales para clientes como la NASA, Virginia Tech, Kings Dominion, Crowne Plaza y diversas implementaciones internacionales para distintas empresas de la lista Fortune 500. Mvix, un proveedor líder de señalización digital en el Corredor Tecnológico de Dulles, ofrece una excelente oportunidad para un Agente de Mesa de Ayuda con especialización en Linux. Ofrecemos horarios flexibles y buscamos tanto asociados a tiempo parcial como a tiempo completo. Los horarios habituales son de lunes a viernes, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. Este puesto es presencial y reporta directamente a nuestra sede central en Sterling, VA. Visite nuestras Historias de Éxito ¿Le interesa? Postúlese aquí Requisitos: • Al menos 1-3 años de experiencia atendiendo al cliente; preferiblemente en un entorno minorista o tecnológico • Excelentes habilidades de servicio al cliente, gestión de proyectos y gestión del tiempo • Capacidad de expresarse con claridad y asistir a los clientes por teléfono • Capacidad para conducir sesiones de capacitación webinars utilizando una cámara web • Iniciativa y capacidad para resolver problemas • Buen conocimiento de la tecnología • Experiencia con hardware y software • Gusto por la resolución de problemas • Sobre todo, deseo de aprender ¿Por qué Mvix es un lugar tan emocionante para trabajar? • Nuestros clientes van desde pequeñas empresas hasta empresas de la lista Fortune 100 • Atendemos a 11 industrias: ¡no hay dos días iguales! • Nuestras alianzas con empresas como LG, Sony y BrightSign nos mantienen actualizados y a la vanguardia • Trabajamos en equipo, pero también promovemos el desarrollo individual • Eventos corporativos con frecuencia • ¿Puede ganar el trofeo mensual de billar, hockey de aire o preguntas y respuestas? Los beneficios incluyen: • Generoso tiempo pagado de vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos • Seguro médico y dental • Oportunidades continuas de certificación • Aportación competitiva al plan 401k • Horarios flexibles (sin turnos los fines de semana ni nocturnos) • Reembolso por membresía en gimnasio • Desarrollo profesional financiado por la empresa • Seguro de vida • Seguro de discapacidad a corto plazo ¿Mencionamos ya que contamos con un entorno amigable para mascotas? Horario: • Turno de 8 horas • Turno diurno • Este puesto es presencial Si está interesado en unirse a nuestro equipo, por favor postúlese en nuestra página de Carreras Descargue la Guía de Entrevistas de Mvix para comenzar a prepararse: ¡esperamos conversar con usted muy pronto!
