Director de Operaciones y Estrategia en Careforce

Alchemy Worx es una agencia galardonada de gestión de audiencias, especializada en marketing por correo electrónico, SMS y redes sociales de pago para clientes que van desde las empresas de la lista Fortune 500 hasta actores del mercado local. La agencia ofrece servicios avanzados de marketing, utilizando métodos y tecnologías tanto probados como emergentes para lograr una mayor tasa de compromiso y retención de clientes. Estamos buscando un Gerente de Estrategia CRM/Email/SMS con experiencia y pasión para liderar los compromisos con clientes y desarrollar un equipo de estrategas de alto rendimiento. En este puesto, no solo dará forma a las estrategias de cuentas y soluciones comerciales, sino que también actuará como un socio de confianza para nuestros clientes, asegurando su éxito mediante conocimientos estratégicos, apoyo proactivo y una sólida gestión de relaciones. Este puesto está basado en Nueva York, con presencia en la oficina tres días a la semana, y requiere visitas presenciales a clientes. Lo que harás: - Promover el éxito del cliente mediante el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing adaptadas a sus objetivos comerciales. - Generar confianza y fomentar relaciones a largo plazo con clientes y socios, actuando como asesor estratégico. - Gestionar, orientar y desarrollar un equipo de estrategas que trabajen en compromisos con clientes de múltiples servicios. - Liderar conversaciones productivas y perspicaces con sus reportes directos, impulsando el crecimiento de las cuentas, resolviendo problemas e identificando oportunidades de desarrollo de habilidades. - Brindar orientación experta sobre tendencias del sector y mejores prácticas. - Desarrollar estrategias y programas de marketing específicos para cada cliente en una cartera de marcas. - Actuar como punto de contacto senior para resolver problemas complejos de los clientes, tanto para sus clientes como para su equipo. - Analizar datos del cliente para descubrir oportunidades estratégicas y orientar la toma de decisiones. - Liderar equipos multifuncionales, incluyendo creativos, científicos de datos, productores y especialistas en marketing, para implementar iniciativas estratégicas. - Colaborar con líderes de disciplinas para mejorar las capacidades internas y perfeccionar metodologías. - Negociar contratos anuales con clientes, asegurando la alineación con los objetivos del cliente y el crecimiento de la agencia. Requisitos: - 4 o más años de experiencia como estratega digital o especialista en marketing, ya sea en el lado del cliente o de la agencia. - 2 o más años de experiencia en gestión de equipos. - Experiencia en correo electrónico y SMS. - Título universitario o superior. - Trayectoria comprobada en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing que generen resultados. - Habilidades sólidas para construir relaciones y experiencia en el fortalecimiento de asociaciones a largo plazo con clientes. - Capacidad demostrada para desarrollar empleados y liderar equipos de alto rendimiento. - Comprensión profunda de la interacción entre estrategia, marca, marketing, producto, datos y tecnología. - Dominio del análisis de datos y la narración de historias, con capacidad para captar la atención y generar confianza en ejecutivos de clientes. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Curiosidad intelectual, mentalidad emprendedora, capacidad para influir en los demás y comodidad ante la ambigüedad. Beneficios: - Rango salarial: $130,000 - $150,000 - Política de días libres ilimitados (PTO) - Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto - Plan 401k con aporte coincidente de la empresa

Estamos abriendo nuestro estudio boutique de ejercicios y acondicionamiento físico en Sunnyvale, CA. Buscamos a alguien que sea excelente interactuando con las personas y que nos ayude a gestionar las operaciones en la recepción. Este puesto es a tiempo parcial. Tus responsabilidades incluyen: * Interactuar con nuestros clientes cuando entren (o salgan) del estudio * Registrar a los clientes cuando vengan a una clase * Responder llamadas telefónicas * Ventas minoristas * Abrir/cerrar la oficina (en ciertos días) Este trabajo también requerirá conocimientos básicos en el uso de una computadora de escritorio (Mac) y ciertos programas. Te capacitaremos en el uso de nuestro software de registro de clientes.

Alchemy Worx es una agencia galardonada de gestión de audiencias especializada en marketing por correo electrónico, SMS y redes sociales de pago para clientes que van desde las empresas de la lista Fortune 500 hasta actores del mercado local. La agencia ofrece servicios avanzados de marketing, utilizando métodos y tecnologías tanto probados como emergentes para lograr una mayor tasa de compromiso y retención de clientes. Estamos buscando un Gerente de Estrategia CRM/Correo Electrónico/SMS con experiencia y pasión para liderar los compromisos con clientes y desarrollar un equipo de estrategas de alto rendimiento. En este puesto, no solo dará forma a estrategias de cuentas y soluciones comerciales, sino que también actuará como un socio de confianza para nuestros clientes, asegurando su éxito mediante conocimientos estratégicos, apoyo proactivo y una sólida gestión de relaciones. Este puesto está basado en Nueva York, con presencia en la oficina tres días por semana, y requiere visitas presenciales a clientes. Lo que harás: - Promover el éxito del cliente mediante el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing adaptadas a sus objetivos comerciales. - Generar confianza y fomentar relaciones a largo plazo con clientes y socios, actuando como asesor estratégico. - Gestionar, orientar y desarrollar un equipo de estrategas que trabajen en compromisos con clientes de múltiples servicios. - Liderar conversaciones productivas y perspicaces con los miembros a cargo, impulsando el crecimiento de las cuentas, resolviendo problemas e identificando oportunidades de desarrollo de habilidades. - Brindar orientación experta sobre tendencias del sector y mejores prácticas. - Desarrollar estrategias y programas de marketing específicos para cada cliente en una cartera de marcas. - Actuar como punto de contacto senior para la resolución de problemas complejos de los clientes y del equipo. - Analizar datos del cliente para descubrir oportunidades estratégicas y orientar la toma de decisiones. - Liderar equipos multifuncionales, incluyendo creativos, científicos de datos, productores y especialistas en marketing, para implementar iniciativas estratégicas. - Colaborar con líderes de disciplinas para mejorar las capacidades internas y perfeccionar metodologías. - Negociar contratos anuales con clientes, asegurando la alineación con los objetivos del cliente y el crecimiento de la agencia. Requisitos: - 4 o más años de experiencia como estratega digital o especialista en marketing, ya sea en el lado del cliente o de una agencia. - 2 o más años de experiencia en gestión de equipos. - Experiencia en correo electrónico y SMS. - Título universitario o superior. - Trayectoria comprobada en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing que generen resultados. - Habilidades sólidas para construir relaciones y experiencia en fortalecer asociaciones a largo plazo con clientes. - Capacidad demostrada para desarrollar empleados y liderar equipos de alto rendimiento. - Profundo entendimiento de la interacción entre estrategia, marca, marketing, producto, datos y tecnología. - Dominio del análisis de datos y la narración de historias, con capacidad para captar la atención y generar confianza en ejecutivos de clientes. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Curiosidad intelectual, mentalidad emprendedora, capacidad de influencia y comodidad ante la ambigüedad. Beneficios: - Rango salarial: $130,000 - $150,000 - Política de días libres ilimitados (PTO) - Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto - Plan 401k con aporte equivalente de la empresa

Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta que disfrute brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que represente el rostro y la voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (internas y externas) y ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente tanto a visitantes externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe demostrar astucia diplomática y competencias en inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando especial atención a los detalles. Principales responsabilidades: • Funciones administrativas generales que incluyen, entre otras, la gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Entrada de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el sitio, revisándolos y actualizándolos continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario). • Buenas habilidades en gestión de proyectos y capacidad para cumplir plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca supervisión. • Disponibilidad para estar presente en el lugar cinco días a la semana. • Apoyar al equipo de contabilidad según sea necesario. Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años de experiencia en un puesto administrativo u operativo orientado al servicio al cliente. • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para manejar prioridades competidoras y gestionar el flujo de trabajo con tranquilidad. • Fuertes habilidades interpersonales y capacidad demostrada para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles. • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo. • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos. • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad. • Atención impecable a los detalles.

El astillero es una agencia independiente líder que crea marcas orientadas al rendimiento que las audiencias no pueden evitar amar. Al aplicar mentalidades modernas a modelos establecidos, impulsamos decisiones de marca y marketing más audaces y mejor validadas. Nuestra capacidad para alinear una creatividad atrevida con las motivaciones individuales del consumidor nos permite hacer más que esperar el amor por la marca: lo diseñamos metódicamente a lo largo del recorrido del consumidor. Así es como activamos el poder sinérgico de la construcción de marca y el marketing de rendimiento. Diseñando amor por la marca a través de las ambiciones valientes de nuestros empleados y clientes. La agencia tiene un impulso significativo, y aún seguimos creciendo. ¡Únete a nuestro equipo! RESUMEN Buscamos un Estratega de Datos inteligente, experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo en San Diego. El Estratega de Datos es responsable del desarrollo de estrategias de medios digitales, del diseño y ejecución de estrategias de adquisición de datos, del apoyo en informes de medios y de liderar el análisis de datos en cuentas clave. Esta persona lidera la planificación, configuración y ejecución de estrategias de seguimiento de campañas para clientes, apoyando ampliamente al Director de Estrategia de Datos. Este puesto es híbrido, con trabajo desde casa y en oficina (se requiere asistencia presencial los martes y jueves), y el candidato debe residir cerca de San Diego, California. En The Shipyard sabemos que tus talentos únicos, tu trayectoria y tus perspectivas son lo que te hacen ser quien eres, al igual que nuestro equipo, que proviene de diversos caminos profesionales y experiencias. Creemos que no podemos ser verdaderamente diversos sin traer tu yo más auténtico a la agencia. Estudios muestran que personas de comunidades marginadas a veces no solicitan puestos si no cumplen con cada uno de los requisitos de una oferta laboral. En The Shipyard, te animamos a postularte aunque no cumplas con todos los requisitos. Creemos que tu pasión por lo que representamos —nuestros valores y propósito— es tan importante como cumplir con cada uno de los puntos. LO QUE HARÁS Diseñar y colaborar en la ejecución de estrategias de recolección de datos para clientes mediante medios en el mercado u otras estrategias. Trabajar con el departamento de medios para alinear la infraestructura de seguimiento con los KPI de las campañas. Proporcionar análisis de datos para informes de medios, solicitudes estratégicas y optimización creativa. Ofrecer ideas basadas en análisis a los clientes mediante presentaciones atractivas e informativas, con colaboración entre departamentos. Liderar y colaborar con clientes para ejecutar acciones basadas en hallazgos y siguientes pasos estratégicos. Informar sobre conocimientos empresariales y el impacto del marketing en los objetivos comerciales clave. Desarrollar estructuras de pruebas en medios que generen resultados estadísticamente significativos para la optimización de medios, creatividades y audiencias. Colaborar eficazmente con partes internas y externas para garantizar la aceptación y el apoyo de las campañas de adquisición de datos. Desarrollar relaciones sólidas con equipos internos, incluyendo servicios de cuenta, operaciones, desarrollo, medios, creativo y otros equipos funcionales según sea necesario. Descubrimiento, desarrollo y activación de audiencias en conjunto con las necesidades del equipo e iniciativas internas. Trabajar dentro del departamento de datos para identificar, desarrollar y evaluar nuevos recursos clave para la agencia y los clientes que añadan valor a nuestras ofertas. Actuar como recurso educativo y representante del equipo de Datos y Analítica para toda la agencia. LO QUE DEBES APORTAR 2 a 4 años de experiencia laboral equivalente en coordinación de datos o puesto similar. Mentalidad de prueba y aprendizaje, con comprensión de la experimentación estructurada. Conocimiento de Google Analytics y Google Tag Manager. Capacidad para… Pensar de forma creativa y analítica. Aprovechar la curiosidad innata y la disposición para aprender y utilizar nuevas herramientas. Gestionar múltiples tareas y priorizar asignaciones. Poseer sólidas habilidades organizativas y atención al detalle. Mantener una actitud positiva en un entorno de trabajo acelerado. Resolver problemas de forma proactiva. Sentirse cómodo extrayendo datos para obtener ideas analíticas relevantes. Adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del cliente o del departamento. Liderar e influir en conversaciones estratégicas con partes interesadas internas y externas. LO QUE OBTENDRÁS El rango general de compensación base para este puesto es de $66.300 a $87.200. La compensación ofrecida se determinará según factores adicionales como ubicación y experiencia. PTO ilimitado. 40 horas de tiempo pagado para enfermedad (anualmente). Horario laboral flexible y trabajo remoto. Días festivos pagados + cierre entre la víspera de Navidad y el Día de Año Nuevo. Seguro médico, dental y de visión pagado por la empresa. Seguro de vida y beneficios por discapacidad. Plan 401k con aporte coincidente del empleador. 6 semanas de licencia parental remunerada. Bonificación por referencias de empleados. Oficinas amigables con perros. Snacks y bebidas proporcionadas por la empresa (sí, incluye cerveza/vino). …y muchas cosas más. Requisitos Debes estar autorizado para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio de visa.

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