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Científico de Datos (Remoto - Nueva York)

$155,000/año

Jobgether

New York, NY, USA

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Descripción

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Boosted.ai. Actualmente estamos buscando un Científico de Datos en Nueva York (EE. UU.). Buscamos a un Científico de Datos para transformar datos complejos en conocimientos accionables que impulsen decisiones estratégicas y mejoren los resultados comerciales. En este puesto, será responsable del flujo de trabajo de datos de extremo a extremo, desde la creación de una infraestructura y tuberías de datos robustas hasta la ejecución de experimentos y la entrega de análisis claros. Dotará a los equipos con plataformas de análisis autoservicio, promoverá una cultura basada en datos y contribuirá a mejorar productos y procesos en toda la organización. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno innovador y de rápido crecimiento junto con talento de primer nivel y herramientas tecnológicas financieras de vanguardia. Responsabilidades ·         Impulsar información estratégica mediante el análisis de datos y proporcionar recomendaciones accionables para estrategias de comercialización y desarrollo de productos. ·         Traducir hallazgos complejos en conclusiones claras y comprensibles para partes interesadas técnicas y no técnicas. ·         Crear y escalar infraestructura de datos, incluyendo tuberías, transformación y procesos de orquestación, para garantizar la entrega precisa y oportuna de datos. ·         Desarrollar plataformas de análisis autoservicio que permitan a los equipos acceder y aprovechar los datos de forma eficaz. ·         Diseñar y ejecutar experimentos para probar hipótesis, medir impacto y apoyar la mejora continua de productos y procesos. ·         Establecer y promover las mejores prácticas para el uso de datos y fomentar una cultura de toma de decisiones basada en datos en todos los equipos. Requisitos ·         4 o más años de experiencia profesional en ciencia de datos o campos relacionados. ·         Dominio avanzado de SQL y Python o R. ·         Sólido conocimiento de métodos estadísticos y técnicas de aprendizaje automático. ·         Experiencia con herramientas de transformación y orquestación de datos. ·         Demostrada capacidad para comunicar eficazmente conocimientos derivados de datos mediante narrativas y visualizaciones. ·         Mentalidad analítica sólida con capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico. ·         Experiencia en tecnología financiera, inversiones o entornos de análisis es un plus. Beneficios ·         Salario base competitivo: $155,000–$210,000, más programa de bonificación discrecional y participación accionaria. ·         Tiempo libre pagado flexible e ilimitado. ·         Cobertura completa de seguro médico, dental y de visión para empleados y sus familias. ·         Seguro de vida y beneficios por discapacidad. ·         Plan de ahorro para jubilación 401(k) (empleados en EE. UU.). ·         Licencia parental remunerada. ·         Acceso a herramientas y plataformas propietarias para impulsar el crecimiento profesional. ·         Opciones flexibles de trabajo remoto combinadas con oportunidades de colaboración presencial. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente al mejor talento con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en IA, diseñado para identificar al mejor talento de manera eficiente y justa. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito pasados para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 Con base en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado se quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1

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New York, NY, USA
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Analista de Soporte de Tecnología de la Información
ACERCA DE CAMINO PARTNERS Camino Partners es una plataforma de inversión guiada por valores centrada en mejorar la vida de los consumidores. Sabiendo que donde hay valores, crece el valor, colaboramos con líderes innovadores para construir un valor empresarial duradero forjado con espíritu emprendedor, comunicación abierta e integridad. Nuestro equipo directivo ha liderado cada etapa del crecimiento de KIND, desde su concepción hasta convertirse en una plataforma multimillonaria, y ahora nuestro equipo de inversores experimentados y operadores estratégicos está aplicando esa experiencia. Nuestro enfoque personalizado de asociación nos permite ser socios de confianza en el proceso de crecimiento empresarial, ayudando a las empresas a resolver problemas significativos para los consumidores mientras trazan un camino hacia un crecimiento escalable y sostenible. Camino Partners también apoya las organizaciones filantrópicas de Daniel, The Lubetzky Family Foundation (LFF) y Builders Network. Ambas organizaciones están dedicadas a encontrar soluciones creativas a los mayores desafíos de la sociedad. No solo buscan construir comunidades más empáticas, reflexivas y justas impulsadas por el espíritu del emprendimiento social, sino que trabajan para superar la división social y política tóxica mediante la construcción de puentes entre líneas de diferencia.   EL PUESTO: ANALISTA DE SOPORTE DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN El Analista de Soporte de Tecnología de la Información brinda soporte técnico esencial y solución de problemas para todos los asuntos relacionados con hardware, software y red para Camino Partners, LFF y Builders Network. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido y eficiente de todos los sistemas de TI en este entorno multiorganizacional, que comprende múltiples inquilinos de Microsoft y aplicaciones clave como SmartSuite y Dynamics 365, con énfasis en servicio personalizado y atención al detalle. Esta persona reportará directamente al Director de Tecnología de la Información. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Soporte al usuario: Brindar soporte técnico oportuno y profesional a todos los miembros del equipo mediante teléfono, correo electrónico, chat o presencialmente para problemas de hardware, software, conectividad de red y otros asuntos relacionados con TI. Administración de inquilinos de Microsoft: Ayudar en la administración de múltiples inquilinos de Microsoft, incluyendo gestión de cuentas de usuario, asignación de licencias y solución básica de problemas de servicios de Microsoft 365 como Outlook, SharePoint, OneDrive y Teams. Solución de problemas y resolución: Diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas técnicos, desde consultas básicas hasta asuntos más complejos, escalando al Director de TI cuando sea necesario. Jira Service Management: Utilizar Jira Service Management para registrar, rastrear y gestionar todas las solicitudes de soporte e incidentes, asegurando una resolución oportuna y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Documentación y gestión del conocimiento: Crear y mantener documentación completa en Confluence, incluyendo procedimientos de TI, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y manuales de usuario, para apoyar una resolución eficiente de problemas y el intercambio de conocimientos dentro del equipo. Asistencia en proyectos de CRM (SmartSuite y Dynamics 365): Brindar soporte de primera línea para las aplicaciones CRM SmartSuite y Microsoft Dynamics 365, respondiendo consultas de usuarios y solucionando problemas menores. Ayudar en la incorporación y formación de usuarios para SmartSuite y Dynamics 365, asegurando una adopción sin problemas. Contribuir a actividades de mantenimiento y limpieza de datos del CRM según lo indique el Director de TI. Apoyar la implementación y mejora de flujos de trabajo del CRM en ambos entornos, SmartSuite y Dynamics 365. Colaborar con el Director de TI y otras partes interesadas para identificar necesidades de los usuarios y recomendar mejoras en los sistemas de CRM. Mantenimiento del sistema: Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software y periféricos, incluyendo estaciones de trabajo, impresoras y dispositivos móviles. Incorporación/salida: Facilitar el proceso de incorporación de nuevos miembros del equipo configurando estaciones de trabajo, cuentas (en los inquilinos de Microsoft relevantes y sistemas de CRM) y brindando orientación inicial de TI. Gestionar la salida de sistemas y la devolución de laptops de todos los miembros del equipo que renuncien o sean despedidos.  Seguridad: Cumplir y promover políticas y mejores prácticas de seguridad de TI en el entorno de oficina familiar, asegurando el cumplimiento en todos los inquilinos de Microsoft y aplicaciones empresariales. Colaboración: Trabajar estrechamente con el Director de TI en proyectos, mejoras de sistemas e iniciativas estratégicas de TI para mejorar el entorno general de TI. Proyectos: Investigar e implementar productos y servicios técnicos que mejoren la eficiencia y capacidades organizacionales.  Requisitos CALIFICACIONES Y HABILIDADES Educación: Título de asociado o licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, campo relacionado o experiencia equivalente. Experiencia: De 2 a 5 años de experiencia en un rol de soporte de TI o mesa de ayuda, preferiblemente en un entorno de equipo pequeño de TI con exposición a entornos multi-tenant y CRM. Habilidades técnicas: Dominio en la solución de problemas en sistemas operativos Windows y macOS. Conocimiento de Microsoft Office Suite, Google Workspace y aplicaciones empresariales comunes. Experiencia con múltiples inquilinos de Microsoft y su administración. Experiencia usando Jira Service Management o herramientas similares para gestión de tickets y seguimiento de incidentes. Dominio en la creación y mantenimiento de documentación técnica, preferiblemente en Confluence. Comprensión básica de SmartSuite, Microsoft Dynamics 365 y plataformas similares. Entendimiento de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiencia con herramientas y metodologías de soporte remoto. Conocimiento de Active Directory/Entra ID para la gestión de cuentas de usuario en diferentes inquilinos. Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para transmitir información técnica claramente a usuarios no técnicos. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para investigar temas técnicos y encontrar soluciones adecuadas. Enfoque centrado en el cliente con paciencia y empatía. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo pequeño. Mentalidad proactiva y adaptable, con ganas de aprender nuevas tecnologías y mejores prácticas de seguridad relacionadas con entornos multi-tenant y sistemas CRM. 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DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En Camino Partners, estamos comprometidos con un lugar de trabajo equitativo donde se promueva la diversidad en todas sus formas. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a los requisitos legales. Si requiere una adaptación específica, háganoslo saber.
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Líder de Estrategia de Producto y Go-to-Market
Título del puesto: Líder de Estrategia de Producto y Go-to-Market Ubicación: Nueva York, NY (se requiere viajar) – No se ofrece patrocinio Tipo de empleo: Tiempo completo Acerca de Madison Ave Consulting Madison Ave Consulting es el equipo detrás de Pulse, nuestro producto nativo de Salesforce diseñado para brindar a las organizaciones una visibilidad clara y accionable sobre sus proyectos, recursos y resultados. Como socio consultor de Salesforce, creamos Pulse para cerrar la brecha entre la tecnología y los objetivos comerciales, ayudando a los líderes a tomar decisiones más inteligentes con información en tiempo real directamente dentro de Salesforce. Acerca del puesto Estamos buscando un líder experimentado que asuma la responsabilidad de la estrategia de go-to-market, la hoja de ruta del producto y la habilitación de canales y socios para nuestra solución Salesforce, Pulse. En este puesto, aportará experiencia comprobada en impulsar el crecimiento de productos SaaS. Requisitos Principales responsabilidades Liderazgo en Go-to-Market: Desarrollar y ejecutar estrategias GTM para nuestro producto Salesforce "Pulse", alineadas con el perfil ideal de cliente de Madison Ave y los objetivos de crecimiento. Liderar la preparación del lanzamiento del producto, garantizando una implementación fluida, empaquetado y habilitación de ventas en todos los equipos. Colaborar con Ventas, Finanzas y Operaciones para identificar riesgos, detectar oportunidades e implementar correcciones en tiempo real. Coordinar y liderar demostraciones y presentaciones del producto para partes interesadas internas y externas. Estrategia y gestión de producto: Ser responsable de la hoja de ruta de Pulse, impulsando el crecimiento basado en el producto. Traducir los comentarios de clientes y socios en requisitos de producto accionables. Trabajar con los equipos de desarrollo para priorizar funciones que mejoren la experiencia del cliente, la rentabilidad y la escalabilidad. Habilitación de canales y socios: Fortalecer la colaboración con redes de revendedores de valor agregado (VAR) y socios para ampliar el alcance y maximizar el valor vitalicio del cliente. Habilitar a los socios mediante material de marketing, capacitación y herramientas operativas que impulsen la adopción y el crecimiento de ingresos. Requisitos Experiencia de 4 o más años en Gestión de Producto, Estrategia GTM, Operaciones Comerciales/Ingresos o Habilitación de Canales (SaaS obligatorio, experiencia con Salesforce muy deseada). Trayectoria comprobada impulsando el crecimiento de ingresos mediante estrategias de producto y/o canales liderados por socios. Comprensión profunda de las necesidades del mercado intermedio y los factores que impulsan la adopción y retención. Fuertes habilidades de pronóstico, planificación y ejecución, cómodo operando en entornos dinámicos. Excelente presencia ejecutiva y capacidad para influir en partes interesadas multifuncionales y socios externos. Mentalidad analítica con capacidad para traducir datos en decisiones estratégicas. Beneficios ¿Por qué Madison Ave Consulting? Únase a un equipo de alto rendimiento compuesto por profesionales experimentados de Salesforce Sea parte de una consultora en crecimiento arraigada en la atención sanitaria y la entrega empresarial Disfrute de trabajo remoto flexible, una cultura colaborativa y respetuosa, y un enfoque en el crecimiento profesional Trabaje en proyectos significativos de Salesforce que generen un impacto real para los clientes Represente a Madison Ave en compromisos con clientes, eventos de Salesforce y conferencias del sector
New York, NY, USA
Salario negociable
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Administrador de Sistemas
Buscamos un Administrador de Sistemas altamente calificado y proactivo para supervisar y mejorar la infraestructura tecnológica de nuestros estudios de publicidad y producción creativa. Este puesto combina experiencia fundamental en infraestructura de TI con una sólida comprensión de los flujos de trabajo especializados dentro de un entorno de producción creativa. Será el recurso clave para garantizar que nuestros equipos permanezcan conectados, seguros y productivos, ofreciendo una integración perfecta entre sistemas locales, servicios en la nube y herramientas creativas impulsadas por inteligencia artificial. Este rol tiene interacción directa con clientes tanto internos como potencialmente externos. Principales Responsabilidades Gestión de Red e Infraestructura: Administrar y monitorear redes de múltiples ubicaciones, incluyendo firewalls, switches Dell/Meraki/Arista/UniFi y puntos de acceso inalámbrico. Soporte y Operaciones: Gestionar operaciones diarias de TI y manejo de tickets mediante Freshdesk. Almacenamiento y Servidores: Mantener y optimizar sistemas empresariales de almacenamiento y servidores (Isilon SmartPools, Synology), asegurando rendimiento y disponibilidad constantes. Ciclo de Vida del Usuario: Gestionar procesos de incorporación y salida de empleados, y brindar soporte al funcionamiento de aplicaciones críticas para el estudio (Google Workspace, Slack, Adobe Creative Cloud, Capture One, etc.). Acceso y Permisos: Administrar accesos a almacenamiento compartido (SMB/NFS/AFP), aplicar permisos y resolver problemas de flujo de trabajo en plataformas MacOS, Windows y Linux. Plataformas SaaS y en la Nube: Gestionar aplicaciones SaaS principales, incluyendo Google Workspace, Slack, Freshservice, Addigy MDM y licencias de Adobe. Soporte y Colaboración Brindar soporte ágil a los equipos de estudio, producción y creativos. Colaborar con artistas, retoqueadores, productores y equipos de finanzas para alinear los sistemas de TI con los flujos de trabajo creativos. Documentar procedimientos, capacitar al personal en nuevas herramientas y comunicarse claramente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Actuar como puente entre la producción creativa y TI, asegurando que la tecnología potencie, y no interrumpa, el proceso creativo. Requisitos Habilidades Requeridas 3 o más años de experiencia en administración de sistemas y redes de TI. Experiencia en la administración y mantenimiento de sistemas de red y almacenamiento (Isilon, Synology, NAS/SAN). Experiencia en la gestión de entornos macOS y Windows, incluyendo herramientas MDM (Addigy, Intune). Excelente orientación al servicio al cliente Habilidades Adicionales (Deseadas): Experiencia con plataformas en la nube como AWS S3 o Google Cloud Conocimiento de herramientas y tecnologías emergentes de IA Creativa Experiencia apoyando equipos de producción creativa, incluyendo conocimientos prácticos sobre equipos y software profesional de producción Beneficios El rango salarial previsto para este puesto es de $70,000 - $85,000 anuales. Los rangos se basan en diversos factores, incluyendo el mercado laboral, tipo de trabajo, equidad interna y presupuesto. Las ofertas exactas se ajustan según la ubicación laboral, la experiencia del candidato y sus habilidades frente a los requisitos definidos del puesto. Este es un puesto presencial, basado en nuestros estudios y oficina en Tribeca. Ocasionalmente puede requerirse trabajar en horas matutinas tempranas, nocturnas o fines de semana para satisfacer las necesidades del negocio. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico, dental y de visión principales, FSA, HSA y descuentos para empleados. Industrial Color es una división de CoCreativ, un grupo de empresas integradas de producción creativa. Industrial Color colabora con marcas líderes, agencias y profesionales creativos ofreciendo una gama completa de servicios esenciales de producción. Durante más de 30 años, hemos liderado la industria mediante una cultura de innovación, proporcionando a nuestros clientes soluciones digitales de producción y postproducción de vanguardia. Nuestra sede principal está ubicada en Tribeca, NY, con oficinas en Los Ángeles y estudios en Brooklyn y Los Ángeles. Nuestros clientes incluyen: L'Oreal, Publicis, Procter & Gamble, Tommy Hilfiger, Absolut Vodka, Nike, Estee Lauder, Amazon...
New York, NY, USA
$70,000-85,000/año
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Ingenieros de Inteligencia Artificial (IA)
Estamos buscando un ingeniero de IA altamente calificado. Nuestro cliente en el sector tecnológico ofrece proyectos innovadores que resuelven problemas del mundo real mediante la IA. Este puesto brinda oportunidades para trabajar con tecnologías de vanguardia y ofrecer soluciones de IA con impacto. Principales responsabilidades: Desarrollar, entrenar e implementar modelos de aprendizaje automático (ML) y aprendizaje profundo para resolver desafíos específicos de la industria. Diseñar canalizaciones de datos escalables y preprocesar conjuntos de datos para entrenamiento e inferencia. Colaborar con equipos multifuncionales para integrar modelos de IA en sistemas existentes. Investigar e implementar algoritmos de última generación en áreas como procesamiento de lenguaje natural (PLN), visión por computadora, análisis predictivo e IA generativa. Realizar análisis de errores y mejorar los modelos para abordar sesgos, equidad y explicabilidad. Documentar procesos técnicos y resultados, asegurando el intercambio de conocimientos dentro de los equipos. Lo que estamos buscando: Habilidades técnicas: Dominio de lenguajes de programación como Python, R o Java. Experiencia práctica con frameworks de IA como TensorFlow, PyTorch o scikit-learn. Conocimientos sólidos en preprocesamiento de datos, ingeniería de características y métricas de evaluación de modelos. Experiencia en al menos uno de estos campos: Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) Visión por Computadora Aprendizaje por Refuerzo IA Generativa (por ejemplo, GPT, Stable Diffusion) Conocimiento de plataformas en la nube (por ejemplo, AWS, Google Cloud, Azure) para la implementación de modelos. Sólida comprensión de matemáticas y estadística (por ejemplo, álgebra lineal, probabilidad, optimización). Habilidades blandas: Capacidad para explicar conceptos complejos de IA a partes interesadas no técnicas. Fuertes habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico. Pasión por el aprendizaje continuo y mantenerse actualizado con las últimas tendencias en IA. Requisitos Calificaciones preferidas: Título universitario (licenciatura o maestría) en Ciencias de la Computación, Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos o campo relacionado. Certificaciones industriales en IA/ML (por ejemplo, certificación AWS AI/ML, especializaciones en IA de Coursera). Experiencia previa en sectores como salud, finanzas, comercio minorista o sistemas autónomos es un plus. Beneficios Exposición a mercados internacionales y la oportunidad de trabajar con un equipo diverso Arreglos flexibles de trabajo remoto Entorno innovador En Substance, actuamos, no solo hablamos. Si tu perfil coincide con lo que necesitamos, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 1-2 semanas. Si no es así, sin rodeos: simplemente ten en cuenta que valoramos tu interés y te tendremos en consideración para futuras vacantes donde tus habilidades puedan marcar la diferencia. Nos enfocamos en conexiones reales y coincidencias significativas, así que cuando surja la oportunidad adecuada, estaremos listos para hacerla realidad. Getsubstance.co Pte. Ltd. | Licencia EA No: 24C2398
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Técnico y Programador de Hogar Inteligente Lutron, Control4, Unifi (Van Nuys)
Título del trabajo: Técnico/Programador de Hogar Inteligente Empresa: BCG Concepts Ubicación: Los Ángeles, CA Sobre nosotros: BCG Concepts se especializa en instalaciones de audio/vídeo de alta gama y automatización de hogares inteligentes para clientes residenciales y comerciales en todo Los Ángeles. Estamos dedicados a ofrecer soluciones personalizadas y de última generación que mejoren los entornos de nuestros clientes. Descripción del puesto: Buscamos un técnico de hogar inteligente con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de la instalación, programación y mantenimiento de sistemas integrados de hogar inteligente, asegurando un funcionamiento perfecto adaptado a las especificaciones del cliente. Actuará como punto de contacto principal con los clientes durante las últimas etapas de la instalación, brindando un servicio al cliente y soporte excepcional. Se requieren conocimientos en Lutron, Savant, Crestron Home, sistemas Unifi, control de acceso y Control4. Principales responsabilidades: Instalación y programación del sistema: Instalar, programar y personalizar sistemas de automatización de hogares Control4, controles remotos universales y sistemas de iluminación Lutron según los requisitos del cliente. Control de calidad: Realizar inspecciones exhaustivas de los sistemas instalados, verificando la correcta instalación de componentes como cables de altavoces y cables de red. Configuración del sistema: Configurar y establecer todos los componentes del sistema, asegurando un rendimiento óptimo y una integración adecuada. Interacción con el cliente: Actuar como interfaz final con los clientes, proporcionando demostraciones completas y explicaciones detalladas de sus nuevos sistemas para garantizar satisfacción y facilidad de uso. Solución de problemas: Ser la primera y última línea de defensa ante problemas del sistema, abordando y resolviendo rápidamente cualquier desafío técnico que surja. Requisitos: Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en instalación y programación de sistemas de hogar inteligente, especialmente con sistemas Control4 y Lutron. Habilidades técnicas: Competencia en la programación de sistemas de automatización del hogar; sólido conocimiento del flujo de señales de audio/vídeo y redes. Servicio al cliente: Capacidad demostrada para interactuar profesionalmente con clientes en sus hogares o empresas, centrándose en ofrecer un servicio excepcional. Resolución de problemas: Habilidades analíticas sólidas con capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. Atención al detalle: Enfoque meticuloso en la configuración del sistema y control de calidad, asegurando que todos los componentes funcionen sin interrupciones. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaz de transmitir información técnica a clientes no técnicos. Requisitos físicos: Capacidad para trabajar en diversos entornos, incluyendo áticos y espacios reducidos; debe poder levantar hasta 50 libras y permanecer de pie durante largos períodos. Licencias: Licencia de conducir válida con historial limpio. Beneficios: Salario competitivo acorde con la experiencia. Seguro médico, dental y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación. Entorno de trabajo colaborativo y solidario. Camionetas F-150 proporcionadas por la empresa para viajes relacionados con el trabajo. Entorno laboral: Este es un puesto a tiempo completo presencial que requiere viajar a las ubicaciones de los clientes en todo Los Ángeles.
16223 Gault St, Van Nuys, CA 91406, USA
$35-55/hora
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Ingeniero de Soporte Técnico
Ingeniería de Soluciones que Empoderan a los Estudiantes  ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y marcar una diferencia en la educación? MasteryPrep busca un Ingeniero de Soporte Técnico para brindar soporte de alta calidad tanto a equipos internos como a usuarios externos, asegurando operaciones sin interrupciones en nuestras plataformas tecnológicas. Únete a un equipo dedicado a utilizar la tecnología para empoderar a educadores y estudiantes en todo el país. En este puesto, actuarás como recurso técnico clave para nuestros clientes, solucionando y resolviendo problemas complejos en aplicaciones web de pila completa. Utilizarás herramientas modernas de desarrollo, bases de datos y sistemas de informes para diagnosticar problemas, garantizar integraciones fluidas y ofrecer soluciones oportunas. Este puesto práctico implica colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, control de calidad y producto para reproducir y resolver defectos, mantener la estabilidad de las aplicaciones y promover mejoras continuas. El éxito en este puesto requiere tanto experiencia técnica sólida como comunicación clara y empática, asegurando que cada interacción con el cliente resulte en una experiencia confiable y positiva. Principales Responsabilidades: Actuar como punto principal de escalación para los problemas de los clientes, atendiendo sus consultas e incidencias técnicas relacionadas con tecnologías full-stack. Proporcionar solución oportuna y resolución de errores reportados por clientes en aplicaciones web desarrolladas con TypeScript y React. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con bases de datos en PostgresSQL y Firestore, asegurando la integridad de los datos y la optimización del rendimiento. Documentar, rastrear y escalar errores reportados por clientes usando Gitlab. Colaborar con equipos de desarrollo para reproducir, diagnosticar y resolver defectos de software Liderar ingeniería de mantenimiento. Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos desarrollo, control de calidad y gestión de productos, para resolver problemas técnicos complejos. Comunicarse eficazmente con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes e incidencias de forma clara y oportuna. Recopilar comentarios de los clientes para mejorar el proceso de soporte y contribuir a mejoras del producto. Acerca de MasteryPrep Casi el 90% de los estudiantes de bajos ingresos se gradúan de la escuela secundaria sin obtener una puntuación universitaria competitiva en el ACT o SAT. La misión de MasteryPrep es nivelar el campo educativo ofreciendo la preparación para exámenes más efectiva disponible, accesible para todos los estudiantes.  A través de más de 10 años exitosos de colaboración con distritos escolares e instituciones en servicios y recursos para la preparación universitaria, MasteryPrep ha superado el millón de estudiantes atendidos desde su fundación en 2012.  MasteryPrep aumentó su alcance estudiantil en un 70 por ciento en 2021 y está clasificada entre las empresas “5000 más rápidas en crecimiento” por Inc., destacada por “Entrepreneur 360” y seleccionada entre los “Líderes de Crecimiento” por el Desarrollo Económico de Luisiana. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente) 2+ años de experiencia como ingeniero full-stack Conocimientos sólidos de Google Firestore, PostgreSQL, TypeScript, JavaScript y React Experiencia con SSO, específicamente con protocolos Security Assertion Markup Language (SAML) Dominio en la integración de estándares Learning Tools Interoperability (LTI)  Habilidad para integrarse con Sistemas de Información Estudiantil (SIS)  Familiaridad con servicios de integración y registro en tecnología educativa (por ejemplo, Clever, ClassLink, Schoology) Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno dinámico Habilidades sólidas de comunicación y colaboración Se prefiere familiaridad con normas de cumplimiento como FERPA, COPPA o PCI DSS Se prefiere conocimiento de prácticas seguras de codificación y técnicas de pruebas de seguridad de aplicaciones Beneficios Salario inicial de $75,000-$85,000 según calificaciones  Oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno colaborativo Horarios flexibles y entorno de trabajo remoto Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones y capacitaciones  Eventos sociales patrocinados por la empresa y actividades de formación de equipos Elegibilidad para beneficios para empleados (salud, discapacidad, AD&D, seguro de vida) Plan 401k con coincidencia Tiempo libre pagado Vacaciones pagadas generosas
West Roxbury, Boston, MA, USA
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