Asociado de Recepción

Puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Nueva York, Queens ¿Estás listo para desarrollar tu carrera con Whizz, líder en soluciones innovadoras de transporte para repartidores? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y detallista para unirse a nuestro equipo y hacerse cargo de las operaciones diarias de una de nuestras tiendas de bicicletas eléctricas en Queens, Nueva York. En este puesto, supervisarás el servicio al cliente, tareas de inventario y operativas, asegurando que la tienda funcione sin problemas. Tu dedicación será recompensada con una tarifa por hora competitiva de $18-$20 por hora, además de bonificaciones basadas en el rendimiento. ¡Únete a Whizz hoy y ayúdanos a hacer que las soluciones de transporte sean más rápidas, fluidas y novedosas! Responsabilidades principales: Clientes nuevos: Ayudar a los clientes a elegir la bicicleta, batería, accesorios y servicios adecuados. Asistir con el registro de suscripciones, procesamiento de pagos y configuración de cuentas. Explicar las características de las bicicletas y asegurar que los clientes tengan una excelente primera experiencia. Clientes existentes: Brindar apoyo a los clientes con reparaciones, pagos y preguntas sobre suscripciones. Coordinar reparaciones con mecánicos y realizar ajustes menores en bicicletas cuando sea necesario. Manejar facturación, seguimiento de servicios y trabajar con las cuentas de los clientes. Inspeccionar bicicletas y gestionar multas cuando sea necesario. Operaciones y soporte de tienda: Preparar informes sobre ventas, inventario y operaciones de la tienda. Monitorear los niveles de inventario y coordinar el stock según sea necesario. Mantener la tienda limpia, organizada y acogedora. Asistir con la apertura y cierre de la tienda. Apoyar a tu equipo y supervisor con otras tareas según sea necesario. Requisitos Dominio del uso de Microsoft Office, Google Sheets y otras herramientas comunes de productividad. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Habilidad para relacionarse y colaborar bien con diferentes tipos de personas. Disponibilidad para trabajar entre semana y fines de semana (si es necesario). Conocimiento de idiomas adicionales (español, francés u otros) es un plus. Beneficios Capacitación proporcionada: Creemos en potenciarte para alcanzar nuevas metas. Tiempo libre remunerado: Recupera energías y relájate con vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos oficiales. Plan de jubilación 401(k): Invierte en tu futuro. Bonificaciones basadas en el rendimiento: Disfruta de bonificaciones adicionales vinculadas a tu excelente desempeño. Turnos flexibles de 8 horas: Equilibra perfectamente trabajo y vida personal. Bono de transporte

Globe está buscando un Representante de Ventas al Cliente para unirse a su exitoso equipo. Los representantes se reúnen virtualmente con clientes que se han inscrito para recibir beneficios complementarios diseñados para ayudar a proteger a sus familias más allá de lo que cubre su empleador. Su función consiste en consultar con las familias, explicar las opciones disponibles y ayudarles a seleccionar el mejor plan según sus necesidades. Los representantes exitosos son excelentes comunicadores, ambiciosos, motivados y organizados. Piensan como empresarios y son jugadores de equipo dedicados. Requisitos del trabajo: Contactar a personas que han solicitado más información sobre los beneficios Programar reuniones por Zoom con estos clientes Personalizar nuevos planes de beneficios y ajustar los planes existentes para adaptarlos a las necesidades actuales de cada cliente Establecer y mantener relaciones con clientes nuevos y existentes Realizar revisiones de beneficios para clientes existentes, así como ayudar con cualquier reclamación o ajuste necesario Brindar un servicio al cliente atento y el apoyo administrativo necesario en respuesta a las necesidades de los miembros Responder y resolver preguntas e inquietudes de los clientes respecto a sus beneficios Asegurarse de que toda la documentación sea precisa y completa, y realizar cualquier actualización necesaria según el cronograma establecido Beneficios: Seguro médico (BlueCross BlueShield) Seguro dental, visual y auditivo Opciones de acciones de la empresa disponibles Beneficios de jubilación provenientes de ingresos por renovación Programa completo de capacitación remunerada Bonificaciones mensuales basadas en el rendimiento Pago semanal con una estructura competitiva de comisiones Horario laboral flexible con posibilidad de trabajar desde casa (nuestras oficinas están disponibles si usted trabaja más eficientemente en un entorno de oficina)

Comprender profundamente las necesidades comerciales de los clientes y brindar soporte premium a cuentas clave, ofreciendo respuestas rápidas y precisas por teléfono/correo electrónico para consultas previas a la venta, seguimiento de pedidos y problemas posteriores a la venta. • Recopilar y consolidar problemas relacionados con productos y requisitos de los clientes, analizar datos y coordinar con equipos multifuncionales para impulsar la resolución de problemas y la optimización de procesos. • Gestionar eficientemente quejas y reclamaciones con cierre completo del caso para mejorar los niveles de satisfacción, la calidad del servicio y las tasas de retroalimentación positiva. • Optimizar la experiencia del usuario refinando estrategias de CRM y programas de participación para fortalecer la lealtad a la marca. Requisitos Habilidades sólidas para multitareas y gestión del tiempo, excelente comunicación y colaboración entre departamentos (experiencia en gestión de cadena de suministro/logística de comercio electrónico es un plus). • Mentalidad centrada en el cliente con sólidas habilidades para resolver problemas. • Coordinación multifuncional excepcional, colaborando eficientemente con equipos de ventas, producto y tecnología. • Desempeño destacado en entornos dinámicos, ejecutando múltiples tareas con alta eficiencia. • Dominio avanzado de Excel para análisis de datos que apoye la toma de decisiones operativas. • Dominio fluido del mandarín (chino) (escrito y hablado). • Autorización válida para trabajar en EE. UU. (se requiere visa de trabajo/tarjeta verde/ciudadanía). • Licencia de conducir de EE. UU. y disposición para viajar frecuentemente en automóvil. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre remunerado Seguro visual El modo de trabajo incluye opciones híbridas y remotas

Descripción del trabajo: Buscamos un Ejecutivo de Cuentas de Joyería proactivo y detallista para unirse a nuestro dinámico equipo en una destacada empresa de joyería nupcial y de moda. Este puesto tiene contacto directo con el cliente, y el ejecutivo será responsable de todas las operaciones diarias relacionadas con las cuentas de joyería asignadas, que incluyen algunas de las marcas más reconocidas del sector. Las funciones incluirán gestionar pedidos de clientes, garantizar una comunicación fluida entre los clientes y los equipos de producción, coordinar reparaciones y pedidos personalizados de joyas, así como organizar el envío y devolución de productos. El candidato ideal posee excelentes habilidades de servicio al cliente, atención al detalle, ambición de crecimiento y capacidad para desenvolverse en un entorno de ritmo acelerado. Principales responsabilidades: Revisión de pedidos: Revisar los pedidos de los clientes para verificar su exactitud, identificando cualquier deficiencia o discrepancia. Resolver problemas relacionados con direcciones o detalles del pedido para garantizar un procesamiento sin contratiempos. Gestión de pedidos: Recibir todos los pedidos de la fábrica y asegurarse de que se ingresen correctamente en el sistema de órdenes de trabajo. Preparar toda la documentación necesaria para la producción y el envío. Coordinación de piedras y monturas: Asignar las piedras centrales requeridas con las monturas semiacabadas cuando sea necesario, y coordinar con contratistas locales para colocar las piedras. Asegurar que el proceso de engaste se realice con atención al detalle y calidad. Control de calidad: Recibir los productos terminados de los contratistas tras el proceso de engaste, trabajar con nuestro equipo interno de Control de Calidad (QC) para garantizar que todos los artículos cumplan con los estándares de la empresa y del cliente antes del envío. Priorización de pedidos: Supervisar y priorizar cuidadosamente todos los pedidos de los clientes, asegurando su procesamiento y entrega oportuna según las necesidades del cliente y las prioridades comerciales. Gestión de relaciones con clientes: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación regular, resolviendo proactivamente cualquier problema que surja. Comunicarse con los clientes mediante visitas, llamadas telefónicas, correos electrónicos y videoconferencias según sea necesario. Ofrecer un servicio personalizado para construir asociaciones duraderas. Coordinación de envíos: Coordinar el proceso de envío para cuentas clave, asegurando que los productos se entreguen a tiempo y cumplan con las expectativas del cliente. Colaboración en equipo: Contribuir a los esfuerzos del equipo, colaborando en proyectos de mejora general del departamento y ayudando con tareas relacionadas para alcanzar los objetivos empresariales. Requisitos Experiencia demostrada en gestión de cuentas, servicio al cliente o coordinación de ventas. Se valora especialmente experiencia en joyería, aunque también se considerará experiencia en moda u otros productos. Gran atención al detalle y excelentes habilidades organizativas. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y equipos internos. Capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes y ofrecer un servicio excepcional. Persona colaborativa, con enfoque proactivo para la resolución de problemas. Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo

¿Tiene pasión por los viajes de lujo y por un servicio de alta calidad? ¿Es usted la persona de referencia para escapadas personalizadas, consejos exclusivos sobre destinos o experiencias únicas que hacen inolvidable la vida? En Ten Lifestyle Group, ofrecemos a nuestros miembros en todo Estados Unidos acceso excepcional, desde vacaciones soñadas hasta reservas difíciles de conseguir. Como Gestor de Estilo de Vida, hará realidad estos momentos para clientes de alto patrimonio. Actualmente estamos contratando en Las Vegas y buscamos candidatos con amplios conocimientos locales y amor por crear experiencias exclusivas de viaje y estilo de vida. Acerca del puesto Como asesor de confianza, gestionará solicitudes de viajes y estilos de vida de lujo, ofreciendo un servicio personalizado, sin interrupciones y acceso exclusivo a las mejores experiencias. Si está motivado para ofrecer lo extraordinario y desea formar parte de un equipo dinámico y solidario, queremos saber de usted. Postúlese ahora e inicie su trayectoria con Ten Lifestyle Group, donde su pasión se convierte en su profesión. Principales responsabilidades Servicio personalizado: Responder rápidamente por teléfono, correo electrónico y chat, asegurando que cada interacción sea fluida y memorable. Gestión completa: Gestionar solicitudes de servicio desde el inicio hasta el final, registrando, rastreando y resolviendo con precisión. Entrega de acceso exclusivo: Reservar restaurantes premium, entradas y viajes; ir más allá por cada miembro. Soluciones creativas: Planificar regalos y momentos especiales que deleiten y sorprendan. Colaboración con proveedores: Coordinar con socios globales para ofrecer experiencias únicas de lujo. Comunicación clara: Explicar todos los términos y condiciones de los proveedores antes de confirmar cualquier reserva o compra. Participación en equipo: Asistir a reuniones regulares, sesiones de formación y retroalimentación. Apoyar a colegas en las oficinas globales de Ten. Mejora continua: Utilizar las herramientas de aprendizaje electrónico de Ten para desarrollar habilidades en viajes, idiomas y tendencias de estilo de vida. Apoyo al liderazgo: Ayudar con iniciativas del equipo o tareas de liderazgo cuando sea necesario. ¿Por qué elegir Ten Lifestyle Group? Haga una diferencia: Cree experiencias únicas en la vida para clientes exigentes. Crecimiento profesional: Formación de clase mundial, mentoría y progreso en el servicio de lujo de estilo de vida. Cultura y comunidad: Forme parte de una empresa B certificada comprometida con la diversidad, inclusividad y un impacto positivo. Reconocimiento y recompensas: Evaluaciones periódicas y programas exclusivos de reconocimiento por un rendimiento destacado. Para obtener más información, vea el video del motor de crecimiento de Ten AQUÍ o visite más contenido en Ten TV - Ten Lifestyle Group Quiénes somos Ten Lifestyle Group es un servicio global de conserjería de lujo especializado en viajes, gastronomía, entretenimiento y acceso a servicios de estilo de vida para miembros de alto patrimonio. Nuestra plataforma propia y nuestro equipo experto ofrecen un servicio incomparable que fomenta relaciones duraderas. Como empresa B certificada, priorizamos la responsabilidad social y ambiental junto con la excelencia en el servicio al cliente. Cómo trabajamos — Nuestros valores Encarnará la esencia de Ten poniendo siempre al miembro primero, ofreciendo información precisa y confiable, y brindando un servicio reflexivo y personalizado en todo momento. Usted aportará: Liderazgo e iniciativa en las tareas diarias Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas Compromiso con la excelencia continua Adaptabilidad en entornos dinámicos Profesionalismo, respeto y espíritu colaborativo Empatía, flexibilidad y determinación para superar expectativas Requisitos Formación/Experiencia   Inglés básico (A1) a intermedio (B1), escrito y hablado.   Conocimientos de GDS para viajes Experiencia en servicio al cliente Conocimiento completo de la suite Microsoft Office.  Experiencia global (preferible) Al menos 2 años en agencias de viajes, conserjería, hostelería y turismo (preferible) Beneficios Lo que ofrecemos Salario base competitivo + bonificaciones trimestrales por desempeño Beneficios completos: salud, dental, visión, 401(k), permisos remunerados, licencia parental, reembolso de matrícula Descuentos para empleados, programas de asistencia y acceso a redes globales de clientes Oportunidades de colaborar con marcas y clientes de lujo prestigiosos Estructuras claras de promoción y reconocimiento “Ten trabaja únicamente con una pequeña lista preferente de agencias de reclutamiento. Tenga en cuenta que no estamos aceptando más agencias de reclutamiento en este momento. Ten Group no se hace responsable de ningún cargo relacionado con currículos no solicitados.” Postúlese ahora para unirse a Ten Lifestyle Group y convierta su pasión en su profesión. 

Bask es la mejor plataforma de telemedicina del mercado. Nuestra misión es capacitar a emprendedores y empresas para lanzar una compañía de telemedicina DTC rápidamente y sin complicaciones, eliminando las complejidades de la industria mediante una plataforma fácil de usar. Con cientos de funciones que satisfacen las necesidades únicas de la telemedicina, ponemos todas las herramientas necesarias en manos de nuestros clientes para alcanzar el éxito. Somos una startup de rápido crecimiento y trabajamos con cuidado e intención para crear una empresa de alto rendimiento teniendo en cuenta lo siguiente: La velocidad gana. Toma decisiones, actúa rápidamente y recuerda que si algo sale mal, está bien tanto para ti como para la empresa. Intuición, luego datos. Somos una empresa basada en datos. Empezamos con nuestras intuiciones y luego utilizamos datos para validar nuestras decisiones y mejorar. Obsesión por el cliente. Estamos obsesionados con ayudar a todos nuestros clientes a lanzar empresas multimillonarias sin dificultades. Logramos esto conociendo extremadamente bien a nuestros clientes y encontrando formas de hacer que sus negocios mejoren. Propiedad y responsabilidad, juntas. Encarnamos una cultura de propiedad extrema, responsabilidad y trabajo en equipo. Contamos con que cada miembro del equipo asuma la responsabilidad de su trabajo, adopte una mentalidad proactiva para superar desafíos y trabaje en conjunto para lograr nuestro éxito colectivo. Estamos buscando Una persona autodidacta apasionada por mejorar la experiencia del cliente; te enorgullece demostrar el valor de los productos y servicios a tus clientes. Piensas fuera de lo común, destacas en la resolución creativa de problemas y te sientes cómodo asumiendo proyectos que posiblemente nunca hayas hecho antes. Eres sociable, empático, autoconsciente, de bajo ego y extremadamente positivo, y te sientes cómodo trabajando en un pequeño equipo colaborativo en el que tendrás múltiples responsabilidades. Te apasionan y dominas las comunicaciones escritas y orales. En este puesto, tú: Construirás relaciones sólidas con los clientes de Bask y gestionarás todo el ciclo de vida del cliente, incluyendo incorporación, realización de valor, estrategias de participación, expansión y renovaciones Colaborarás con los responsables de los clientes para desarrollar iniciativas personalizadas de participación que impulsen la adopción de usuarios y atiendan las necesidades específicas de sus pacientes Gestionarás todos los datos actuales de los clientes Analizarás métricas de participación de clientes y las utilizarás para comunicar valor, tendencias y oportunidades con los responsables clave Realizarás demostraciones del programa, proporcionarás respuestas técnicas detalladas y recomendarás formas creativas de aprovechar al máximo la plataforma Bask Encontrarás comodidad trabajando en un entorno acelerado de startup Creerás que ninguna tarea es demasiado pequeña ni demasiado grande Trabajarás fines de semana Requisitos Qué te convierte en un excelente candidato para este puesto: 5 o más años de experiencia en Éxito del Cliente, Servicios al Cliente o Atención al Cliente en una organización SaaS Experiencia en comercio electrónico Experiencia en el ámbito de la telemedicina Experiencia manejando carteras de clientes desde tamaño grande hasta nivel empresarial Solucionador creativo de problemas con determinación para triunfar Independiente y motivado, con la sabiduría de pedir ayuda cuando sea necesario Un emprendedor Alta capacidad de expresión, habilidad para comunicarse eficazmente tanto hablando como escribiendo Muy organizado, con la capacidad de gestionar múltiples proyectos en un entorno acelerado Cómodo colaborando con diferentes equipos (producto, ventas, marketing, etc.)