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Analista de Soluciones de TI

$80,000/año

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New York, NY, USA

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Descripción

Nuestra Empresa: Fundada originalmente en 1975, BCI ha evolucionado continuamente para convertirse en líder en la industria de moda femenina. Iniciamos con las líneas CHAUS y marcas privadas, y luego expandimos hacia un negocio multi-marca, estando siempre a la vanguardia de las tendencias del mercado y los cambios en el entorno minorista. Nuestras marcas, incluyendo CeCe, Vince Camuto, Ted Baker, 1.State y Parker, atienden a diferentes segmentos de clientes, pero comparten el compromiso con la calidad y el estilo. A medida que ampliamos nuestra presencia, BCI sigue dedicada a la innovación, la excelencia y el empoderamiento de la mujer a través de la moda. Reporta a: Director de Planificación Tecnológica                  Responsabilidades: Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos reportados por usuarios finales, siguiendo procedimientos operativos estándar y soluciones conocidas. Mantener registros precisos de cada problema reportado y su resolución en el sistema de tickets. Actualizar la base de conocimientos con nuevas soluciones, pasos de solución de problemas y preguntas frecuentes para facilitar opciones de autoatención para los usuarios finales. Colaborar con el equipo de soporte de TI cuando los problemas requieran experiencia técnica avanzada o investigación adicional; ayudar o liderar proyectos de TI según sea necesario. Brindar comunicación cortés, profesional y oportuna a los usuarios finales, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Explicar claramente conceptos y pasos técnicos en términos no técnicos. Actualizar, instalar computadoras nuevas y reparar/reimágenes computadoras existentes. Actualizar, instalar computadoras nuevas (Mac y Windows), y reparar/reimágenes computadoras existentes. Seguir los protocolos de inventario para el seguimiento de todos los equipos. Levantar y/o mover ocasionalmente hasta 50 libras. Participar en la rotación de guardia para la cola telefónica de soporte de emergencia fuera del horario laboral. Reorganizar salas de TI para optimizar el espacio y la funcionalidad.   Requisitos Experiencia mínima de 3+ años en el campo de TI. Certificaciones relacionadas con TI preferidas (puntos adicionales por certificación A+). Capacidad para cablear redes Ethernet. Experiencia con aplicaciones de Microsoft Office 365: Outlook, Word, Excel, Teams, etc. Conocimientos básicos de Active Directory. Conocimiento de MacOS, iOS, Windows 10/11 Pro, Windows Server 2019. Fuertes habilidades en gestión de proyectos y del tiempo, con capacidad para trabajar eficazmente por teléfono y en entornos de equipo. Debe ser capaz de trabajar y aprender en un entorno dinámico.   El salario para este puesto a tiempo completo es de $80,000. BCI ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Los solicitantes son considerados sin importar raza, color, religión, credo, edad, sexo, embarazo, responsabilidad familiar, origen nacional o ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, estado de transgénero, condición de veterano, información genética, o como persona calificada con discapacidad o cualquier otra característica conforme a la ley aplicable.   Beneficios Beneficios médicos (médico, dental y visual) Seguro de vida Cuenta de gastos flexibles Programa 401k Tiempo libre pagado Amplio calendario de días festivos Capacitación y desarrollo ¡Oportunidades de crecimiento!

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New York, NY, USA
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Resumen Legal & General es líder en la transferencia de riesgos pensionales con más de 35 años de experiencia global, atendiendo a más de un millón de beneficiarios de rentas vitalicias. Aprovechando nuestro éxito global, establecimos nuestra plataforma de transferencia de riesgos pensionales en EE.UU. en 2015. El negocio ha crecido constantemente y en 2024 completamos una prima emitida de 2.200 millones de dólares, lo que representa nuestro mejor año hasta la fecha. En Legal & General Retirement America, nuestro objetivo es marcar una diferencia positiva en la vida de nuestros clientes, socios, colegas y las comunidades donde viven. Estamos apasionados por lo que hacemos y cómo lo hacemos. Esto implica trabajar con ritmo y energía para alcanzar nuestras metas y desafiarnos a nosotros mismos para lograr más. Nos esforzamos por crear un entorno único en el que sea posible equilibrar la vida laboral y personal. Propósito y Objetivo Estamos buscando incorporar a un Analista Senior de Cálculo al equipo de Servicios de Apoyo a la Jubilación, quien será responsable del procesamiento preciso y oportuno de cálculos de beneficios de complejidad moderada a alta. El analista también trabajará en tareas relacionadas con la implementación de nuevos GAC respecto a la población diferida. Además, el analista liderará e implementará proyectos clave y será el experto funcional en aplicaciones y procesos específicos. Requisitos Funciones y Responsabilidades · Definir, desarrollar e implementar metodologías y procedimientos estándar específicos del contrato de anualidad grupal que se alineen con las especificaciones de beneficios y los requisitos asociados del plan o cliente, y que cumplan con leyes regulatorias federales y estatales nuevas o existentes. · Comprender conceptos complejos de cálculo de pensiones para planes con diferentes estructuras de beneficios. · Administrar adecuadamente los contratos de acuerdo con los requisitos del patrocinador del plan, centrándose en la población diferida y ejecutando cálculos de beneficios. · Apoyar la transformación del sistema de administración y nuevos casos, incluyendo la creación de planes de prueba, especificaciones del plan y la administración de pruebas de cálculo para casos existentes y nuevos. · Procesar y gestionar pagos mensuales, configuraciones de nuevos pagos, tramitación de fallecimientos y conciliación mensual de archivos. · Asistir o gestionar casos complejos. Proporcionar documentación adecuada para nuevos pagos, incluyendo QDRO y cotizaciones de beneficios. · Asistir al equipo de transición en la incorporación de nuevos planes de transferencia de riesgos pensionales y validación de datos en sistemas de servicio, incluyendo el mapeo de campos de datos diferidos en archivos de incorporación y pruebas de integración entre el sistema de administración y la calculadora. · Crear cálculos de ejemplo para confirmación con los patrocinadores del plan, con el fin de crear documentación clara sobre la interpretación del GAC respecto a los cálculos de beneficios. · Implementar soluciones de automatización de procesos para mejorar el sistema. Validar sistemas y flujos de trabajo para asegurar que todos los nuevos procesos funcionen correctamente, incluyendo la realización de pruebas de aceptación del usuario (UAT) para modificaciones del sistema. Identificar defectos y definir opciones de corrección. · Colaborar en el alcance del proyecto, problemas y opciones. Planificar con precisión y completar adecuadamente los proyectos. Participar en pruebas precisas y completas de nuevas actualizaciones del sistema. · Identificar, rastrear y reportar problemas de manera oportuna. Proporcionar comentarios, retroalimentación y recomendaciones rápidamente. · Brindar capacitación a miembros junior del equipo según sea necesario. · Participar en la entrega de capacitación continua a otros departamentos sobre temas de cálculo de beneficios según sea necesario. · Desarrollar y documentar manuales de procedimientos para Servicios de Apoyo a la Jubilación. · Completar todas las demás tareas y proyectos. Calificaciones Título universitario en un campo relacionado o experiencia laboral equivalente. 3 o más años de experiencia en administración de planes de jubilación, incluyendo conocimientos profundos sobre cálculo de beneficios pensionales. Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de gestión de proyectos. Capacidad para equilibrar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Historial demostrado de generar confianza y desarrollar relaciones dentro del equipo. Excepcionales habilidades orales, escritas y de presentación; capacidad para transmitir información de forma concisa. Dominio avanzado de hojas de cálculo (Excel). Conocimientos de bases de datos (VBA, SQL) son un plus. Dominio del paquete Microsoft Office. Disposición para viajar según sea necesario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. Beneficios Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación. 10 - 25 días de vacaciones dependiendo del nivel de experiencia y años de servicio 4 días festivos móviles y 2 días personales 10 - 15 días de enfermedad, dependiendo de los años de servicio 2 días pagados para voluntariado Beneficios médicos, incluyendo cobertura médica, dental y visual Beneficios complementarios de salud y seguro de vida 6 semanas de licencia remunerada por maternidad y paternidad Vinculación inmediata a un plan de ahorro 401k con coincidencia de la empresa de hasta el 6% Plan de pensiones contribuido completamente por el empleador - Plan de saldo en efectivo después de 1 año de servicio Entorno y arreglos de trabajo flexibles Reembolsos por estudios universitarios y certificaciones Beneficios para infertilidad y parejas domésticas El rango salarial previsto para este puesto es de 70.000 - 80.000 USD anuales. El salario base ofrecido puede variar según múltiples factores individualizados, incluyendo la ubicación del mercado, conocimientos, habilidades y experiencia relacionadas con el puesto. El objetivo actual de bonificación para el puesto es del 5% del salario base, con posibilidad de duplicar dicho objetivo, ajustado según el desempeño corporativo e individual. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar una adaptación.
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